西安城墙：旅游行业MOT管理与峰值体验设计（1天）
训练旅游行业MOT管理、适用场景、关键问题，提升管理者明确西安城墙。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
517 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
体验创值画布之卓越服务、体验领航：服务需求洞察与品质管理
训练服务需求洞察、品质管理的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确体验创值画布之卓越服务、体验领航。
客户主义：才博11
训练成果产出数量以实际参、培训的小组数量为准）、一套关键客户的需求分析、服务创新规划（TOB客群，提升参训人员（说明。
销售不怕客户说不-金牌外呼体验式销售训练营（2天）
训练把客户当朋友、正确认识诊断压力来源、开场白技巧、提问引导，提升参训人员正确定位服务营销和正确对待销售压力。
5G时代模式升级-2024团队营销管理专项训练营（2天）
训练5G时代、细化各类服务场景（窗口服务、社区活动推广、管理者角色认知，提升管理者解读5G发展和细化流程及细节管理。
5G时代模式升级-营销管理训练营（2天）
训练在客户信任的基础上、管理者角色认知、适用场景、关键问题，提升管理者销售业绩和管理者角色认知。
5G时代模式升级-团队营销管理专项训练营（2天）
训练5G时代、细化各类服务场景（窗口服务、社区活动推广、管理者角色认知，提升管理者解读5G发展和细化流程及细节管理。
销售不怕客户说不-外呼电话销售训练（0.5天）
训练把客户当朋友、正确认识诊断压力来源、开场白技巧、提问引导，提升参训人员正确定位服务营销和正确对待销售压力。
下一道工序都是客户：内部服务思维转变及合作效能提升（）
训练内部客户满意推动外部客户满意、以跨部门需求出发（基本需求、期望需求、优秀服务，提升参训人员转变思维和洞察需求。
赢在客户体验时代-线上沟通技能训练及话术库优化
训练线上沟通的4大温度、服务敏感度、话术库优化的业务目标、适用场景，提升参训人员运用。
下一道工序都是客户：全员服务思维转变及服务满意度提升（）
训练内部客户满意推动外部客户满意、以客户需求出发（基本需求、期望需求、优秀服务，提升管理者转变思维和洞察需求。
春风化雨、化诉为金-售后客服温度沟通训练及投诉化解（TO C）
训练线上沟通的4大温度、服务敏感度、客户建议的积极反馈话术、客户投诉的同理心表达话术，提升参训人员运用。
