课程ID:39125

余星冰:市场营销|从产品销售到企业顾问,构建可持续的客户关系与市场优势

在竞争日益激烈的商业环境中,企业亟需转型以适应市场变化。通过深入探讨客户生命周期管理与顾问式销售,帮助企业打破传统思维,实现从产品销售向解决方案提供商的成功转型。以成功案例为基础,赋能团队提升业绩,构建长期的客户合作关系,最终实现可持续的增长与发展。

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曹大嘴老师
  • 客户生命周期管理理解客户生命周期的五个阶段,制定针对性的市场策略,帮助企业提升客户满意度与忠诚度,从而实现持续的业绩增长。
  • 顾问式销售转型从单次交易转向建立长期合作关系,掌握顾问式销售的核心技能与策略,增强团队的市场竞争力与专业性。
  • 市场机遇与挑战分析市场环境的变化及其对企业的影响,识别机会与挑战,为决策提供数据支持,助力企业抓住市场机遇。
  • SWOT分析法运用SWOT分析法评估企业的内外部环境,为制定战略决策提供依据,帮助企业明确自身优势与劣势。
  • 客户关系管理通过CRM系统优化客户交互,提升客户体验,建立数据驱动的客户管理策略,实现精细化运营。

从传统到创新:构建企业顾问式销售体系的全新路径 聚焦客户生命周期管理与顾问式销售,课程将引导企业从传统的产品导向思维转变为以客户为中心的经营视角。通过案例分析与实践演练,提升团队在复杂市场环境中的竞争力与适应性,帮助企业在新商业时代获得更大的市场份额与客户忠诚度。

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全面提升企业竞争力的九大关键要素

通过对市场动态、客户需求和销售策略的深入分析,构建全面的增长模型,帮助企业在瞬息万变的市场中保持竞争优势。课程涵盖了从商业思维拓展到客户关系管理的全方位内容,确保企业在实施转型时具备充分的理论与实践支持。
  • 商业思维拓展

    深入探讨新商业时代的市场营销逻辑,帮助企业适应市场的变化,拓宽视野,提升创新能力。
  • 产品思维转型

    引导企业从以产品为中心转向以客户为导向,重塑业务模式,确保企业在市场中保持竞争力。
  • 市场机遇与挑战

    分析传统销售模式的局限性,帮助企业识别市场中的机会与挑战,为转型提供策略依据。
  • SWOT分析

    通过SWOT分析,帮助企业清晰了解自身在市场中的定位,制定适合的战略目标。
  • 顾问式销售法

    系统讲解顾问式销售的流程与技巧,帮助销售团队提升客户沟通与关系管理的能力。
  • 客户关系管理

    通过客户生命周期管理,提高客户维护效率,增强客户粘性,实现更高的客户价值。
  • 高效客户开发

    掌握高效的客户开发与拜访流程,提升销售的成功率,帮助团队更好地获取新客户。
  • 案例分析

    通过成功案例的分享,让学员能够直观理解转型的必要性与成功路径,增强学习的实用性。
  • 行动计划制定

    引导学员制定个人或团队的行动计划,确保所学知识能够在实际工作中落地落实,形成可持续的改进。

掌握顾问式销售,提升市场竞争力的九项技能

通过系统的学习与实践,企业管理者与销售团队将获得全面的知识与技能,确保在未来的市场竞争中脱颖而出。课程旨在帮助企业构建高效的销售体系,提升团队的综合能力与竞争优势。
  • 客户生命周期管理

    系统掌握客户生命周期管理的核心理念与实践方法,提升客户服务能力与满意度。
  • 顾问式销售技能

    学习顾问式销售的核心要素与执行技巧,增强销售团队的专业性与市场响应能力。
  • 市场分析能力

    提升市场分析与判断能力,学会识别市场机会与应对挑战,推动企业持续发展。
  • 战略思维

    培养全局视野与战略思维,确保团队在快速变化的市场环境中能够有效应对。
  • 沟通与谈判技巧

    掌握商务沟通与谈判的高级技巧,提升在复杂环境中的沟通效果。
  • 数据驱动决策

    学会利用数据分析工具与方法,提高决策的科学性与有效性,推动业绩增长。
  • 团队协同能力

    增强团队协同与合作能力,提升整体执行力,确保战略目标的顺利达成。
  • 案例学习

    通过对成功案例的深入分析,提升实际操作能力,确保知识的实用性与落地性。
  • 行动计划制定

    学会制定切实可行的行动计划,将理论知识转化为实际成果,推动企业转型与发展。

九大问题解决方案,助力企业实现全面转型

通过系统化的学习与实践,帮助企业识别并解决在转型过程中遇到的各种问题,确保转型的顺利进行与成功落地。
  • 销售模式困境

    识别并解决传统销售模式的局限性,推动企业向顾问式销售的成功转型。
  • 客户需求变化

    帮助企业适应客户需求的多样化与个性化,提升客户满意度与忠诚度。
  • 市场竞争压力

    通过分析市场竞争环境,制定有效策略,帮助企业在激烈的市场竞争中保持优势。
  • 战略执行脱节

    通过系统的战略与执行链路分析,确保战略目标的准确落实与执行。
  • 团队能力不足

    提升团队的专业能力与协同工作效率,确保团队在转型过程中能够高效执行战略。
  • 数据分析能力缺乏

    通过数据驱动的分析与决策方法,提升企业在市场中的反应速度与适应能力。
  • 缺乏长期客户关系

    帮助企业构建长期的客户关系管理体系,提升客户的粘性与终身价值。
  • 转型路径不清晰

    通过成功案例与实战演练,帮助企业明确转型的路径与实施策略。
  • 缺乏行动计划

    引导企业制定切实可行的行动计划,确保转型的顺利进行与目标达成。

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