学员行为改变的有效策略与实践指导

学员行为改变：企业培训的新篇章

在现代企业中，培训不仅是员工个人能力提升的途径，更是企业整体效益提升的关键。企业培训的最终目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，如何实现这一目标，取决于课程内容的设计和讲师的授课能力。随着企业对内训质量的要求逐渐提高，内训师的培训变得尤为重要。

于沣然：企业TTT内训课 ——内训师课程开发设计与授课技巧提升

在现代企业中，培训不仅是员工发展的关键，更是提升企业效益的重要途径。本课程旨在通过两天的系统培训，帮助企业内部讲师和培训经理掌握授课技巧与课程开发的方法。通过案例分析、小组讨论和互动活动，学员将学会设计高效的课程大纲，提升授课的

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课程背景与重要性

根据2019年人社部的调查数据显示，未经系统培训的内训师，授课的有效性仅为16%。这表明，单纯具备知识并不足以成为优秀的讲师。许多企业领导仍对内训师的作用存在误解，认为现有的内训师讲课无人听、外请老师无法理解企业文化等。这样的想法不仅限制了内训师的发展，也影响了员工的学习效果。

内训的有效性关乎企业的长远发展，优质的内训师能够根据企业的实际需求设计课程，进而实现学员行为的改变。因此，企业必须重视内训师的培养，通过系统化的培训提升其授课能力。

有效的课程设计：一念之转

课程设计是实现学员行为改变的第一步。内训师需要掌握精准的课程设计与开发流程，这就需要从企业的实际需求出发，进行深入分析。在设计课程的过程中，内训师应该关注以下几个方面：

• 需求分析：通过对企业经营过程的梳理，识别出真实的培训需求。这一过程需要使用营销价值链、项目管理思维模型等工具，确保培训内容与企业目标相契合。
• 问题导入：课程的主题必须与解决实际问题相关联，内训师需要明确培训的卖点与买点，以确保学员能够产生共鸣。
• 目标制定：课程目标与教学目标的明确区分至关重要。内训师需要考虑企业、部门的实际需求，制定业务目标、绩效目标、能力目标等多层次的课程目标。

通过上述步骤，内训师能够设计出符合市场需求的课程大纲，不仅满足学员的学习期待，也为企业的效益提升打下坚实基础。

优化授课技巧：风采卓然

课程内容设计完成后，授课技巧的提升则成为关键。TTT（Training the Trainer）课程体系的引入，帮助内训师掌握有效的授课技巧，增强讲课的感染力。内训师需要关注以下几个方面：

• 表达能力：内训师需具备清晰的逻辑表达能力，让学员能够轻松理解课程内容。通过学习即兴演讲和逻辑架构搭建，内训师可以提高表达的层次感和逻辑性。
• 肢体语言：生动的肢体语言可以增强课堂氛围。内训师需要学习如何通过手势、表情等非语言行为来提升课堂的互动性和参与感。
• 情绪管理：内训师在授课过程中难免会遇到紧张和压力，因此掌握情绪调节的方法显得尤为重要。通过高压演讲和心理诱导等练习，内训师可以有效缓解授课过程中的紧张情绪。

通过这些技巧的提升，内训师能够有效改善授课氛围，让学员愿意听得懂、学得会、用得上，最终实现学员行为的改变。

行为改变的最终目标

学员行为的改变不仅仅是知识的传授，更是能力的提升和思维方式的转变。通过系统的培训，内训师能够引导学员实现以下几方面的行为改变：

• 积极参与：学员在培训过程中能够积极参与讨论和互动，增强对知识的理解和应用能力。
• 自主学习：通过课程设计的引导，学员能够培养自主学习的意识，提升自我驱动能力。
• 知识应用：学员不仅掌握了理论知识，更能够将其运用到实际工作中，提升工作效率和质量。

最终，这些行为改变将直接影响企业的效益提升。企业通过内训师的培训，不仅能够提高员工的专业能力，还能够增强团队的凝聚力和执行力，推动企业的整体发展。

结论

学员行为的改变是企业培训的核心目标，通过合理的课程设计和有效的授课技巧，内训师能够实现这一目标。企业应重视内训师的培养，提供系统化的培训机会，以便他们能够在未来的培训中有效地传递知识和技能，最终推动企业的持续发展。

在未来的培训实践中，内训师应不断学习和适应新的培训理念和方法，以确保能够满足企业和学员的需求，实现真正的行为改变。