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罗淼:谈判内训|提升沟通能力,助力企业高效达成共识

在复杂的职场环境中,谈判能力是企业成功的重要保障。通过系统学习经典谈判理论与实践技巧,帮助员工识别日常工作中的谈判场景,提升处理冲突的能力,构建双赢关系,从而降低丢单率,增强客户认可度。适用于所有希望提升沟通技巧的基层员工与中层管理人员。

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曹大嘴老师
  • 谈判概念明确谈判的定义与重要性,帮助员工识别不同的冲突场景与应对策略,为后续的谈判技巧奠定基础。
  • 客户服务运用谈判技巧提升客户服务水平,通过深入了解客户需求,制定灵活的解决方案,增强客户满意度与忠诚度。
  • 谈判筹码通过分析掌握谈判中的各种利益,帮助员工找到并运用有效的谈判筹码,提升谈判成功的可能性。
  • 高效谈判学会将最终目标拆分为阶段性目标,制定详细的谈判计划,确保每次谈判都能高效推进,达成预期成果。
  • 信任建立在长期合作中,通过有效的谈判方法建立与客户及团队内部的信任关系,促进合作的长久与顺畅。

谈判能力全解析:系统提升职场沟通与冲突管理 深入探索谈判在职场中的重要性,从基础理论到实战技巧,帮助企业员工掌握谈判的核心要素与应用场景。通过案例分析与互动练习,为企业构建良好的沟通氛围与高效的团队协作提供强有力的支持。

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九大核心模块,全面提升谈判技巧与应用能力

通过九个模块的系统学习,帮助员工全面掌握谈判的理论与实操技巧,从而在各种职场场景中灵活应对,提升个人及团队的整体沟通效率。
  • 谈判场景识别

    帮助员工识别日常工作中的谈判场景,理解谈判的重要性,以便在合适的时机运用谈判技巧。
  • 双赢关系构建

    教授构建双赢关系的技巧,避免无意义冲突,提升客户的认可度与满意度。
  • 冲突管控

    通过合理识别冲突场景,学习多样化的冲突管控手段,维护团队和谐与合作。
  • 谈判计划制定

    教会员工如何制定有效的谈判计划,确保谈判过程高效且目标明确。
  • 劣势谈判策略

    针对劣势谈判的情况,教导员工如何通过管理进程逆转劣势,提升谈判的主动权。
  • 信任维持技巧

    在长期合作中,通过谈判手段维持信任关系,确保合作的顺利进行。
  • 团队氛围建设

    利用谈判技巧促进团队内部的良好氛围,增强团队凝聚力与向心力。
  • 说服能力提升

    通过谈判方法解决说服失败的问题,帮助员工从被动变为主动,提升说服技巧。
  • 谈判应用拓展

    探索谈判在日常事务中的拓展应用,提高工作效率,促进任务的顺利完成。

从理论到实战,全面提升谈判能力与实操技巧

通过系统的学习与实战演练,员工将掌握谈判的核心理论、技巧与应用,能够在复杂的职场环境中灵活应对各种挑战,提升个人与团队的表现。
  • 经典谈判理论

    深入理解谈判的基本理论,掌握谈判的核心要素,为后续的实践应用奠定坚实基础。
  • 双赢策略

    学习如何通过谈判技巧构建双赢关系,提高客户的满意度与忠诚度,降低冲突发生率。
  • 冲突管理

    培养识别与管理冲突的能力,有效控制冲突的发生,维护团队的和谐与稳定。
  • 谈判筹码运用

    掌握谈判筹码分析与应用技巧,确保在各种谈判中处于有利地位。
  • 高效谈判执行

    通过系统的计划与执行技巧,确保谈判目标的高效达成,提升整体工作效率。
  • 信任建立与维护

    学习在长期合作中如何通过谈判建立与维持信任关系,促进合作的顺利进行。
  • 团队合作能力

    通过谈判案例与练习,增强团队内部的沟通与协作能力,提升整体工作表现。
  • 说服技巧

    提升员工的说服能力,使其能够在谈判中主动引导对话,达成预期目标。
  • 谈判场景应用

    培养在多种场景下运用谈判技巧的能力,提高处理复杂事务的能力。

战略性解决职场沟通与冲突管理难题

通过系统的谈判培训,帮助企业解决在沟通与冲突管理中面临的各种问题,提升员工的综合能力,增强企业的市场竞争力。
  • 沟通障碍

    通过谈判技巧的学习,帮助员工克服沟通障碍,提升信息传递的效率与准确性。
  • 冲突频发

    有效识别与管理冲突场景,减少团队内部及客户关系中的不必要冲突。
  • 客户流失

    通过提升客户服务意识与谈判技巧,降低客户流失率,增强客户忠诚度。
  • 谈判失败

    通过系统学习与实践演练,提升员工在谈判中的成功率,确保业务目标的达成。
  • 团队协作不足

    利用谈判技巧提升团队的协作能力,促进团队内部的良好氛围与高效合作。
  • 信任缺失

    通过谈判技巧建立与维护客户及团队内部的信任关系,确保合作的顺利进行。
  • 策略不清晰

    帮助员工制定清晰的谈判策略,确保在谈判中有明确的目标与方向。
  • 市场竞争压力

    通过提升谈判能力,增强企业在市场中的竞争力,应对外部环境的变化与挑战。
  • 决策效率低

    通过高效的谈判技巧提升决策效率,确保在复杂情况下快速做出正确判断。

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