提升培训有效性评估，助力企业人才培养成功

培训有效性评估：内训师的转型与提升

在现代企业中，培训作为提升员工素质与企业竞争力的重要手段，越来越受到重视。然而，许多企业的内训师在没有经过系统培训的情况下，进行授课时，学习效果却往往不尽如人意。根据2017年《培训杂志》的一项市场调研显示，未经专业系统的TTT（Train the Trainer）学习的内训师，其授课有效率仅为7%。这项数据令人震惊，也引发了对培训有效性评估的深入思考。

于沣然： 如何将情感注入到培训 —企业培训师技能提升训练（中级）

本课程旨在解决企业内训师授课效率低下的问题，通过系统的TTT培训，帮助内训师掌握专业课程开发和授课技巧。采用《4维培训体验设计》训练方法，结合案例分析、小组讨论和游戏活动，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。通过本课程，

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一、内训师的现状与挑战

内训师作为企业内部培训的执行者，在提升员工能力、推动企业文化和实现组织目标方面起着至关重要的作用。然而，许多内训师在课程设计与授课技巧上缺乏专业的培训和指导，这导致了培训效果的低下。

• 漏斗原理：内训师的表达与传承常常因信息的过滤而流失，最终导致学员的学习效果大打折扣。
• 缺乏目的性：内训师在授课前未能明确“我要讲什么”、“学员愿意听什么”、“我要达到什么目的”，导致授课内容与学员需求的脱节。
• 学员兴趣低下：内训师未能有效启发学员的兴趣，导致课堂氛围沉闷，学员注意力不集中。

二、培训有效性的重要性

评估培训的有效性不仅是对内训师授课质量的检验，更是对企业培训投资回报率的考量。有效的培训能够带来以下几方面的收益：

• 提升员工能力：通过专业的培训，员工能够掌握更为实用的知识与技能，从而提高工作效率。
• 促进行为改变：内训师通过科学的教学设计，能够帮助学员实现认知与行为的转变，进而推动企业文化的建设。
• 增强团队凝聚力：有效的培训能够促进团队成员之间的互动与沟通，提高团队的协作能力。

三、内训师的专业化培训

为了解决内训师在授课中面临的挑战，企业需要为其提供系统化的培训。在本课程中，我们采用《4维培训体验设计》方法，以案例分析、小组讨论、游戏活动等多种形式，力求让内训师在实践中提升授课技能和课程设计能力。

1. 成人学习的特点

内训师在授课时，必须了解成人学习的特点，才能更好地设计课程。成人学习者通常具有以下几个特点：

• 目的性强：成人学习者在学习时通常有明确的目标，内训师需要提供针对性强的解决方案。
• 参与感强：成人学习者期望在学习过程中有更多的参与与互动，内训师应设计相应的活动来促进学员参与。
• 注意力不持久：成人学习者的注意力容易分散，内训师需采取多样化的授课方式来保持学员的注意力。
• 记忆力不持久：内训师需要设计课程内容时，考虑到学员的记忆特点，采用重复与归纳的方式帮助学员记忆。

2. TTT内训师系统课程

TTT课程包含了授课技巧、课程设计与教学体验等多个方面，旨在帮助内训师从基础到进阶，逐步提升自己的授课能力。

• 编——课程设计：内训师需要掌握课程设计的基本原则，确保课程内容符合学员的需求。
• 导——现场组织：内训师应学会如何有效组织课堂，营造良好的学习氛围。
• 演——表达演绎：内训师需要通过表达技巧的提升，使课程内容更加生动有趣。

四、培训有效性的评估方法

在完成培训后，评估培训的有效性是不可或缺的一步。以下是几种常用的评估方法：

• 学员反馈：通过问卷调查或访谈的形式，收集学员对培训内容、授课方式的反馈。
• 学习成果测试：设计相应的测试或考核，评估学员在培训后的知识掌握情况。
• 行为观察：在实际工作中观察学员的表现，判断培训对其行为改变的影响。
• 业绩指标对比：通过对比培训前后的业绩数据，评估培训对企业整体效益的提升。

五、内训师的持续发展

内训师的成长是一个持续的过程，企业应为其提供长期的支持与培训机会。通过定期的复训、外部培训和学习交流，内训师能够不断更新知识、提升技能，确保其授课的有效性。

在这个快速变化的时代，内训师不仅是知识的传播者，更是企业文化的引导者。通过不断提升培训的有效性，内训师能够更好地服务于企业，助力企业在竞争中立于不败之地。

总结

培训有效性评估是企业培训战略的重要组成部分。通过对内训师授课质量的提升和培训效果的评估，企业能够更好地实现培训目标，提升整体竞争力。在未来的培训中，内训师将发挥更大的作用，成为企业发展的重要推动者。

只有通过系统的培训与评估，企业才能确保内训师在授课过程中不断进步，从而实现学员的有效学习与企业的持续成长。