课程ID:39397

曹勇:大客户谈判|掌握谈判艺术,提升竞争力,赢得关键客户

在竞争愈发激烈的市场环境中,企业如何通过有效的谈判策略赢得关键客户的心?本课程将帮助参与者深入了解谈判的核心要素与技巧,从而在复杂的商业交往中游刃有余。通过系统的理论和实战演练,提升谈判能力,强化客户关系,为企业创造持久的竞争优势。

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曹大嘴老师
  • 沟通技巧掌握有效的沟通方式,提升与客户的交流效率,建立良好的商业关系。
  • 谈判策略学习如何制定谈判计划,灵活运用策略以应对各种谈判场景。
  • 客户维护建立系统的客户联络机制,提升客户满意度与忠诚度。
  • 异议处理掌握处理客户异议的技巧,化解冲突,推动谈判进程。
  • 成果促进通过有效的跟进与反馈机制,确保谈判成果得以转化与落地。

掌握谈判精髓,构建高效客户关系 课程将围绕商务谈判的基本功、策略与技巧展开,帮助学员在实践中灵活运用,从而提升与大客户的沟通与维护能力。通过解析谈判中的关键行为和防御策略,帮助企业在复杂的商业环境中实现可持续的增长。

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九大核心要素,全面提升谈判能力

通过深入解析九个关键要素,帮助学员全面提升商务谈判的能力与信心。这些要素涵盖了谈判的各个阶段与细节,确保参与者能够在真实的商业环境中有效应用。
  • 提问技巧

    学习如何通过不同形式的提问获取关键信息,掌握谈判主动权。
  • 倾听策略

    掌握倾听的技巧,理解对方需求,增强交流的有效性。
  • 开局策略

    制定谈判开局策略,设定期望,确保谈判朝有利方向发展。
  • 防御技巧

    建立应对各种谈判攻势的防御策略,确保自身利益不受损。
  • 异议处理

    掌握高效的异议处理方法,化解客户疑虑,推动谈判进程。
  • 谈判地图

    使用谈判地图工具,把握谈判的关键点与方向。
  • 客户关系

    重视客户关系维护,提升客户满意度和忠诚度。
  • 合同条款

    初步拟定合同条款,确保双方利益得到合理体现。
  • 反攻策略

    学习如何在谈判中反攻,增加筹码,提升谈判主动性。

提升谈判能力,塑造市场竞争优势

通过系统的学习与实践,学员将能够有效提升自己的谈判能力,掌握关键的市场策略,帮助企业在竞争中脱颖而出,从而实现长期的客户关系维护与价值创造。
  • 沟通能力

    提升与客户沟通的能力,建立良好的信任关系。
  • 谈判准备

    学习有效的谈判准备策略,确保谈判过程顺利进行。
  • 开局控制

    掌握谈判开局的技巧,主动引导谈判走向。
  • 僵局破解

    学习如何打破谈判中的僵局,推动谈判向前发展。
  • 客户识别

    识别不同类型的客户,调整沟通策略,提升成交率。
  • 异议应对

    掌握处理客户异议的技巧,增强谈判成功率。
  • 谈判反攻

    学习在谈判中反攻的策略,增加谈判筹码。
  • 售后维护

    掌握售后客户维护的方法,提升客户满意度。
  • 跟踪技巧

    学习客户跟踪的方法,确保客户关系的持续发展。

解决企业谈判中的关键问题

通过有效的谈判策略与技巧,帮助企业解决在大客户谈判中面临的各种问题,实现长期的商业成功与客户关系维护。
  • 沟通障碍

    解决企业在与客户沟通中存在的障碍,提升交流效果。
  • 谈判准备不足

    帮助企业在谈判前做好充分准备,避免因准备不足导致的失败。
  • 价格争议

    有效处理在价格谈判中的争议,达成双方都能接受的协议。
  • 客户异议

    快速识别并处理客户的异议,提升谈判的成功率。
  • 缺乏客户维护

    建立系统的客户维护机制,避免客户流失,提升忠诚度。
  • 谈判僵局

    提供破解谈判僵局的策略,确保谈判能够顺利进行。
  • 缺乏跟踪

    解决客户关系缺乏后续跟踪的问题,确保客户满意度。
  • 合同条款模糊

    确保合同条款清晰明确,避免未来的纠纷与争议。
  • 缺乏谈判技巧

    提升团队的谈判技巧,为企业带来更高的收益与价值。

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