课程ID:39187

张毓岚:营销力提升|破解客户挑剔,重塑员工销售意识与技能

通过体验式培训与创新的剧本杀学习模式,帮助企业从根本上解决客户对产品的挑剔与销售团队的低参与度,提升全员的营销力与销售技能,打造高效的市场竞争力。适用于希望在激烈竞争中脱颖而出的企业,特别是年轻一代员工的管理者。

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曹大嘴老师
  • 重识营销深入理解营销的定义与本质,明确其与销售的区别,为后续的销售技巧打下坚实基础。
  • 需求力掌握SPIRN模型,有效挖掘客户需求,帮助销售团队在不同角色间灵活转换,提升客户满意度。
  • 方案力通过FABUE模型,完善产品与服务的展示,帮助学员构建有说服力的解决方案,提升成交率。
  • 关系力学会识别客户角色与风格偏好,建立稳固的客户关系,提高销售的有效性和客户忠诚度。
  • 游戏化培训运用剧本杀的沉浸式体验提升参与感,使学员在轻松愉快的氛围中学习营销知识,提升记忆与应用能力。

营销力全面提升:从理解到应用的成长之旅 本课程围绕‘三维营销力’主题,结合剧本杀的游戏化体验,全面提升学员的营销认知与实战能力。通过重识营销、需求力、方案力与关系力的深入探讨,帮助企业构建高效的销售团队,实现可持续的市场成功。

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九大重点,打造全面营销能力

通过九大重点内容的深入分析,帮助企业提升整体营销能力,实现战略目标的精准落地,从而在市场竞争中取得显著优势。
  • 营销本质

    明确营销的核心是价值交换,通过有效沟通满足客户需求,从而提升客户满意度。
  • 三维营销模型

    构建从需求挖掘到方案提供、再到关系建立的全方位营销框架,提升销售团队的综合能力。
  • SPIRN模型

    教授如何通过SPIRN模型深入挖掘客户需求,提升销售过程中的有效提问能力,增加成交机会。
  • FABUE模型

    帮助学员掌握产品展示技巧,通过FABUE模型提升产品的吸引力和竞争力。
  • 客户角色识别

    学会识别客户的不同角色,制定相应的沟通策略,以便更好地满足客户需求。
  • 沟通风格适应

    通过分析客户的沟通风格,提升与客户的互动效率,增强客户关系的稳定性。
  • 游戏化学习

    引入剧本杀等创新学习方式,让学员在沉浸式体验中加深理解与记忆,提高学习效果。
  • 团队协作能力

    通过小组合作与角色扮演,提升团队成员间的协作能力,增强团队整体战斗力。
  • 实践与反思

    在实战模拟中进行复盘与反思,将理论知识转化为实际操作能力,促进自我改进与成长。

从理论到实践,全面提升营销能力

通过系统化的学习与实践,学员将掌握从市场分析到客户关系管理的全链条技能,能够在实际工作中独立应用所学知识,提升团队的整体业绩。
  • 营销认知

    能够正确理解营销的定义与本质,明确其对企业成功的重要性。
  • 需求挖掘

    掌握需求力的核心要素,能够灵活运用SPIRN模型挖掘客户需求,提升销售成功率。
  • 方案制定

    能够运用FABUE模型,设计出具有吸引力的产品方案,满足客户的需求与期望。
  • 客户沟通

    通过识别客户角色与风格,能够灵活调整沟通策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作

    在小组活动中提升团队协作能力,能够有效整合团队资源,共同推动业绩增长。
  • 反思能力

    通过实战与复盘,能够及时总结经验教训,持续优化销售策略与方法。
  • 创新思维

    借助游戏化培训,培养创新思维能力,能够在复杂的市场环境中找到突破口。
  • 市场适应性

    增强对市场变化的敏感度,能够快速适应新环境,调整销售策略。
  • 自我提升

    通过持续学习与实践,能够自我激励,不断提升个人与团队的销售能力。

系统解决企业面临的营销难题

通过本次培训,企业将能够有效识别并解决面临的多种营销问题,提升整体市场竞争力,确保销售目标的达成。
  • 客户挑剔

    帮助企业理解客户需求,提升产品与服务的适配度,减少客户投诉与挑剔现象。
  • 销售意识不足

    通过创新的学习模式提高员工的销售意识,增强其主动性与积极性。
  • 培训效果差

    通过游戏化与体验式学习提升培训的趣味性与有效性,使员工能够在实际工作中应用所学技能。
  • 沟通不畅

    提升销售团队的沟通能力,帮助员工更好地识别与适应不同客户的沟通需求。
  • 缺乏实战经验

    通过角色扮演与实战模拟,帮助学员获得宝贵的实战经验,提升应变能力。
  • 团队合作不足

    通过小组活动增强团队协作精神,提升团队整体的执行力与战斗力。
  • 市场适应性差

    通过对市场变化的敏感培训,帮助企业提升对市场环境的适应能力与应对策略。
  • 缺乏系统性思维

    通过系统的理论与实践结合,提升员工的战略思维能力,增强市场竞争力。
  • 客户关系维护困难

    提高员工的关系管理能力,帮助企业更好地维护与客户的长期关系,促进持续销售增长。

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