向服务要绩效-岗位经验萃取工作坊（1天）
训练确定各类业务场景、以客户为中心、组织绩效目标、适用场景，提升参训人员服务营销工具复盘和服务营销经验萃取集。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
517 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
极致服务创造口碑客户-后勤集团服务满意度体系建设
训练在产品高度同质化、快速迭代更新的今天、微细节创新、适用场景，提升参训人员服务制胜和服务创新。
赢在体验、胜在业绩
体验：车主在经销商门店互动留下的印象和感受 创值：经销商门店经营的核心在于持续吸引新车主并牢牢留住老车主。
赢在客户体验-从内到外打造极致服务团体（2天）
训练从客户需求出发、服务管理创新模式、适用场景、关键问题，提升管理者思维转变和理念学习。
极致服务创造口碑客户-物业金牌管家服务技能训练营（2天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
极致服务创造口碑客户-园区物业金牌服务技能训练营（2天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
极致服务创造口碑客户-写字楼物业金牌服务技能训练营（1天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（线上）
《MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（线上）》从设计篇： MOT、流程优化，打造让旅客惊喜的服务体验+、体验时代、生态变化等模块切入，帮助学员理解课程核心方法与…
极致服务创造口碑客户-客户体验设计及服务效能提升
服务制胜：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的资产来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。
旅游行业MOT管理与峰值体验设计（1天）
服务制胜：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，游客必须作为企业最重要的资产来管理，游客的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。
MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（2天）
体验制胜：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，旅客必须作为企业最重要的资产来管理，旅客的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。
长租公寓MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（2+1）
《长租公寓MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（2+1）》从体验时代、生态变化、客户关系的变化：租客越来越主动、企业越来越被动，负面口碑100-1=0等模块切入，…
