在当今的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战，尤其是在VUCA（不确定性、模糊性、复杂性和动态性）时代。管理者需要不断寻求新方法和新工具来提升团队的绩效。企业绩效教练作为一种新兴的管理理念，已逐渐成为提升组织效能的重要途径。
秦炜琳
培训咨询
VUCA时代意味着企业需要应对更复杂的市场环境。传统的管理方式已经不能满足快速变化的需求，管理者需要发展新的领导力来迎接这些挑战。根据普华永道的调查，企业在教练方面的投资回报率平均达到700%，这无疑证明了教练在提升组织绩效方面的重要性。
教练不仅仅是一种技能，更是一种思维方式和领导风格。教练的起源可以追溯到运动领域，其核心在于通过对话激发个体的潜力。在企业环境中，教练的五项基本原则包括：
这些原则为管理者提供了一个全新的视角，让他们在面对团队成员时，不再仅仅是通过权威进行管理，而是通过理解和支持来激发团队的潜力。
在企业不同阶段，关键驱动力各有不同。教练型团队的特征在于其能够快速适应变化，具备敏捷性和学习能力。敏捷型组织不仅能快速反应市场变化，还能在内部形成强大的学习型文化。
教练型团队中，领导者不仅仅是指挥者，更是引导者和支持者。通过教练型领导力，管理者能够帮助下属发现问题，打破限制性思维，从而提升组织绩效。教练型领导者需要具备良好的沟通能力和深度聆听的能力。
有效的沟通是教练成功的关键。教练式沟通包括深度聆听、清晰表达和有效反馈。这些技巧能够帮助管理者与团队成员建立信任关系，并加深相互理解。
深度聆听不仅仅是听到对方说什么，更是理解对方背后的情感和动机。三层次聆听包括：
通过三层次聆听，管理者能够更好地理解团队成员的需求，从而建立更加亲密的关系。
教练思维是指一种关注个体成长和发展的思维方式，而管理工具则是实现这一思维的手段。结合教练思维与管理工具，可以帮助企业更有效地推动变革。
平衡轮是一种简单有效的工具，可以帮助管理者识别和评估个人和团队在不同领域的表现。通过填写内容、按重要性打分，管理者能够发现潜在的提升空间。
改变方程式则提供了一种理解变革抗拒的框架。其公式为：
D x V x FS > RC
其中，D代表对现状的不满，V代表对未来愿景的期望，FS代表迈向愿景的积极第一步，RC则为变革的抗拒力量。通过理解这一公式，管理者可以更好地推动团队成员接受变化。
GROW模型是教练领域中广泛使用的一种工具，帮助管理者在绩效辅导中制定明确的目标。GROW代表目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）。通过这一模型，管理者能够有效地引导团队成员进行自我反思，明确个人和团队的目标。
面对新一代年轻团队成员，管理者需要运用教练型领导力，帮助他们找到自身的优势和发展方向。通过开展团队建设活动、提供反馈和指导，管理者能够帮助年轻员工快速成长，并在工作中取得佳绩。
在课程结束时，管理者需要通过复盘工具分享个人学习的收获，并依据KISS原则（Keep It Simple and Straightforward）制定具体的行动计划。这一过程不仅帮助管理者巩固所学知识，也为团队的进一步发展提供了明确的方向。
在VUCA时代，企业绩效教练不仅是提升团队效能的工具，更是推动组织变革的重要力量。通过教练型领导力和有效的沟通机制，管理者能够更好地激发团队潜力，实现组织目标。通过不断的学习与实践，企业将能够在复杂的商业环境中立于不败之地。
