在当今快速发展的商业环境中，企业内部培训的重要性愈加凸显。根据2017年《培训杂志》的一项市场调研，未经过专业系统TTT（Train the Trainer）培训的内训师，其授课有效率仅为7%。这无疑表明了内训师在授课过程中的专业性和系统性的重要性。为了提升内训师的授课质量与有效性，企业需要进行课程设计与开发，帮助内训师掌握有效的教学技能和方法，从而实现学员行为的改变和企业效益的提升。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
内训师授课的低效主要源于几个方面的原因。首先是漏斗原理，即知识的传递在不同阶段会出现显著的流失。这种现象使得内训师在授课过程中，无法有效地把知识传递给学员，导致学员对课程内容的理解和记忆不深。其次，内训师在授课前未能清晰地问自己三个关键问题：我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？这些问题的缺乏使得授课内容与学员的需求脱节，降低了学员的学习兴趣。此外，学员的兴趣低下也是一个重要因素，内训师需要学会如何启发动机，调动学员的积极性。
为了提升内训师的授课效果，必须克服单纯依靠讲授的方式。TTT内训师系统课程提供了几个有效的策略：
此外，了解成人学习的特点至关重要。成人学习者通常具有明确的学习目的，参与感强，但注意力不持久。因此，内训师需要设计出能够吸引学员注意力的课程内容，并通过互动和实践来增强学员的参与感和记忆力。
本课程采用《4维培训体验设计》训练法，通过案例分析、小组讨论、游戏活动等多种形式，帮助内训师掌握有效的授课技巧。课程的结构为60%讲解、30%练习和10%作业，使得学员能够在实践中巩固所学的知识。课程的目标是使学员在培训结束后，能够实现“愿意听、听得懂、记得住、学得会、做得到、带得走”的效果。
为了提升课堂的互动性和学员的参与度，内训师需要掌握现场把控的三件法宝。首先是手法，内训师可以通过手掌控制法、手势使用的五要素以及常用手势来有效引导课堂气氛。其次是心法，提升气场和课堂氛围是内训师的核心任务。最后是点法，通过ABCDE法则进行互动控场能够有效调动学员的积极性。
培训师在授课初期使用破冰技术能够有效调整课堂气氛。内训师需要识别“冰”的含义，即陌生感、新知识和被带动的感受。通过共同点的口身脑互动，内训师能够迅速与学员建立联系，打破陌生感。此外，内训师还可以运用各种破冰小游戏，帮助学员放松心情，进入学习状态。
语言表达的清晰度直接影响到学员的学习效果。内训师可以运用即兴演讲训练和逻辑架构搭建等技巧，使得授课内容条理分明、生动有趣。同时，运用“启承转合”的讲解结构，能够使得课程内容更具吸引力和逻辑性，从而提高学员的理解力和记忆力。
提问是一种有效的教学策略，通过引导式提问技巧，内训师可以激发学员的思考。课程中常用的提问包括开放式、封闭式和定义式提问，内训师需要根据课堂情况灵活运用。此外，内训师还需要掌握答问技巧，能够在面对学员提问时，做到游刃有余，确保课堂的顺畅进行。
课程设计与开发是提升内训师授课质量的重要环节。通过系统的培训，内训师可以掌握有效的授课方法和技巧，从而提高学员的学习效果和参与度。企业应重视内训师的培训与发展，帮助他们提升专业技能，以便为企业培养出更多优秀的人才。最终，内训师的价值不仅体现在授课的技巧上，更在于能够带动学员的行为改变，实现企业效益的提升。
通过以上分析，我们不难发现，课程设计与开发不仅是内训师提升授课效果的关键，也是企业实现持续发展的重要保障。未来，企业应继续探索更为科学、系统的培训方式，以期培养出更多优秀的内训师，为企业的长远发展奠定坚实基础。
