课程ID:40036

程平安:情绪调节课程|助力银行柜员减压,提升工作效率与心理健康

在激烈的银行业竞争中,柜员面临着巨大的工作压力和绩效考核挑战,这不仅影响了他们的工作表现,更危及身心健康。情绪调节课程将教授有效的压力管理和情绪调节技巧,帮助银行柜员从容应对工作中的各种挑战,实现快乐工作和幸福生活的目标。通过系统的学习,掌握压力源识别、情绪管理及沟通技巧,提升职业竞争力和心理抗压能力。

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曹大嘴老师
  • 压力识别通过学习压力的基本概念和来源,帮助银行柜员识别不同种类的压力源,理解自身面临的压力状况。
  • 情绪管理掌握多种情绪调节的方法,通过“加减乘除”技巧,有效管理负面情绪,提升心理健康水平。
  • 沟通技巧学习高效的沟通策略,提升与客户及同事的互动能力,增强理解与同理心,减少沟通中的冲突。
  • 心理抗压提升个人的心理韧性,帮助柜员在压力环境中保持良好的工作表现,增强职业竞争力。
  • 实操练习通过丰富的案例分析和实操练习,确保学员能够将理论知识应用于实际工作中,真正实现学以致用。

压力与情绪调节全攻略:从认知到实操 课程围绕压力识别、情绪管理、沟通技巧等核心主题,帮助学员从根本上理解和应对工作中的压力与情绪问题。通过“加减乘除”的管理技巧,学员将能够灵活运用所学知识,提升自身的心理素质和工作表现。

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九大关键点,助力压力与情绪双调节

课程聚焦于九个核心模块,涵盖压力识别、情绪管理与高效沟通等多方面内容,旨在帮助银行柜员从容应对工作中的压力与情绪挑战,提升整体工作表现与幸福感。
  • 压力测评

    通过科学的压力测评工具,帮助学员了解自身的压力水平,建立有效的自我调节意识。
  • 压力应对策略

    教授多种应对压力的策略,包括临时、短期及长期对策,帮助学员灵活应对不同情境中的压力。
  • 情绪识别与调节

    通过对不同情绪类型的分析,学员能够识别并调节自己的情绪状态,提升心理健康。
  • 换位思考技巧

    训练学员在沟通中进行换位思考,增强同理心,降低误解和冲突的发生。
  • 高效沟通策略

    掌握说服他人的技巧,提升沟通的有效性,改善与客户及同事的关系。
  • 应对逆境能力

    教授如何面对逆境,提升抗压能力,培养积极的心态和应对策略。
  • 实战演练

    通过案例讨论和角色扮演,确保学员能够将所学知识应用于实际工作场景中。
  • 情绪与压力的相互影响

    深入探讨压力与情绪之间的关系,帮助学员意识到二者的相互影响及其管理的重要性。
  • 持续改进方法

    鼓励学员在实际工作中不断反思和改进情绪与压力管理的方法,实现持续的自我提升。

掌握实用技巧,提升工作与生活质量

通过系统的学习与实操,学员将掌握多种压力与情绪管理的实用技巧,提升自身的心理素质和职业竞争力,实现更高效的工作表现和更幸福的生活。
  • 识别压力源

    学会识别工作和生活中的压力源,增强自我觉察能力,及时调整应对策略。
  • 有效减压

    掌握多种减压技巧,从而在高压环境中能够灵活应对,保持心理平衡。
  • 情绪调节能力

    提升情绪调节能力,帮助学员在情绪波动时迅速恢复状态,提高情绪稳定性。
  • 增强沟通能力

    通过学习高效沟通技巧,提升与他人的互动能力,减少误解和冲突。
  • 提升心理抗压

    增强心理抗压能力,使学员能够在压力下依然保持良好的工作效率。
  • 培养积极心态

    通过积极的心理训练,培养乐观向上的心态,提升生活与工作的满意度。
  • 实操能力提升

    通过大量的实操演练,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中,提升解决问题的能力。
  • 同理心沟通

    提高换位思考和同理心沟通的能力,增强团队协作与客户关系。
  • 持续自我提升

    培养持续自我提升的意识,鼓励学员在工作中不断反思和改进,追求卓越。

有效解决多种职场挑战,提升组织绩效

通过本次培训,银行柜员将能够有效解决多种职场挑战,提升整体组织绩效与员工幸福感,打造高效能团队。
  • 压力过大

    帮助柜员识别和应对工作压力,提升心理健康,减少 burnout 现象。
  • 情绪波动

    通过情绪管理技巧,帮助柜员有效调节情绪,保持情绪稳定,提高工作表现。
  • 沟通不畅

    提升与客户及同事的沟通能力,减少误解与冲突,增强团队协作。
  • 缺乏抗压能力

    通过实战演练,增强柜员的抗压能力,帮助他们在压力环境中表现出色。
  • 职业倦怠

    通过积极心理训练,帮助学员重燃对工作的热情,减少职业倦怠感。
  • 缺乏目标感

    通过目标设定与规划,帮助柜员提升工作目标感与成就感。
  • 团队协作障碍

    促进团队之间的理解与协作,减少内部冲突,提升团队凝聚力。
  • 客户关系紧张

    通过有效沟通技巧改善客户关系,增强客户满意度,提升客户信任度。
  • 自我管理困难

    帮助柜员掌握自我管理的实用技巧,提升自我效能感,促使个人成长与发展。

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