课程ID:25350

徐正:管理沟通培训|提升团队沟通效率,打破部门壁垒,实现协同增效

在瞬息万变的商业环境中,企业的成功离不开高效的沟通能力。通过系统的沟通模型与有效的表达技巧,帮助管理干部和核心员工提升沟通水平,打破部门间的沟通障碍,实现内外部信息的高效流通。适用于希望提升管理效率、优化沟通流程的企业团队。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型建立系统的沟通模型,帮助学员识别沟通中的编码、解码、渠道与背景四大要素,从根本上提升沟通效果。
  • 结构化表达掌握结构化表达的技巧,通过TOPS原则与MECE方法,确保信息传达的逻辑清晰、条理分明。
  • 同理心倾听提升倾听能力,从一般性沟通到共鸣性沟通,帮助学员更好地理解对方的需求与情感。
  • 跨部门沟通掌握跨部门沟通的技巧,通过有效的提问与反馈,打破部门壁垒,实现协同工作。
  • 行动学习通过实际案例与互动演练,强化学员的实践能力,确保沟通技巧能够在日常工作中落地应用。

全面提升沟通能力,助力企业高效运作 通过深入理解沟通的定义、模型与实践,结合“赢”字模型与结构化表达技巧,帮助学员在不同沟通场景中灵活应对,提升沟通效果。重点关注同理心倾听与跨部门协作,确保信息传递的清晰与高效。

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九大重点,构建高效沟通体系

通过九大关键要素,全面提升企业沟通能力,确保信息流动顺畅,决策高效。
  • 沟通定义

    深入探讨沟通的本质与重要性,理解管理工作中沟通的核心地位。
  • 沟通模型

    学习沟通的四大要素,识别并解决沟通中的常见问题,提升沟通的有效性。
  • 编码与解码

    掌握信息发出与接收的技巧,确保消息传达的准确性与清晰度。
  • 结构化表达

    通过逻辑清晰的表达方式,提升汇报与总结的效率,确保信息传递的准确性。
  • 同理心倾听

    培养同理心倾听的能力,增强与对方的情感连接,提高沟通的共鸣。
  • 向上沟通

    掌握与高层领导沟通的策略与技巧,确保信息的有效传递与反馈。
  • 平行沟通

    提升与同级别业务部门的沟通能力,推动跨部门合作与信息共享。
  • 向下沟通

    优化与下属的沟通方式,强化团队建设与文化传播。
  • 跨部门协作

    通过有效的跨部门沟通技巧,推动团队合作,提升整体工作效率。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握多种沟通技巧,提升团队协作与工作效率。
  • 沟通自信

    增强与各类人员沟通的自信心,能够灵活应对不同的沟通场景。
  • 信息传递

    提高信息传递的准确性与及时性,确保信息在团队内部的有效流动。
  • 跨部门协作

    掌握跨部门沟通的技巧,增强部门间的合作与协调能力。
  • 情感共鸣

    通过同理心倾听,建立与他人的情感连接,提升沟通的深度与效果。
  • 结构化思维

    培养结构化的思维方式,提升汇报与表达的逻辑性与条理性。
  • 团队文化

    促进团队文化建设,增强团队成员之间的相互理解与支持。
  • 沟通技巧

    掌握多种实用的沟通技巧,提升个人在工作中的沟通能力与影响力。
  • 决策支持

    通过清晰的信息传递,增强决策的有效性,促进企业的快速反应。
  • 个人成长

    提升个人在职场中的沟通能力,为个人职业发展奠定基础。

高效沟通,解决企业痛点

通过科学的沟通培训,帮助企业解决以下关键问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息的顺畅传递。
  • 部门协作

    打破部门壁垒,推动跨部门协作,实现资源的最优配置。
  • 信息失真

    减少信息在传递过程中的失真,确保决策的基础稳定。
  • 团队凝聚力

    通过增强沟通能力,提升团队的凝聚力与协作精神。
  • 决策效率

    提高决策过程中的信息传递效率,提升整体工作反应速度。
  • 人才流失

    通过改善沟通氛围,增强员工的归属感,减少人才流失。
  • 文化隔阂

    解决不同文化背景下的沟通问题,促进多元化团队的融合。
  • 情绪管理

    帮助员工更好地管理情绪,提升沟通中的情感交流。
  • 反馈机制

    优化反馈机制,确保信息的及时沟通与处理。

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