客户服务找讲师
西宁
拥有18年市场营销及团队管理经验，担任销售总监及高层管理职务，擅长销售精兵团队打造，深谙门店管理、客户管理、销售队伍管理之道。曾为中石化、三星集团等上百家企业进行销售技巧、团队管理类培训，授课累计500+场,学员累计超过20000人。
广州
刘老师是一位能持续带来返聘的银行营销实战专家！擅长将理论和实践相结合，讲究课程实战落地，深受银行与学员的认可。与广东建行、广东工行、中信银行、招商银行等50多家银行保持了密切的课程合作链接，累计授课千余场。
南京
具有10余年的外资银行销售和培训实战经验，曾先后为工商银行江苏分行、邮储银行湖南分行、邮政江西分公司、中国人寿盐城支公司等多家企业进行《全员大PK》、《个金崛起》、《开门红——赢战旺季》、《保险期交训练营》等项目的辅导。
陈旭老师具备了丰富的门店零售管理实战经历和零售培训项目辅导和落地经验，擅长从商品管理、人员管理，会员管理的角度全面系统的深入分析门店问题，对各种不同类型门店给予针对性的解决方案；并结合最新的行业趋势，完整立体的呈现到课程中。
南京
拥有多年的电视台播音主持实战与相关培训经验，培训千余场次， 为多家企业和政府部门进行培训，是中国知名的礼仪培训导师、口才训练和声音塑造导师，上市地产名企总部展馆馆长，展馆解说培训专家、政府部门培训。编纂修订相关教材，并设计制定数十项培训课程进行教学培训。
广州
杜荣轩老师拥有超过16年的一线营销实战和团队管理经验，专注于通信和金融行业的服务营销管理咨询和培训。他曾在广东移动广州分公司从事营销管理工作，积累了丰富的实践经验。作为中国移动、中国电信、中国联通以及多家银行的特聘讲师和咨询顾问，杜老师的授课风格注重工作场景的还原和模板工具的实用性，以及教练技术的实战辅导。他通过案例教学、提供模板和工具，以及实战辅导项目，帮助学员在工作中提升效能，深受学员欢迎。
对银行投诉处理问题情有独钟，有着深刻的见解，研究心得颇丰，单一课程年授课量就达到近百天。农业银行聘请讲授50多次，江苏农商行聘请讲授26次之多，单一课程在浦发银行总行多年返聘超过十数次。
长沙
做过厂家的高级培训师、营销总经理也做过经销商企业的副总，曾为红星太白盛世家居广场、西安业之峰装饰公司的营销顾问，在销售一线的搏杀中总结出深刻的实战技巧，在成为《销售与市场》、《销售与管理》、《陶城报》、《今日陶瓷》、《建材与装饰》、《中国太阳能产业资讯》等媒体的特约撰稿人时形成了自己的理论体系。通过深度项目服务帮助多家企业取得连续几年销量大幅增长的良好业绩。 央视网、新浪网、腾讯网、搜狐焦点家居网等媒体上均有刘孝明的访谈刊载。
湘潭
主导参与了招行湘潭分行零售业务二次转型及网点创赢项目，分管财富管理和服务管理，全程负责并成功申报支行获评“中国银行业服务千佳示范单位”；曾创造网点单周销售网银480户、基金定投近300户、基金2500万、保险600万的惊人纪录。
进入培训领域10年来，李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。
曾就职世界500强、《财富》杂志500强---戴尔（DELL）中国有限公司的企业培训师、培训经理，从事培训行业工作长达20+年，负责大区培训管理工作。培训体系的搭建、培训管理、关键人才培养、区域培训规划等工作。涉及戴尔内部人员、外部客户FD、经销商的培训。基于业绩提升ST\SO培训项目的课件开发、管理技能提升、关键人才培养、销售技巧、产品课件等讲解和执行，帮助业绩和人员能力提升。
深圳
拥有11年外企培训经验，11年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。参与银行各类辅导咨询项目150多个，积累了大量的实战案例与培训经验。
郑州
15年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬！
柳州
苏老师具有丰富的理论修养和专业的实战经验。培训风格注重专业性、实用性、灵 活性、系统性；授课亲切、风趣幽默、轻松互动、擅长体验式教学，课程内容丰富 并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点 评精辟、具有较强的针对性，广受企业和学员好评。
娄底
29年大型国有银行营销实战与团队管理经验。历经柜员、网点负责人、支行长、分行零售业务部总经理兼财富管理中心负责人等多个岗位；同时担任总行培训师、总行百师、私人银行高级财富顾问；分管的零售业务销量及中收曾多年排名系统第一。
深圳
文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构，了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30天，为多家电信企业进行过全岗位调研，为电信企业梳理三年培训规划和构建培训课程体系，参与进行过员工岗位素质模型测评项目。
