在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。2024年被广泛认为是充满不确定性的一年，国际形势复杂，国内经济增长乏力，企业管理者需要找到有效的解决技术，以应对这些不确定性并提升管理效率。李乾老师的《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程，正是针对这一需求而设计，旨在帮助企业和管理者在复杂的环境中找到科学的解决方案。
李乾
培训咨询
李乾老师拥有25年以上的管理实践经验，曾参与多个国际培训课程，并结合自己的实践与思考，开发出这一课程。课程的核心在于通过深化学习与实践，帮助学员掌握有效的解决问题的思维方式与工具，进而提升整个团队的工作效率与协作能力。
在面对复杂的商业环境时，企业管理者需要具备超前的思维能力和有效的决策能力，课程提供了系统性的思维模型和实用工具，帮助学员在实际工作中迅速找到问题的核心，并制定出切实可行的解决方案。
通过参加该课程，学员能够获得以下几方面的提升：
企业通过该课程能够实现资源的有效集中与利用，避免重复和混乱，从而提升整体运作效率。
课程分为多个单元，涵盖了问题分析及有效解决技术的方方面面，包括思维模型、情景分析、原因分析、决策制定以及计划分析等。每个单元都通过理论讲解与案例分析相结合，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
本单元强调了解决问题的思维模型，帮助学员区分良构问题与病构问题。通过对问题的定义及偏差类型的分析，学员能更清晰地识别出所面临的挑战。此外，讲解几个基本的思维技巧，使学员在实际工作中能够灵活运用。
情景分析是解决复杂问题的重要工具。在这一单元中，学员将学习如何在多个业务问题同时出现时，进行有效的优先级排列。通过实际案例解析，学员能够熟练掌握情景分析表的使用，确保关键问题被及时关注。
找到问题的根源是彻底解决问题的前提。该单元讲解了原因分析表的应用，学员将通过案例练习，学会如何辨别独特的差异与变化，从而有效识别问题的根本原因。工具如鱼骨图和5WHY法也将在此单元中被介绍与应用。
在确定最佳解决方案时，决策的科学性尤为重要。本单元将通过决策制定表，教会学员如何评估决策标准、风险与潜在问题。通过真实案例的分析，学员不仅能学习到理论，还能在小组讨论中集思广益，提升决策能力。
未雨绸缪的计划是确保问题解决的关键。学员将学习如何制定有效的计划分析表，明确最终结果、关键步骤及可能的潜在问题。通过案例分析，学员能够掌握如何在计划中预见问题并制定应急方案。
在最后的综合演练中，学员将结合自身实际业务场景进行问题分析与解决。这一环节不仅能够巩固所学知识，还能通过行动学习的方式，将理论与实践相结合，确保每位学员都能在课程结束后带走实用的解决方案。
该课程的最大特色在于其高度的实用性与针对性。通过建构主义教学法，强调学员的自我建构与引导，确保每位学员都能在学习中获得真正的知识转化。课程内容紧密结合企业实际，学员在课堂上可以提出自己的工作难题，现场运用学习到的方法进行分析与解决。
此外，课程还采用了多种教学形式，如案例分析、情景模拟、小组讨论和管理游戏，确保学习过程的互动性与趣味性，从而提升学员的参与感与学习效果。
在当今复杂多变的商业环境中，企业管理者需要具备高效的问题解决能力和决策能力。《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程为企业提供了一个系统化的学习平台，帮助学员掌握有效的解决技术，提升管理效能。通过课程的学习，企业不仅能够在不确定性中寻找到确定性，还能在变局中寻求新的曙光，从而实现可持续发展。
随着时代的进步，企业面临的挑战与机遇将不断变化，只有不断学习与适应，才能在竞争中立于不败之地。有效解决技术将成为企业提升竞争力和应对挑战的关键所在。
