极致服务创造口碑客户
训练极致服务16字文化、海底捞案例、新华书店案例、培训机构等极致服务案例，提升参训人员极致服务认知和极致服务分享。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
517 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
体验创值画布：体验创新设计与服务体系建设
围绕销售管理、课前调研：服务现场调研，帮助学员研究⑥套客户需求分析和服务创新规划
同主题更多课程 1 门
体验创值画布：体验创新设计与服务体系建设
围绕服务营销、课前调研，帮助学员研究⑥套客户需求分析和服务创新规划
打造卓越360度客户关系(gai)：
训练客户关系内涵、客户关系思路、客户需求解决、客户关系建立，提升参训人员了解和领会。
客服中心体验管理及客户满意度提升-物流行业
训练服务管理创新模式、体验解读、超过服务范围、岗位标准的客户需求，提升管理者服务设计和沟通演练。
乡村振兴：三农信贷产业分析及实战场景营销
训练把握宏观政策、客户经营、服务设计、营销转化的实战，提升参训人员明确乡村振兴。
人人都是客户经理 -新员工客户服务意识提升及客户沟通技能提升
训练客户至上的理念、服务礼仪、形象礼仪、不同类型的客户沟通，提升参训人员树立和规范。
温暖触达、效能提升、服务升级-呼叫中心3微服务标准话术及客户处理策略
训练创新服务细节（点）：、服务管理创新模式、数字化体验时代、服务流程（线）：，提升管理者服务设计和体验解读。
AI赋能、价值裂变：热力行业服务创值落地方案
训练适用场景、关键问题，提升职场人员明确AI赋能、价值裂变。
向海底捞学习极致服务
训练海底捞极致服务16字文化、模式、海底捞服务案例、酒店服务案例，提升参训人员领悟和学习。
同主题更多课程 2 门
向海底捞学习极致服务
训练海底捞极致服务16字文化、模式、海底捞服务案例、酒店服务案例，提升参训人员领悟和学习。
向海底捞学习极致服务
训练海底捞极致服务16字文化、模式、海底捞服务案例、酒店服务案例，提升参训人员领悟和学习。
下一道工序都是客户-内部客户服务满意度提升及沟通技能训练
训练内部客户至上的理念、线上沟通的4大温度、客户建议的积极反馈话术、客户投诉的同理心表达话术，提升参训人员树立和运用。
内外部客户服务满意度提升及沟通技能训练
训练客户至上的理念、专业支持、要事优先、换位思考，提升管理者树立和梳理。
极致服务创造口碑客户-教育机构学员满意度提升及高端客户维系
训练在产品高度同质化、快速迭代更新的今天、在给学员提供服务的全过程中、分析学员的行为风格，提升参训人员服务制胜和品牌打造。
