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张铸久:大客户销售技巧|掌握客户心理,突破销售瓶颈,实现业绩飞跃

在竞争激烈的市场环境中,企业常面临客户签单难、竞争对手压制等困境。通过深入剖析销售策略,帮助大客户销售从业者理清客户决策流程,运用销售心理学制定有效策略,提升成交率和客户满意度。课程专为成长型企业和中大型销售团队设计,助力企业打造高效、可控的销售体系。

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曹大嘴老师
  • 销售流程系统化的销售流程是成功的基石,帮助销售人员了解如何在合适的时机与客户沟通,提升成交率。
  • 需求挖掘通过深度挖掘客户的真实需求,才能有效引导客户做出采购决策,增加成交机会。
  • 标准建立帮助客户建立采购标准,从而在竞争中占据主动,提升胜算。
  • 方案呈现在同质化的市场中,通过有效的方案呈现来制造差异,打动客户心智。
  • 客户管理优质的客户管理不仅限于售后服务,更是持续开发后续业务的关键。

销售策略重塑:从认知到执行的全流程指导 在复杂的市场环境中,销售策略的有效运用是提升业绩的关键。通过深入解析大客户销售的认知与流程、需求挖掘、标准建立、方案呈现及客户管理等核心模块,帮助销售人员建立系统化的销售思维,确保每一步都能精准落地,实现销售目标的可持续性和高效性。

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从认知到执行:销售全流程的关键要素

课程内容围绕大客户销售的核心要素,逐步建立起销售人员所需的全面能力。通过理论与实践相结合的方式,帮助学员掌握从客户识别到关系维护的每一个环节,确保销售策略的有效执行与落地。
  • 大客户销售认知

    深入理解大客户销售的核心概念,厘清销售与采购之间的关系,打下坚实的基础。
  • 需求分析

    掌握如何激发客户的采购意图,识别潜在需求,增强成交的可能性。
  • 建立标准

    学习如何帮助客户建立明确的采购标准,从而在竞争中脱颖而出。
  • 方案展示

    提升销售人员的方案呈现能力,让产品方案更具吸引力,增强客户的购买决策。
  • 客户关系管理

    通过有效的客户关系管理,提升客户满意度,促进后续业务的拓展。
  • 心理策略

    运用销售心理学原理,制定在不同销售阶段的策略,确保销售的成功率。
  • 资源合理分配

    学会识别客户内部组织结构,合理分配销售资源,提升销售效率。
  • 应对客户异议

    掌握有效处理客户异议的方法,增强客户信心,促成成交。
  • 售后服务

    完善的售后服务是维持客户关系的关键,帮助客户解决问题,提升合作粘性。

提升销售能力,打造高效的市场攻坚团队

通过系统化的学习,销售人员将能够掌握大客户销售的全流程,提升自身的市场竞争力和业务能力,成为企业增长的有力推动者。
  • 独立开发客户

    掌握独立开发大客户的能力,为企业创造更多成交机会。
  • 解析客户心理

    深入理解客户的心理过程,制定更符合客户需求的销售策略。
  • 有效引导需求

    学会通过引导客户发现需求,提升成交的几率。
  • 资源合理配置

    合理分配销售资源,提高销售效率,确保目标达成。
  • 增强客户满意度

    通过有效的客户关系管理,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 应对能力提升

    增强对客户异议的应对能力,提升成交率。
  • 售后服务技巧

    掌握完善的售后服务技巧,确保客户满意并促成后续合作。
  • 销售策略制定

    学会制定切实可行的销售策略,为实际销售提供指导。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,共同推动销售目标的实现。

有效解决销售瓶颈,提升业绩转化能力

通过系统化的学习和实践,帮助企业识别并解决当前销售过程中存在的问题,从而提升成交率和客户满意度,推动企业的持续增长。
  • 客户签单难

    深入分析客户心理,制定有效的销售策略,突破客户签单的瓶颈。
  • 竞争对手压制

    通过建立独特的客户采购标准,增强自身竞争优势,抵御竞争对手的压制。
  • 客户关系维护

    学习如何有效维护客户关系,提升客户粘性,促进后续合作。
  • 销售策略模糊

    梳理销售策略,确保销售流程清晰可行,提升销售效率。
  • 需求挖掘不足

    通过需求挖掘技巧,帮助客户发现潜在需求,增加成交机会。
  • 资源配置不当

    学会识别客户内部结构,合理配置资源,提升销售效能。
  • 异议处理困难

    掌握应对客户异议的技巧,提高成交率,减少流失。
  • 售后服务不足

    建立完善的售后服务体系,提升客户满意度,促进长期合作。
  • 方案呈现不力

    提高方案呈现能力,确保方案打动客户,增加成交的可能性。

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