向服务要效益-从成本中心h到利润中心
训练变量时代到存量时代、识别合作钻石商机6机会、精准识别潜在需求、适用场景，提升参训人员转变思维和洞察需求。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
517 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
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- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
让对话有温度、让沟通更高效（舆论应对）-李老师
1、呼叫中心热线以9095后员工为主，他们面对来电量过多，经常加班，上夜班等问题，容易产生负面情绪，无法自己排解，同时又因为年纪轻、经验少，与客户交流缺乏沟通技巧，从而造…
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体验创值画布：极致服务流程设计及用户满意提升
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向海底捞学习极致服务-改
训练海底捞极致服务16字文化、海底捞案例、某证券公司案例、4大性格沟通风格，提升参训人员文化学习和案例分享。
温度服务、体验营销-机场商业服务营销技巧（2阶）
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物业管家服务营销技能提升训练
围绕战略解码、社区增值业务的底层逻辑，帮助学员熟悉社区增值服务的逻辑和基本类型，重点掌握社区团购的运营模式和盈利模式
9H：客服团队管理者管理能力修炼进阶课
围绕管理者能力提升、管理者角色认知，帮助学员管理者角色认知，能力分级、榜样示范、责任共担式
打造你的高效执行团队-新晋管理者管理能力修炼（）
训练管理者角色认知、向上汇报的要领（节点汇报、特殊汇报）、分析团队成员不同需求，提升管理者管理者角色认知和管理能力之人际沟通力。
