
在现代企业培训中,互动控场技能被愈发重视。企业培训的最终目标是实现学员行为的改变,并进一步提升企业效益。然而,如何让学员真正参与进来、投入学习,是每位内训师都需要面对的挑战。根据2019年人社部的调查数据显示,未经系统培训的内训师,其授课有效性仅为16%。这说明,仅仅具备专业知识并不足以成为一名优秀的讲师,授课能力和控场技能同样至关重要。
内训师不仅是知识的传递者,更是学习氛围的营造者。在课程开始前,内训师需要明确自己的三个关键问题:我想讲什么?学员愿意听什么?我希望达到什么目的?这些问题的回答将直接影响到授课的效果。
成人学习者与儿童学习者有着显著的不同,内训师需要了解以下几个特点:
为了让学员愿意听、听得懂、学得会、做得到,内训师需要掌握一些有效的授课技巧。
PPT是内训师的辅助工具,设计时应遵循初级、中级和高级的逻辑结构。每一张幻灯片都应围绕一个主题展开,避免信息过载,以提升学员的理解力。
授课的开场和结尾同样重要。成功的开场应具备吸引力,可以通过提问、引用或案例等方式引入主题。而结尾则应总结重点、解答问题或激励学员,以确保课程的价值被充分体现。
课程开始时,内训师可以通过破冰活动调整气氛,让学员迅速进入学习状态。破冰活动不但能消除陌生感,还能增加学员间的互动,拉近彼此的距离。
眼神交流是控场的重要手段。通过与学员的眼神交流,内训师可以判断学员的学习状态,从而进行适时的调整。有效的眼神交流能够营造出一种信任感,使学员愿意参与讨论。
良好的课堂氛围是互动学习的基础。内训师应关注课堂的“气氛”,运用多种手段如声调变化、肢体语言等,来调动学员的积极性。同时,必须确保课堂氛围的三大宗旨:鼓励学员发言、保持课堂活跃度以及确保知识传递的顺畅。
提问是促使学员思考的重要方式,内训师应掌握提问的时机和种类。在授课过程中,可以通过开放式和封闭式提问来引导学员,激发他们的思考和参与。通过提问,内训师不仅能够了解学员的掌握情况,还能增强课堂的互动性。
内训师在回答学员问题时,需要展现出专业的素养和敏捷的反应。通过五步曲的逻辑回答问题,可以让学员感受到被重视。同时,内训师应鼓励学员反馈,以便不断优化授课内容和方法。
作为内训师,个人形象和专业度的提升同样不可忽视。职业形象的塑造不仅仅体现在着装和举止上,更在于专业知识的积累和表达能力的提升。内训师应定期进行自我反思和评估,确保自己的教学能力与时俱进。
肢体语言是内训师与学员沟通的重要工具。内训师可以通过适当的手势、表情和站姿来传达信息,增强授课的感染力。掌握肢体语言的技巧,将使内训师的授课更加生动有趣。
声音的抑扬顿挫以及发声技巧对授课效果有着直接影响。内训师应通过丹田发声等方法,提升声音的穿透力和感染力,使学员更容易集中注意力。
互动控场技能是内训师在授课过程中必不可少的能力。通过有效的互动,内训师不仅能提高学员的学习兴趣,还能提升课程的吸引力与实用性。随着企业对培训质量的要求不断提高,内训师的专业化培训显得尤为重要。只有通过系统的培训和不断的自我提升,内训师才能在企业培训中发挥更大的作用,最终实现学员行为的改变与企业效益的提升。
