内训师技能提升的有效方法与实用技巧

内训师技能提升的重要性与方法

近年来，随着企业对员工培训的不断重视，内训师的角色愈发重要。根据2017年《培训杂志》的市场调研数据显示，缺乏专业TTT（培训师培训）学习的内训师，其授课有效率仅为7%。这一数据揭示了内训师在授课过程中面临的诸多挑战，同时也突显了内训师技能提升的必要性。本文将深入探讨内训师技能提升的背景、方法以及如何通过专业培训实现内训师的价值。

于沣然： 如何将情感注入到培训 —企业培训师技能提升训练（中级）

本课程旨在解决企业内训师授课效率低下的问题，通过系统的TTT培训，帮助内训师掌握专业课程开发和授课技巧。采用《4维培训体验设计》训练方法，结合案例分析、小组讨论和游戏活动，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。通过本课程，

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一、内训师授课无效的原因分析

许多企业内训师在授课过程中，往往存在一些共性问题，导致授课效果不佳。以下是一些主要原因：

• 漏斗原理：信息的传递过程中，往往会出现“漏斗效应”，即大量的信息在传递过程中被过滤，最终只有少数能被学员吸收。
• 缺乏明确的目标：内训师在授课前未能清晰地回答自己三个关键问题：我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？
• 学员兴趣低下：内训师未能有效激发学员的兴趣，导致课堂气氛沉闷，学员注意力不集中。

了解这些原因后，内训师可以针对性地进行改进，提升授课效果。

二、有效的授课技巧

为了提升授课效果，内训师需要掌握一些有效的授课技巧。这些技巧不仅能帮助内训师更好地组织课堂，还能提高学员的参与感和学习效果。

• TTT内训师系统课程：包括课程设计、现场组织和表达演绎等环节，内训师需不断学习和实践。
• 了解成人学习的特点：成人学习者通常具有目的性强、参与感强等特点，内训师需要针对这些特点进行课程设计。
• 设计互动课堂：通过游戏、案例分析等方式，增强课堂的互动性，使学员在参与中学习。

这些授课技巧不仅能帮助内训师克服单纯依靠讲授的局限性，还能有效提升学员的学习体验。

三、把控课堂的法宝

在授课过程中，内训师需要掌握一些控场的技巧，以确保课堂顺利进行。这些控场技巧可以分为手法、心法和点法。

1. 手法是控场武器

• 手掌控制法：通过手掌的指引和控制，提升课堂的互动性。
• 手势使用的五要素：内训师需要掌握合适的手势，以此来增强表达的效果。
• 贴近看远法：内训师应根据学员的反馈调整授课节奏。

2. 心法是控场命门

• 提升气场：内训师应具备强大的气场，以此吸引学员的注意力。
• 课堂心理引导：通过心理引导，提升课堂氛围，促进学员的主动参与。

3. 点法是控场的布阵

通过ABCDE法则，内训师可以有效组织课堂互动，提升学员的学习热情。

四、语言表达与逻辑清晰

内训师在授课时，语言表达的清晰度直接影响到学员的理解和记忆。因此，内训师需要掌握一些语言表达的技巧。

• 即兴演讲训练：内训师应学会运用AREM万能公式，提升即兴表达的能力。
• 逻辑架构搭建：通过思维导图等工具，帮助学员理清思路，提升学习效率。
• 用“启承转合”生动授课：合理组织授课内容，增强课堂的逻辑性和趣味性。

五、眼神交流与互动

眼神交流是内训师与学员沟通的重要方式，通过恰当的眼神交流，内训师可以有效提升课堂的氛围和学员的参与感。

• 无心眼神交流：避免暴露不专业的表现，内训师应保持自然和自信。
• 走心的眼神交流：通过微笑和眼神的互动，增进与学员的情感联系。
• 用心交流：根据学员的眼神变化，及时调整授课方式，提升学员的学习体验。

六、提问引导学员思考

提问是促进学员思考的重要方式，内训师需掌握引导式提问的技巧，以激发学员的思维。

• 提问的时机与种类：内训师在不同阶段运用不同类型的提问，提升课堂的互动性。
• 答问技巧：对学员的提问进行有效回应，增强学员的参与感和满意度。

结论

内训师在企业培训中扮演着至关重要的角色，提升内训师的专业技能是提高培训效果的关键所在。通过系统的TTT培训，内训师能够掌握有效的授课技巧、控场能力、语言表达及提问引导等多种技能，从而实现教学目标，提升学员的学习体验。最终，内训师的价值将不仅体现在知识的传递上，更在于能够引导学员实现行为改变，进而为企业创造更大的效益。