在当今这个VUCA时代（不稳定、不确定、复杂和模糊），企业面临着前所未有的挑战，管理者需要不断更新自己的领导力，以应对日益复杂的商业环境。在这样的背景下，企业绩效教练逐渐成为提升组织绩效的有效手段。本文将探讨企业绩效教练的概念、重要性及其在企业管理中的应用。
秦炜琳
培训咨询
企业绩效教练是一种通过对话和互动来激发个人和团队潜能的管理方式。它不仅关注员工的技能提升，还致力于挖掘他们内心的动力和潜力。这一过程通过教练型管理者与员工之间的对话，帮助员工发现自身的盲点和局限，从而实现个人与组织的共同成长。
研究显示，企业在教练方面的投资回报率平均达到700%，这意味着企业每投入一元钱，就能获得七元的回报。这样的数据充分说明了教练在提升企业绩效方面的重要性。
VUCA时代带来了复杂的商业环境，管理者需要具备新的思维模式和技能，以应对快速变化的市场需求。在这样的环境中，传统的管理方式难以满足企业发展的需求，教练型管理者应运而生。通过教练技术，管理者能够更有效地激励团队，帮助员工在面对挑战时保持积极态度，提升团队的整体绩效。
教练的有效实施依托于以下五项基本原则：
教练型团队的构建是企业实现高效绩效的关键。在企业不同的发展阶段，管理者需要识别出团队的关键驱动力，以适应不断变化的市场环境。教练型团队不仅强调团队协作，还注重个人的成长与发展。通过建立学习型组织，企业能够持续激发员工的创造力和主动性。
例如，德鲁克经典的五问和Google的氧气计划（Project Oxygen）都为企业提供了宝贵的启示。德鲁克提出的五问可以帮助管理者深入思考团队的目标和方向，而Google的氧气计划则通过对团队动态的分析，发现并强化领导者在团队中的作用，提升整体绩效。
有效的沟通是教练过程中不可或缺的一部分。教练式沟通强调深度聆听、清晰表达和有效反馈。管理者需要掌握以下沟通技巧：
在实际工作中，管理者可以运用教练思维与多种管理工具相结合，以提升团队的整体绩效。比如，平衡轮、改变方程式和迪斯尼策略等工具，能够帮助管理者从不同的视角分析问题并制定相应的解决方案。
平衡轮通过可视化工具，使管理者能够清晰地识别出团队在各个方面的表现，并寻找改进的杠杆点。而改变方程式则通过强调对当前形势的不满、对未来愿景的期望以及迈向愿景的积极第一步，帮助管理者引导团队克服变革的抵触心理。
GROW模型是教练式绩效辅导的经典工具，包含目标确定（Goal）、现状分析（Reality）、方案选择（Options）和行动总结（Will）四个环节。管理者通过GROW模型，可以帮助员工明确目标，分析现状，探讨解决方案，从而制定具体的行动计划。这一过程不仅提高了员工的自主性，还增强了他们的责任感。
教练不仅仅局限于职业发展，它还包括个人的愿景、使命和价值观的探索。在培训过程中，员工被鼓励撰写个人使命宣言，以明确自身的价值观和未来目标。这一过程有助于员工在工作中找到更深层次的意义，从而激发更大的潜能。
在课程结束时，通过复盘工具，管理者和员工共同分享学习收获，制定落地行动计划。依据KISS原则（Keep It Simple and Straightforward），确保每个行动计划都是可行的、清晰的，从而有效推动团队的持续发展。
企业绩效教练不仅是提升员工个人能力的有效方式，更是推动企业整体发展的重要工具。在VUCA时代，企业需要构建教练型文化，以适应不断变化的市场环境。通过深入理解教练技术及其应用，管理者能够更好地引导团队，发挥员工的最大潜能，从而实现卓越的组织绩效。
通过本次培训课程，参与者将获得全面的教练知识与技能，提升自身的管理能力，为企业的成功与发展贡献更大的力量。
