在当今快速变化和不确定的商业环境中，企业面临的挑战比以往任何时候都要严峻。这种环境被称为VUCA时代——即波动性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。在这样的背景下，管理者需要发展新的领导力，以适应复杂多变的局面。企业绩效教练的概念应运而生，成为推动组织发展的重要工具。
秦炜琳
培训咨询
VUCA时代带来了前所未有的挑战。企业需要在瞬息万变的市场中保持竞争力，管理者必须具备灵活应变的能力。教练型领导者通过启发式对话和深度聆听，能够帮助员工挖掘潜力，从而提升团队整体绩效。
根据普华永道的调查，企业在教练方面的投资回报率平均达到700%，这意味着每投入1元，就能获得7元的回报。这一数据表明，教练不仅能够提升个人能力，还能为组织带来显著的经济效益。
教练是一种促进个人和团队成长的过程，旨在通过目标设定、反馈和支持，激励个体发挥最佳表现。教练的起源可以追溯到运动领域，但如今已广泛应用于商业管理中。有效的教练型领导者遵循以下五项基本原则：
企业在不同的发展阶段需要不同的驱动力，而教练型团队能够灵活应对这些需求。敏捷型组织强调跨部门协作与快速反应，教练型领导者在其中扮演了关键角色。通过建立学习型组织，管理者可以促进知识共享和创新，增强团队的适应能力。
例如，德鲁克提出的经典五问可以帮助团队识别关键问题，从而找到解决方案。而Google的氧气计划则通过数据分析，验证了教练型管理对员工满意度和团队绩效的积极影响。
有效的沟通是教练成功的关键。教练式沟通包括深度聆听、清晰表达和有效反馈。通过以下技巧，管理者可以提升自身的沟通能力：
通过角色扮演和案例分析，管理者能够进一步理解教练式沟通的实践应用，从而在日常工作中更好地运用这些技能。
在教练型管理中，思维的转变是至关重要的。管理者需要运用一系列管理工具来辅助教练过程。例如，平衡轮可以帮助管理者识别重要领域并聚焦行动；改变方程式则为员工提供了明确的变革路径；迪斯尼策略模型则促进团队在不同角色间的思维碰撞，激发创新。
通过案例分析，如《一张纸巾印发的思考》，管理者能够将理论与实践相结合，提升实际操作能力。
GROW模型（目标、现状、方案、行动）为教练过程提供了清晰的框架。管理者可以通过以下步骤帮助员工设定和实现目标：
通过讨论如何带领新一代年轻团队成员创造佳绩，管理者能够进一步体会GROW模型在实际应用中的有效性。
教练不仅关注个人和团队的绩效，更关注员工的价值观、使命感和人生目标。通过撰写个人使命宣言，员工能够更清晰地认识自己的职业定位，从而提升工作动力。
案例分析如《提问的艺术》可以帮助员工反思自身经历，理解如何在工作中实现自我价值。
通过本次培训，管理者在教练技术和工具方面得到了系统的学习和实践。课程结束时，学员们运用复盘工具分享个人收获，并依据KISS原则（Keep It Simple and Straightforward）制定切实可行的落地行动计划。
最终，企业绩效教练不仅能够提升管理者的领导力和沟通能力，更能帮助团队成员发掘潜力，创造更高的组织绩效。在VUCA时代，企业需要不断适应变化，而教练型管理无疑是实现这一目标的重要途径。
在复杂多变的商业环境中，企业绩效教练为管理者提供了一种全新的思维方式和实践工具。通过有效的教练过程，管理者不仅能够提升自身的领导力，更能够激励团队成员，实现个人和组织的双重成长。在未来的日子里，教练型管理将成为企业发展的重要驱动力。
