课程ID:42029

吴娥:情商课程|助力企业提升团队情绪智力,激发工作热情与绩效

在当今竞争激烈的商业环境中,情商已成为企业管理者和团队成员不可或缺的能力。通过深入了解情绪智力的底层逻辑,学习有效的管理技巧,提升团队的情感沟通与协作能力,帮助组织克服情绪障碍,实现高效协作与绩效提升。

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曹大嘴老师
  • 情绪觉察提升自我情绪的觉察力,理解情绪对行为和决策的影响,打下情商修炼的基础。
  • 情绪管理掌握情绪管理的技巧,学会在压力与挑战中保持冷静,做出理智的决策。
  • 人际关系改善团队内的人际关系,提升沟通能力,构建开放信任的组织文化。
  • 激励自我学习如何激励自己,提升自我驱动力,推动个人与团队的共同发展。
  • 情商应用将情商理论应用于实际场景,提升与上司、下属及客户的互动效果。

情商的力量:提升团队情绪智力与管理能力 通过对情商的全面解读与实战技巧的学习,帮助企业管理者和团队成员识别情绪,掌握情绪管理方法,从而改善团队氛围、提升沟通效果,实现高绩效目标。

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情商修炼的关键要素:从认知到应用

课程重点围绕情商的认知重塑、管理技巧提升及实际场景应对,帮助学员全面掌握情商管理的核心要素,实现自我提升与团队协作的双重突破。
  • 情商由来

    探讨情商的起源及其与人脑之间的联系,理解情商的重要性。
  • 情商内涵

    深入了解情商的各个维度,包括自我认识、情绪管理、激励他人等。
  • 人本管理

    强调以人为本的管理理念,从关注事情转向关注人,提升团队凝聚力。
  • 接纳情绪

    学习接纳情绪的重要性,识别情绪的生存价值,避免情绪隔离。
  • 选择情绪

    掌握选择情绪的技巧,学会用乐观思维应对挑战。
  • 向上管理

    学习如何影响上司,识别不同管理风格,提升对上沟通的有效性。
  • 向下管理

    关注团队成员的情感需求,改善下属的工作状态,提升团队士气。
  • 客户情绪

    理解不同客户的情感需求,运用情商提升客户满意度。
  • 实战演练

    通过角色扮演和案例研讨,增强情商管理的实战能力,确保学以致用。

掌握情商管理技能,提升团队整体绩效

通过系统的学习与实践,学员将掌握情商管理的核心技能,提升团队的情感沟通能力与合作效率,实现个人与团队的共同成长。
  • 情绪识别

    学会识别自我及他人的情绪,增强情商的基本能力。
  • 情绪调节

    掌握情绪调节的技巧,有效应对职场压力与挑战。
  • 有效沟通

    提升沟通能力,减少误解与冲突,打造和谐的团队氛围。
  • 团队协作

    通过情商管理提升团队协作效率,增强团队凝聚力。
  • 自我激励

    增强自我驱动力,激发个人在工作中的激情与创造力。
  • 上司管理

    掌握向上管理的技巧,提升与上司的互动效果。
  • 下属激励

    学会如何激励下属,提升团队业绩和士气。
  • 客户关系

    理解客户情绪,提升客户关系管理能力,增强客户满意度。
  • 实战应用

    通过实战演练,将情商管理技能有效运用到日常工作中。

解决企业管理中的情绪与沟通难题

通过情商管理的学习与应用,帮助企业解决团队沟通障碍、情绪管理不善等问题,提升整体管理效能与团队合作。
  • 沟通障碍

    通过情商提升沟通能力,减少团队内部的误解与冲突。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,有效应对职场中的压力与挑战。
  • 团队氛围

    改善团队氛围,构建开放信任的交流环境,提升团队士气。
  • 激励不足

    通过情商管理增强自我和他人的激励能力,推动团队向目标迈进。
  • 客户关系

    提升对客户情绪的敏感度,增强客户满意度与忠诚度。
  • 管理风格

    识别并适应不同的管理风格,提升与上司的互动效果。
  • 压力应对

    学习应对职场压力的情商管理方法,保持心理健康与工作效率。
  • 人际关系

    通过改善人际关系提升团队合作,减少内耗。
  • 绩效提升

    通过情商提升整体团队绩效,实现组织目标。

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