在当今的VUCA（易变、不确定、复杂和模糊）时代，传统的管理模式已经无法满足企业发展的需求。管理者面临着前所未有的挑战，如何有效地激发团队潜力，提升组织绩效，成为了每位管理者必须思考的问题。在这个背景下，教练型管理者的概念应运而生，成为现代企业管理中一种新兴而有效的领导力发展方式。
秦炜琳
中基层管理效能提升专家
培训咨询
VUCA时代的企业环境充满了不确定性和复杂性，管理者的角色也随之转变。传统管理者往往依赖于正式的职位权力和行政指令来进行管理，这种模式在面对复杂环境时显得力不从心。而教练型管理者则通过建立富有创造性的对话，激发员工的内在动力和潜力，帮助他们发现自己的局限性和盲点，从而推动个人与组织的共同发展。
教练型管理者并非仅仅是一个职位，而是一种全新的管理理念和行为方式。根据课程内容，教练型管理者的定义可以总结为：通过有效的沟通和指导，帮助团队成员实现自我突破和成长的领导者。
教练型管理者需要遵循五项基本原则：
为了实现组织的高效运作，教练型管理者不仅需要关注个人的成长，还需要构建教练型团队。教练型团队的核心在于团队成员之间的互信与支持。企业在不同阶段的关键驱动力也会有所不同，敏捷型组织更是强调了快速反应和灵活调整的重要性。
教练型管理者可以通过以下方式来构建高效的教练型团队：
沟通是教练型管理者的一项重要技能。有效的教练式沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流与思维的碰撞。教练型管理者需要掌握深度聆听、清晰表达和有效反馈等沟通技巧。
深度聆听是教练式沟通的基础，管理者需要关注员工的声音，理解他们的需求和期望。同时，通过建立亲和力，管理者可以与员工建立信任关系，使沟通更加顺畅。
清晰表达是指管理者需要以简洁明了的方式传达信息，确保员工能够理解其意图和目标。讲故事是一种有效的表达方式，能够增强信息的吸引力和说服力。
有效反馈则是教练型管理者帮助员工成长的重要手段。管理者需要通过积极性反馈和发展性反馈，帮助员工识别优点和改进空间，从而促进其持续成长。
教练型管理者还需要掌握一系列管理工具，以便在实践中应用教练思维。通过运用如平衡轮、改变方程式和迪斯尼策略等工具，管理者可以帮助团队成员更清晰地识别问题，并制定切实可行的解决方案。
平衡轮是一种帮助员工全面分析自身状况的工具，管理者可以引导他们在不同维度上打分，从而找出需要改进的重点。改变方程式则帮助员工理解改变的必要性，激励他们付诸行动。而迪斯尼策略则引导员工从不同视角看待问题，激发创新思维。
GROW模型是一种有效的教练式绩效辅导工具，管理者可以通过该模型帮助员工设定目标、分析现状、选择方案并制定行动计划。通过明确的目标设定，员工可以清晰地知道自己需要达到的绩效标准；现状分析则帮助他们认识到当前的不足之处；方案选择鼓励员工探索多种解决方案，而行动计划则是将理论转化为实践的关键步骤。
教练型管理者不仅关注团队的绩效，也关注每位成员的人生目标和价值观。在课程中，通过撰写个人使命宣言，员工可以更清晰地理解自己的愿景、使命和价值观，从而在工作中找到更深层次的动力和意义。
在课程的最后，管理者需要通过复盘工具分享学习收获，并依据KISS原则（Keep It Simple and Straightforward）制定落地行动计划。这样的总结不仅帮助管理者巩固所学知识，更为实际工作的实施提供了清晰的方向。
教练型管理者是VUCA时代的必然产物，他们通过有效的沟通、深度的倾听和灵活的管理工具，帮助团队成员充分发挥潜力，实现个人与组织的共同发展。随着企业环境的不断变化，教练型管理者将成为推动组织进步的重要力量。未来，企业需要更多具备教练型管理能力的领导者，以应对复杂多变的商业环境，实现更高的绩效和价值。
