营业厅服务规范及创新服务营销培训
训练要点:、转变趋势、华为、移动5G旗舰店,提升参训人员现状与趋势和跨行业学习。
宏观经济研判与企业战略变革专家
本页汇总齐振宏老师已发布的企业内训课程,重点覆盖销售管理、领导力发展等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
齐振宏老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
训练要点:、转变趋势、华为、移动5G旗舰店,提升参训人员现状与趋势和跨行业学习。
储备干部,围绕管理者能力提升、认知—管理者的角色与权力认知,帮助学员本课程将以企业实践管理案例为切入点,为学员带来如下收获
训练将注意力集中在谈话要点、避免主观臆断、运用同理心进行有效沟通、围绕表达对象的利益展开,提升参训人员有效的聆听与交流能力和良好的表达能力。
训练关注客户谈话的要点、避免主观臆断等六大核心要领、痛点推进法两种系统化推介、塑造美好愿景,提升参训人员商务沟通的核心要领和系统化推介产品的能力。
随着互联网技术的飞速发展,传统营业厅面临前所未有的挑战:线上服务便捷性导致的实体店面客流量减少,以及由此引发的销售业绩下滑,使得营业厅的运营与服务模式亟待转型升级。
市场部经理,围绕中高层领导力、团队管理—如何打造能打仗,帮助学员提升团队执行力与凝聚力
物业管家,围绕服务营销、业主对话—家庭矛盾安抚技巧,帮助学员有效化解家庭矛盾,守住服务边界:掌握五步安抚法
训练学员将学会运用有效的沟通策略、客户抱怨的根本原因、转三步法等软性解答,提升参训人员增强服务意识和沟通技巧。
训练想象力、良知、独立意识、理解五种关系模式,提升参训人员主动积极思考和稳固的关系。
训练要点:、深入理解情商本质、KANO模型剖析客户基本型、期待型,提升参训人员情商升级和精准洞悉。
训练深入探讨职场沟通中的常见障碍、影响、实践练习、适用场景,提升参训人员个人职场适应力和增强团队协作效率。
训练商客群体的特点、需求、绘制客户旅程图、商机挖掘的,提升参训人员洞察商客群体和客户体验。