课程ID:25485

杨文浩:人力资源课|提升管理者沟通能力,破解员工离职面谈困境

通过深入分析管理者在员工沟通中的角色与责任,提供一系列高效的沟通技巧与冲突解决策略,助力企业管理者有效应对员工离职面谈的挑战。课程聚焦于提升管理者的沟通能力和谈判技巧,帮助他们在复杂的工作环境中实现人心凝聚与团队协作,最终推动企业持续发展与增长。适合中高层管理者和人力资源专业人士,打造高效的沟通与管理能力。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通技巧掌握沟通的基本技能,包括听、说、问、共鸣等,提升管理者在日常沟通中的效率与效果。
  • 冲突解决学习如何识别和处理沟通中的冲突,使用六大策略有效应对员工在离职面谈中可能出现的对立情绪。
  • 离职面谈了解离职面谈的不同阶段与最佳实践,掌握24项离职面谈技巧,确保谈判过程顺利进行。
  • 绩效面谈通过四阶段绩效面谈流程,帮助管理者有效评价和反馈员工的工作表现,促进团队的整体提升。
  • 管理者定位明确管理者的角色与职责,了解在员工沟通中所需的定位,提升其在组织中的影响力。

高效沟通与离职面谈策略:助力管理者提升沟通能力 该课程围绕管理者在沟通与离职面谈中的核心定位,涵盖六大模块,帮助学员掌握有效沟通的基本技能、离职面谈的策略与技巧,进而解决企业在员工管理中遇到的各种挑战。

获取课程大纲内训课程定制

提升沟通能力,掌握离职面谈的核心技能

课程重点围绕管理者在沟通与离职面谈中需掌握的技能与策略,帮助学员从自我认知到实战技巧全方位提升沟通能力。
  • 自我认知

    通过案例分析帮助管理者理解自身在组织中的定位,增强责任感与使命感。
  • 沟通重要性

    探讨沟通在管理中的核心地位,强化管理者在沟通中的主动性与有效性。
  • 离职面谈阶段

    学习离职面谈的不同阶段,掌握在每个阶段应采取的策略与技巧,确保谈判的顺利进行。
  • 冲突处理策略

    掌握六项冲突处理策略,帮助管理者在面临员工离职时有效化解矛盾与抵触情绪。
  • 沟通风格

    学习如何与不同性格的离职员工进行有效沟通,提升谈判的成功率。
  • 高效辅导技能

    通过六步修炼,增强管理者在沟通中的辅导能力,提升团队整体绩效。
  • 谈判技巧

    掌握24项离职面谈的谈判技巧,确保在沟通中达成共识与协议。
  • 绩效评估

    学习如何通过有效的绩效面谈提升员工的工作表现,促进团队协作。
  • 管理者沟通模型

    构建六感驱动模型,提升管理者在沟通中的情感连接与信任感。

提升管理者沟通能力,增强团队凝聚力

通过系统学习,管理者将掌握一系列实用的沟通与谈判技巧,提升其在员工管理中的有效性与专业性。
  • 沟通自信

    增强在员工沟通中的自信心,能够自如应对各种复杂的谈判情境。
  • 有效倾听

    学会倾听员工的真实需求,建立信任关系,促进良好的沟通氛围。
  • 冲突化解

    掌握有效的冲突化解技巧,降低离职面谈中的对立情绪,达到和谐共赢的效果。
  • 谈判技能

    熟练运用24项离职面谈技巧,确保谈判过程的顺利与有效。
  • 团队影响力

    提升管理者在团队中的影响力,增强员工的归属感与忠诚度。
  • 绩效反馈

    有效实施绩效反馈机制,推动员工成长与团队发展。
  • 管理者角色

    明确管理者在沟通中的角色定位,提升其在组织中的领导力。
  • 情感连接

    通过情感连接提升员工的积极性和工作满意度,实现良好的团队氛围。
  • 策略性沟通

    具备策略性沟通能力,能够在不同场景下灵活运用沟通技巧。

打破沟通障碍,提升管理者解决问题的能力

课程旨在帮助企业管理者识别并解决在员工沟通与离职面谈中常见的问题,从而提升组织整体的沟通效率与管理水平。
  • 沟通偏差

    有效识别沟通中的偏差,采取相应措施确保信息传递的准确性。
  • 冲突频发

    通过学习冲突处理策略,降低沟通中产生冲突的频率,实现和谐沟通。
  • 离职面谈效果差

    提升离职面谈的有效性,确保管理者能够充分了解员工的真实意图与需求。
  • 缺乏沟通技巧

    通过系统的沟通技巧训练,提升管理者在沟通中的专业能力与自信心。
  • 绩效反馈不及时

    建立有效的绩效反馈机制,确保员工的工作表现能够及时得到评价与改善。
  • 团队凝聚力不足

    通过有效的沟通与辅导技能,提升团队的凝聚力与协作能力。
  • 离职员工管理困难

    掌握离职管理的核心技巧,帮助企业更好地应对员工离职带来的挑战。
  • 沟通目标不明确

    明确沟通的目标与期望,确保在谈判过程中达成共识。
  • 管理者角色模糊

    帮助管理者清晰其在沟通中的角色定位,增强其沟通的有效性与影响力。

相关推荐

  • 杨文浩:人力资源内训课|破解沟通障碍,激活员工潜能,助力企业增长

    在快速变化的商业环境中,有效的沟通是企业成功的关键。通过系统掌握沟通面谈的技巧与策略,管理者能够更好地理解员工需求,解决离职面谈中的冲突,最终实现组织与员工的双赢。依托丰富的案例与实操练习,为中高层管理者提供切实可行的沟通解决方案,提升团队凝聚力与执行力。

  • 杨文浩:沟通技巧|掌握沟通艺术,解决企业管理难题,实现团队共赢

    在现代企业管理中,沟通能力是决定团队合作与绩效的重要因素。通过深入的沟通技巧培训,帮助管理者提升员工沟通与面谈能力,解决沟通偏差、冲突等问题,确保团队高效协作与目标达成。结合实际案例与实操练习,培养管理者全面的沟通能力,助力企业赢得人心,推动发展。

  • 杨文浩:员工面谈|掌握离职面谈技巧,破解员工流失困境

    在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何有效地与员工沟通,以提高留人率和团队稳定性?通过系统性学习员工面谈技巧,管理者将掌握如何识别和解决冲突,理解离职员工的真实意向,从而建立高效的沟通机制,实现企业与员工的双赢发展。课程将帮助企业的中高层管理者提升面谈能力,优化员工关系,最终促进企业的持续增长。

  • 杨文浩:员工关系培训|以人为本的法治保障,提升企业管理效能

    在法律日益完善的背景下,企业如何有效管理员工关系、降低法律风险?这门培训课程围绕新法律环境下的员工关系管理,帮助企业深入理解劳动法律法规,掌握合规管理技巧,提升人力资源管理的精细化与人性化,为企业创造和谐的劳动关系氛围。适合各级管理人员,助力企业在法治框架内高效运作。

  • 杨文浩:人力资源培训|以法治为基,打造高效员工关系管理新模式

    在法律法规日益完善的背景下,企业管理者需重视员工关系的合法合规性。通过系统解析新环境下的员工关系管理对策,帮助企业从根本上优化人力资源管理,降低法律风险,提升团队凝聚力与执行力,为企业的可持续发展奠定坚实基础。

大家在看