课程ID:38450

张濛:高情商沟通内训课程|提升沟通能力,开启人际交往新篇章

在职场中,高效的沟通能力是成功的关键。通过高情商沟通技巧的学习,企业能够有效提升团队的协作能力,减少误解和冲突,从而推动业务发展。课程结合理论与实践,通过丰富的情景模拟和角色扮演,帮助学员掌握沟通的艺术,建立良好的职场关系,提升整体业务表现。

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曹大嘴老师
  • 沟通技巧掌握高效沟通的基本原则与技巧,能够在不同场合灵活运用,提升沟通效果。
  • 倾听能力理解倾听在沟通过程中的重要性,学习高效倾听的策略,增强与他人的互动效果。
  • 非语言沟通认识到身体语言、面部表情等非语言元素在沟通中的作用,提升自我表达与接收信息的能力。
  • 书面沟通掌握书面沟通的格式与技巧,提升邮件及即时通讯工具的沟通效率,确保信息准确传达。
  • 关系协调学习如何在不同层级和类型的沟通中协调关系,增强团队凝聚力与合作效率。

高情商沟通的全面提升:掌握有效沟通的核心要素 本课程围绕高情商沟通的核心概念,深入探讨沟通的技巧与策略。通过对沟通重要性的理解、口头与书面沟通技巧的提升,以及倾听与非语言沟通的掌握,学员将能全面提升自身的沟通能力,增强人际交往的效果。

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九大重点,全面提升沟通能力

通过对九个核心要素的深入分析,帮助学员全面提升沟通能力,解决实际工作中的沟通难题,形成高效的沟通体系。
  • 沟通定义

    探讨沟通的基本含义以及高情商沟通的特征,帮助学员树立正确的沟通观念。
  • 第一印象

    研究有效沟通与第一印象之间的关系,提升与他人建立联系的能力。
  • 口头沟通技巧

    深入学习口头表达的三要素和说服技巧,提升学员的口头沟通能力。
  • 书面沟通技巧

    掌握书面沟通的特殊性与注意事项,提升书面信息传达的准确性与有效性。
  • 倾听技巧

    学习倾听的重要性及高效倾听的技巧,增强与他人交流的深度。
  • 非语言沟通

    理解身体语言与非语言沟通的影响,掌握塑造良好非语言印象的方法。
  • 向上沟通

    学习如何有效地向上级沟通,增强对管理层的影响力。
  • 向下沟通

    掌握向下级沟通的技巧,提升团队管理与信息传递的效率。
  • 同理心建立

    学习同理心的重要性及其在沟通中的应用,提升沟通的有效性。

掌握高效沟通,提升职场软实力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高情商沟通的核心技巧,增强自我表达能力,提升团队协作与客户关系管理的能力。
  • 有效沟通技巧

    学会在各种场合中应用有效沟通技巧,提升交流的效率和效果。
  • 倾听与反馈

    掌握倾听的技巧,主动反馈,促进有效的双向沟通。
  • 非语言表达

    理解非语言沟通的影响,学习如何通过身体语言增强沟通效果。
  • 书面沟通能力

    提升书面表达能力,确保信息的准确传达与沟通。
  • 关系管理

    学习如何有效管理与同事、上级及客户的关系,增强团队凝聚力。
  • 情景模拟实践

    通过情景模拟练习,提升实战沟通能力,增强应变能力。
  • 高情商交流

    学会高情商交流的关键,提升人际交往的愉悦感与效果。
  • 有效反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进信息的透明与沟通的顺畅。
  • 团队协作能力

    提升团队中的沟通与协作能力,形成良好的工作氛围。

解决沟通障碍,提升团队效能

通过本课程的学习,企业将能够有效解决职场中的沟通障碍,提升团队的整体效能与协作能力。
  • 沟通不畅

    帮助团队识别沟通不畅的原因,制定相应的改进措施,提升沟通效率。
  • 误解与冲突

    通过高情商沟通技巧的学习,减少误解与冲突的发生,营造和谐的工作环境。
  • 团队协作不力

    增强团队内部的沟通与协作能力,提升团队的合作效率与凝聚力。
  • 领导与下属关系

    改善领导与下属之间的沟通,促进信息透明,增强信任感。
  • 客户沟通难题

    提升与客户的沟通能力,增强客户满意度与忠诚度。
  • 倾听能力不足

    加强倾听能力的培养,提升与他人交流的深度与效果。
  • 书面沟通问题

    解决书面沟通中的常见问题,确保信息准确传递。
  • 非语言沟通误解

    减少因非语言沟通导致的误解,通过身体语言的学习提升沟通效果。
  • 同理心缺乏

    增强同理心的建立,提升沟通中的情感共鸣与理解。

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