成人学习特点解析：提升学习效率的关键因素

成人学习特点及其在内训中的应用

在当今快速发展的社会中，成人学习已经成为企业培训的重要组成部分。成人学习与儿童学习有着显著的不同，理解这些差异对于企业内部培训师（内训师）来说至关重要。根据2017年《培训杂志》的市场调研，未经过专业系统培训的内训师，其授课有效率仅为7%。因此，内训师必须接受专业的TTT（Training of Trainers）培训，以提升授课技巧和课程开发能力，从而保证培训的有效性。

于沣然： 如何将情感注入到培训 —企业培训师技能提升训练（中级）

本课程旨在解决企业内训师授课效率低下的问题，通过系统的TTT培训，帮助内训师掌握专业课程开发和授课技巧。采用《4维培训体验设计》训练方法，结合案例分析、小组讨论和游戏活动，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。通过本课程，

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一、成人学习的特点

成人学习者通常具有以下几个显著特点：

• 目的性强：成人学习者往往有明确的学习目标，他们希望通过学习解决实际问题或提升工作技能。因此，培训内容必须与他们的工作相关，能够满足他们的需要。
• 参与感强：成年人更倾向于参与互动式学习，而非单纯的知识灌输。内训师需要设计能够激发学员参与的教学活动，以提高学习效果。
• 注意力不持久：由于工作和生活的压力，成人学习者的注意力很难保持长时间集中。因此，培训内容应简洁明了，能够迅速吸引他们的注意。
• 记忆力不持久：成年人在学习新知识时，往往需要更多的复习和实践才能巩固记忆。内训师应采取有效的教学策略，帮助学员加深对知识的印象。

二、内训师授课的常见问题

尽管内训师在企业培训中扮演着重要角色，但他们在授课过程中常常面临一些挑战：

• 表达传承的流失：根据漏斗原理，信息在传递过程中会逐渐减少，导致学员获取的信息有限。
• 缺乏课前准备：许多内训师在授课前没有充分考虑学员的需求和课程目标，导致课程内容无法引起学员的兴趣。
• 学员的兴趣低下：如果内训师未能有效启发学员的兴趣，学员很可能会在课堂上分心，甚至玩手机。

三、如何提升内训师的授课效果

为了提升内训师的授课效果，需要从多个方面入手：

• TTT内训师系统课程：内训师应学习课程设计、现场组织和表达演绎等基本技能，掌握有效的授课技巧。
• 了解成人学习的特点：内训师需深入理解成人学习者的需求和心理，设计符合其学习喜好的教学活动。
• 运用互动式教学法：通过案例分析、小组讨论和游戏活动等方式，增加学员的参与感，提高学习动力。

四、实施4维培训体验设计

为了提高培训的有效性，本课程采用《4维培训体验设计》训练方法。该方法强调体验式学习，以帮助内训师设计出能够引发学员积极参与的课程内容。

• 课程设计：内训师需要从学员的角度出发，设计出符合成人学习特点的课程结构，确保课程内容既有趣又实用。
• 现场组织：内训师应掌握一定的控场技巧，保持课堂的活跃度和学员的注意力。
• 表达演绎：内训师的语言表达能力直接影响学员对课程内容的理解，因此应加强语言表达的训练。

五、衡量培训有效性的标准

内训师在设计课程时，还需制定一系列衡量培训效果的标准，以确保学员能够在课程结束后实现行为改变。这些标准包括：

• 学员愿意听：课程内容需要足够吸引人，激发学员的学习兴趣。
• 听得懂：内训师应避免使用过于专业的术语，确保所有学员都能理解课程内容。
• 记得住：通过有效的记忆技巧和复习策略，帮助学员巩固所学知识。
• 学得会：课程应包含实践环节，让学员能够在实际工作中运用所学知识。
• 带得走：学员应能将所学知识和技能应用到日常工作中，产生实际的工作效益。

六、培训师的控场技巧

优秀的内训师不仅要掌握知识，还需具备出色的控场能力。控场技巧包括：

• 手法：通过手势和肢体语言来引导学员的注意力，保持课堂互动。
• 心法：内训师应提升自身的气场，营造良好的课堂氛围，激发学员的学习热情。
• 点法：运用ABCDE法则设计互动环节，确保每位学员都能参与其中。

七、破冰和语言表达

在培训初期，破冰活动能够有效缓解学员的紧张情绪，促进互动。内训师还需掌握语言表达的逻辑清晰性，以便更好地传达课程内容。

• 即兴演讲训练：通过AREM公式和思维导图等工具，帮助内训师提升语言表达能力。
• 眼神交流：良好的眼神交流能够增强学员的信任感，提升课堂氛围。

八、提问引导技巧

提问是促进学员思考的重要手段，内训师应掌握引导式提问的技巧，促进学员的深度思考。有效的提问可以激发学员的兴趣，帮助他们更好地理解课程内容。

• 提问的时机：在不同的教学环节运用不同类型的提问，增强课堂互动。
• 答问技巧：内训师应学会从学员的问题中提炼关键信息，给予准确的回答。

总结

成人学习的特点决定了培训的设计和实施方式。内训师在提升自身授课技能的同时，还需深入理解学员的需求，并采用多样化的教学方法，以提高培训的有效性。通过专业的TTT培训，内训师将能够设计出更符合成人学习特点的课程，最终实现学员行为的改变，推动企业的持续发展。

在这个过程中，内训师不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者。只有真正理解成人学习的特点，才能在培训实践中实现理论与实际的有效结合，提升企业的内训质量。