课程ID:34059

顾樱英:情绪管理培训|提升职场沟通能力,打破人际壁垒,实现高效合作

在职场沟通中,情绪管理已成为不可或缺的能力。通过系统的情绪认知与沟通技巧训练,帮助企业员工打破人际关系障碍,提升沟通效率,促进团队协作。结合积极心理学的底层逻辑,运用实用工具与深度会谈法,助力审计人员在工作中发挥更大影响力,有效推动组织目标达成。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通能力提升沟通能力,掌握与不同人群进行有效沟通的技巧,减少误解与冲突。
  • 情绪识别掌握情绪识别技巧,理解自己和他人的情绪变化,增强职场适应力。
  • 同理心培养同理心,学会站在他人的角度看问题,促进团队内部的理解与合作。
  • 沟通策略掌握有效的沟通策略,能够灵活应对不同的沟通场景,提升谈判与说服能力。
  • 影响力增强个人影响力,学会如何在职场中更有效地推动工作与达成目标。

高效沟通的关键要素:情绪管理与人际协作 通过对情绪认知与沟通技巧的深入探讨,企业员工能够更好地理解自己与他人的情绪,从而在复杂的职场环境中实现有效沟通。课程涵盖的核心关键词包括沟通能力、情绪识别、同理心、沟通策略与影响力,旨在为员工提供实用的工具与方法,帮助他们在日常工作中提升合作效率。

获取课程大纲内训课程定制

转变思维,提升职场沟通效率的九大关键

通过深入分析沟通中的关键要素,帮助学员全面提升职场沟通能力。九大重点内容涵盖了从情绪识别到沟通策略的各个方面,确保学员在不同的职场场景中都能游刃有余。
  • 人性理解

    掌握沟通时需了解的人性法则,打破自我中心的局限,提升沟通的有效性。
  • 情绪管理

    学习如何管理自己的情绪,进而识别他人情绪,减少职场内耗。
  • 沟通结构

    理解沟通的结构,明确权力、性质与目标,使沟通更具方向性。
  • 影响力提升

    通过互惠、承诺等原则,提升个人在团队中的影响力与说服力。
  • 倾听技巧

    掌握有效的倾听技巧,确保沟通中信息的准确传递与理解。
  • 反馈机制

    建立基于事实与情感的反馈机制,促进有效沟通与团队合作。
  • 提问艺术

    掌握提问的艺术,通过强有力的提问引导沟通,激发对方的思考。
  • 深度会谈

    运用深度会谈法,深入了解对方情绪与真实意图,找出最佳解决方案。
  • 案例分析

    结合实际案例进行分析,帮助学员更好地应对职场中的沟通挑战。

从理论到实践,打造高效沟通的能力体系

完成培训后,学员将掌握理论与实践相结合的沟通能力,能够在复杂的职场环境中灵活应对各种沟通挑战,推动团队协作与目标达成。
  • 情绪认知

    掌握情绪认知的基本理论,理解情绪如何影响沟通行为。
  • 同理心培养

    培养良好的同理心,能够更好地理解团队成员的感受与需求。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,有效应对不同的沟通场景与挑战。
  • 反馈能力

    提升反馈能力,确保沟通中信息的准确传达与理解。
  • 影响力提升

    增强个人在团队中的影响力,通过有效沟通推动工作进展。
  • 冲突管理

    学习如何在沟通中处理冲突,维护良好的团队氛围。
  • 高效倾听

    掌握高效倾听的技巧,确保沟通中的信息精准反馈。
  • 深度会谈

    运用深度会谈法,找到解决问题的有效途径。
  • 案例应用

    通过案例分析,提升解决实际问题的能力与信心。

有效应对职场沟通挑战,提升组织绩效

通过系统的情绪管理与沟通培训,企业能够有效解决职场中普遍存在的沟通问题,提升团队绩效与凝聚力。
  • 人际关系紧张

    帮助员工识别并改善人际关系中的沟通障碍,减少工作中的摩擦。
  • 沟通效率低下

    通过优化沟通结构与策略,提高团队内部信息流动的效率。
  • 情绪内耗严重

    教授情绪管理技巧,降低因情绪带来的工作内耗,提升工作效率。
  • 同理心缺乏

    培养同理心,促进团队成员之间的理解与支持。
  • 冲突频繁

    学习冲突管理的方法,减少团队内部的冲突与矛盾。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保信息在团队中及时传递。
  • 沟通目标不清

    明确沟通的目标与结构,确保每次沟通都能达成预期效果。
  • 缺乏影响力

    通过提升个人影响力,增强在团队中的发言权与主导能力。
  • 关键沟通场景应对不足

    通过案例分析与实践演练,提高员工应对关键沟通场景的能力。

相关推荐

大家在看