深圳
具有18年以上海外市场拓展经验，已培养学员超过3000名，服务企业超过1000家，其中包括一汽、东风汽车、广汽集团、上汽五菱、美的、格力、奥克斯集团、德力西集团、鲁泰集团、昆药集团、威高集团、中国纺织机械集团、洲明股份、航天科工十院、邦德激光、海科新源化工，简一陶瓷、玲珑轮胎等知名企业。2006年曾荣获TTE全球渠道营销特殊贡献奖，曾任TCL集团新兴市场营销中心副总监以及安防领军企业深圳恒扬科技有限公司海外销售总监，曾实现海外销售从0到1800万美金的突破。
在北京新世纪妇儿医院工作期间，对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设，推出MOT服务指导手册，对医院各个部门的对客服务进行了梳理，结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化，打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训，针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP，编纂成学员手册，顾客满意度大幅提升至100%，门诊量从6517增长至8146，增长20%，营业额全年增长5千万。
杭州
拥有500余场银行零售条线培训经验，曾为30余家银行提供人才培养方案和咨询服务，一直以来，秉承课程生动化、专化、实战化等为核心理念，聚焦提升银行一线人员营销技能、营销策略等综合能力，是一位实战派讲师。
深圳
邹老师曾任富士康集团IE学院副院长，江西正邦集团江西正邦实业有限公司营销总监、商学院副院长；香港日升五金制品（深圳）有限公司市场总监、商学院讲师；清华大学、中山大学总裁班特约讲师。拥有超过200家企业内训，3000课时分享，40000名培训学员的经验。
杭州
专攻银行网点培训辅导，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。
南京
长期培训与辅导工商银行、中国银行、建设银行、招商银行等超过30多家分行，且超过1500家网点；其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、银保共赢等项目。
济南
公妍青老师，拥有17年呼叫中心及客服经验，是人才培养专家和中层管理提升专家。在中国联通担任省级培训师时，通过多年培训经验，独到的理论方法，提升了呼叫中心人员的沟通能力和服务技巧。作为企业大学校长，成功培养了多名部门中层管理人员。在互联网企业担任常务副总时，卓越的管理经验和战略制定能力取得了显著成绩。公妍青老师的课程特色在于实效性和互动性，深入剖析企业管理挑战，以实用工具和案例经验帮助学员提升综合管理水平。
成都
曾在大型房产企业及大型酒店、涉外物业从事管理工作， 历经企管部经理、人力资源总监、总助等职位， 精于人力资源管理、行政管控、制度建设等 工作。后转型咨询机构任高级合伙人、项目总监， 从事专业研究与管理顾问工作， 特别了解 房产、服务行业及各大中型国营企业培训现状，能精准对接客户需求，满足企业期待。
拥有26年跨国和民营企业工作经验，22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验，曾担任大型集团公司子公司总经理一职，长期任职于纽交所上市金融集团，拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验。
广州
陈守友老师，营销专家，清华大学继续教育学院兼职导师，暨南大学工商管理硕士。在烟草行业有16年实战经验，为湖南中烟、湖北中烟特聘导师。对卷烟品牌培育、终端建设、数字化转型、电子烟监管等领域有独到见解。广受欢迎的讲师，每年授课超过150场。
武汉
擅长领域：存款营销/存量客户/活动策划/厅堂营销/旺季营销等。百家分支行开门红、全量资产提升、全能客户经理训练、明星大堂经理提升班等项目的培训受训学员超过10000人次，得到分/支行领导们一致好评。
陈元方老师是管理心理学资深讲师，具有丰富的管理和营销经验。他是清华大学总裁班特邀讲师，交大管理学院高级讲师，中国“执行铁军”创始人，平安银行特聘营销顾问。陈老师擅长营销管理和员工执行落地成果化，在企业营销薪酬绩效提升和团队管理方面有着深厚造诣。他的课程涵盖顾问式店面实战销售、团队管理、营销执行铁军打造等内容，注重实战操作和理论结合，以幽默风格和丰富案例深受学员好评。
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