课程ID:39381

曹勇:客户关系管理|打破销售瓶颈,重塑客户信任与合作策略

在复杂的市场环境中,销售人员常常面临客户需求不明确、沟通障碍以及决策延迟等难题。通过系统的客户关系管理培训,帮助销售团队掌握有效的沟通技巧、客户心理分析与攻关策略,从而提升大客户开发与维护的成功率。适合希望突破销售瓶颈、增强客户信任的企业管理者与销售精英。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 大客户开发通过深入了解大客户的本质与需求,掌握开发策略,提升客户获取成功率,建立长期合作关系。
  • 客户心理分析客户的心理与决策逻辑,理解客户在购买过程中的真实需求,从而制定针对性的销售策略。
  • 信任建立通过'信任五环'模型,帮助销售人员在关键环节中赢得客户信任,从而促进更多商机的产生。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通技巧,通过精准的提问与倾听,了解客户真实需求,提升客户满意度。
  • 商务谈判学习商务谈判的实战技巧,增强谈判能力,灵活应对客户异议,推动项目顺利推进。

重塑客户关系,提升销售效能 通过深入分析客户购买决策逻辑与销售沟通技巧,帮助企业销售团队建立系统的客户关系管理能力。从大客户开发策略到销售技能全方位提升,确保销售人员能够有效识别客户需求、赢得客户信任,进而推动销售业绩的增长。

获取课程大纲内训课程定制

全方位提升销售能力,构建客户信任

课程涵盖客户关系管理的核心要素,从大客户开发到销售技能,确保销售人员具备全面的市场应对能力。通过理论与实战结合,帮助销售团队打通客户沟通链路,推动业绩增长。
  • 大客户销售认知

    理解大客户销售的挑战和复杂性,掌握应对策略,提升销售人员的市场敏感度与应变能力。
  • 客户决策逻辑

    通过冰山模型分析客户的购买决策过程,帮助销售人员找到客户需求的核心,制定有效的销售策略。
  • 形势判断

    运用项目运作阶段与客户需求的紧迫度分析工具,识别项目风险,制定相应的应对策略。
  • 关键人角色识别

    掌握项目型销售中的客户角色分类,明确影响决策的关键人,从而提升销售成功率。
  • 竞争突破策略

    学习如何构建有效的竞争策略,关注自身与竞争对手的优劣势,制定相应的市场攻坚计划。
  • 拜访准备

    强调拜访前的准备工作,确保销售人员在客户沟通中充分了解客户需求,提升沟通效果。
  • 需求挖掘

    通过SPIN提问技巧,深入挖掘客户需求,确保销售人员能够准确把握客户的真实意图。
  • 优势呈现

    学习如何用WSH模型展示产品优势,使客户更易接受并产生信任。
  • 商务谈判技巧

    掌握商务谈判中的策略与技巧,灵活应对客户异议,促进项目顺利推进与成交。

提升销售团队的市场竞争力与执行力

通过系统培训,销售团队将掌握一系列实用的销售技巧与策略,能够有效应对市场变化与客户需求,提升整体销售业绩与客户满意度。
  • 建立大客户思维

    帮助销售人员建立针对大客户的专业思维,识别客户需求,制定有效的攻关策略。
  • 提升沟通能力

    通过系统化的沟通技巧训练,提升销售人员与客户之间的信任感,促进销售合作。
  • 优化客户关系

    学会如何维护与客户的长期关系,提升客户的忠诚度与满意度,从而推动重复购买。
  • 增强问题解决能力

    通过实战演练,提升销售人员在面对客户异议与需求变化时的应对能力。
  • 掌握谈判技巧

    学习商务谈判中的策略与技巧,增强销售人员在谈判中的主动性与优势。
  • 提高决策能力

    通过分析客户的购买决策过程,提升销售人员在关键时刻的决策能力与洞察力。
  • 优化销售流程

    学习如何构建高效的销售流程,确保销售策略的有效执行与落地。
  • 增强市场敏感度

    通过案例分析与市场洞察,提升销售人员对市场变化的敏感度与反应能力。
  • 实现业绩增长

    通过系统的销售技巧与策略应用,帮助团队实现业绩的稳定增长。

解决销售过程中的关键问题

课程将通过实战案例与理论结合的方式,帮助企业解决在客户开发与关系维护中遇到的多种问题,提升整体销售效能。
  • 客户沟通障碍

    通过有效的沟通技巧训练,帮助销售人员克服与客户沟通中的障碍,提升谈判成功率。
  • 客户需求模糊

    运用需求挖掘工具,帮助销售人员清晰客户需求,避免在销售过程中出现偏差。
  • 决策链条不清晰

    通过关键人角色识别,明确决策链条中的关键角色,提升销售效率。
  • 项目推进缓慢

    学习如何分析项目运作形势,及时调整策略,确保项目按计划推进。
  • 信任缺失

    通过信任五环模型,帮助销售人员在客户沟通中建立信任,促进合作。
  • 市场竞争压力

    掌握竞争分析与突破策略,在激烈的市场竞争中寻找到自身优势与市场机会。
  • 销售策略不明确

    通过系统的销售策略制定与执行框架,帮助销售团队明确销售方向与目标。
  • 异议处理困难

    学习处理客户异议的技巧,提升销售人员应对挑战的能力,促进交易达成。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与情境模拟,提升销售人员的实战经验与应对能力。

相关推荐

  • 曹勇:商务谈判技巧|从容应对客户挑战,提升销售转化率

    在当今竞争激烈的市场中,销售人员常常面临客户决策缓慢、需求不明等困扰。通过系统化的商务谈判技巧培训,帮助销售团队掌握与客户沟通的艺术,提升信任建立与成交率,驱动业绩的持续增长。适合各层级的营销管理人员,帮助企业在复杂的销售环境中脱颖而出。

  • 胡月亭:安全观察培训|提升安全管理效率,构建和谐企业文化

    在当前安全生产严格监管的背景下,企业如何有效倾听一线员工的声音、提升安全管理水平?安全观察与沟通培训为企业提供了系统化的解决方案。通过科学的观察与沟通技巧,不仅能够识别安全隐患,还能增强员工的安全意识,推动企业安全文化建设。适用于企业领导干部与安全管理人员,助力企业在安全管理上更进一步。

  • 胡月亭:安全沟通课|提升企业安全管理效率,构建和谐安全文化

    借鉴国际先进安全管理理念,通过系统的安全观察与沟通技巧,帮助企业有效识别安全隐患,提升一线员工参与感,构建良好的安全文化氛围。适用于安全管理人员及企业领导,助力企业在安全生产中实现精准管控与高效执行。

  • 胡月亭:安全管理内训课|提升安全文化,构建高效沟通与观察机制

    在安全生产监管日益严格的背景下,企业需要有效倾听一线员工的声音,快速识别管理中的问题。通过安全观察与沟通的培训,企业能够改善领导与员工之间的关系,营造良好的安全文化氛围,切实提高安全生产的效能,确保企业的安全管理工作更加高效、贴近实际。适合各类企业的领导干部和安全管理人员,以系统化、实践化的方式提升安全管理能力。

  • 胡月亭:安全生产培训|提升安全文化,打通沟通桥梁,确保安全生产无死角

    在安全生产监督日益严格的背景下,企业如何有效倾听一线员工的声音,深入了解安全管理中的痛点和需求?通过安全观察与沟通的培训,引导企业构建开放、透明的安全文化,提升安全管理水平。课程将分享安全观察与沟通的基本原理与六步法,帮助企业实现安全生产的科学管理和持续改进。

大家在看