课程ID:38839

罗淼:团队沟通|掌握谈判技巧,提升职场沟通效率,避免无效冲突

通过系统性谈判理论与实战技巧的结合,帮助企业员工在日常工作中识别和应对谈判场景,从而有效解决冲突、提升客户认可度并构建双赢关系。课程内容涵盖从谈判概念到实践方法,使学员具备灵活应对各类谈判的能力,进而增强团队合作与沟通效率。

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曹大嘴老师
  • 谈判概念深入理解谈判的基本概念,识别日常工作中的谈判场景,从而在适当时机运用谈判技巧,避免无意义的冲突与损失。
  • 冲突控制学习如何有效管理职场中的冲突,通过谈判手段将冲突控制在合理水平,促进团队和谐与合作。
  • 客户服务提升客户服务的专业水平,通过谈判技巧与客户建立双赢关系,增加客户的认可度和满意度。
  • 谈判筹码分析与识别谈判中的筹码,帮助学员在谈判中捍卫自身利益并取得更好的结果。
  • 信任建立在长期合作中,通过谈判不断建立与客户及团队成员之间的信任,确保合作的顺利进行与持续发展。

职场谈判全解析:从基础理论到实战技巧 课程围绕职场谈判的各个方面展开,涵盖谈判的基本概念、冲突管理、谈判筹码分析及高效推进策略等内容。学员将通过理论学习与案例分析,系统掌握谈判技巧,提升职场沟通的有效性与灵活性。

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全面掌握谈判技巧,提升职场沟通能力

从理论到实践,课程围绕谈判的各个环节展开,帮助学员系统掌握谈判策略,提高沟通技巧,提升职场竞争力。
  • 谈判场景识别

    通过案例分析,帮助学员识别日常工作中的谈判场景,提升在非正式场合的谈判能力。
  • 双赢策略

    学习如何构建双赢关系,促进人与人之间的有效沟通,避免不必要的冲突与误解。
  • 信息整合

    掌握将谈判信息整合为有效方案的技巧,以便在谈判中更具说服力,促进成交。
  • 拒绝技巧

    学习在谈判中如何合理拒绝不合理要求,同时不伤害与对方的关系,维护良好的沟通氛围。
  • 高效推进策略

    掌握将谈判目标拆分为阶段性目标的技巧,确保谈判的高效推进与目标达成。
  • 劣势逆转

    在劣势谈判中,通过有效管理谈判进程,提升自身优势,确保最终目标的实现。
  • 信任建设

    学习在长期合作中如何通过谈判建立并维护信任,确保合作关系的稳固。
  • 团队氛围

    用谈判方法保持团队活力与亲和力,提升团队的凝聚力与战斗力。
  • 说服技巧

    通过谈判技巧解决说服失败的问题,提升在职场中的影响力与沟通能力。

掌握谈判技巧,提升职场沟通与合作能力

系统学习谈判理论与实战技巧,帮助学员在职场中灵活应对各种沟通场景,提升工作效率与团队协作能力。
  • 谈判理论

    掌握经典的谈判理论,能够在实际工作中灵活应用,解决各种沟通与冲突问题。
  • 冲突管理

    提高对冲突场景的识别与管理能力,能够有效控制冲突,促进团队的和谐发展。
  • 客户沟通

    提升与客户的沟通技巧,能够通过谈判建立良好的客户关系,增加客户的满意度。
  • 谈判筹码分析

    增强对谈判筹码的分析能力,能够在谈判中合理使用筹码,维护自身利益。
  • 拒绝艺术

    学习艺术性拒绝技巧,能够在不损害关系的情况下拒绝不合理要求。
  • 目标设定

    掌握将谈判目标拆分为阶段性目标的能力,确保谈判的高效推进。
  • 信任建立

    通过谈判持续建立信任,确保长期合作的稳定性与有效性。
  • 团队合作

    提升团队的合作能力,能够通过谈判促进团队的亲和力与凝聚力。
  • 说服能力

    增强在职场中的说服能力,能够有效影响他人,推动目标达成。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过系统学习谈判技巧,帮助企业解决在沟通与合作中常见的难题,提升工作效率与团队凝聚力。
  • 沟通障碍

    有效识别并克服职场中的沟通障碍,提升团队成员之间的理解与合作。
  • 冲突频发

    通过谈判技巧减少冲突发生的频率,提升团队的和谐度与工作效率。
  • 客户关系管理

    提升与客户的沟通能力,减少客户流失率,增强客户的忠诚度。
  • 谈判失利

    学习应对谈判失利的策略,提升谈判成功率,确保利益最大化。
  • 目标不明确

    通过有效的目标设定与拆分,确保谈判过程中的目标清晰明确,减少误差。
  • 信任缺乏

    通过谈判建立信任关系,确保团队及客户之间的长期合作。
  • 团队协作不足

    提升团队的协作能力,确保团队成员之间的配合与支持。
  • 说服力不足

    增强在职场中的说服力,提升影响他人决策的能力。
  • 谈判技巧欠缺

    通过系统学习提升谈判技巧,确保在各种场合中都能灵活应对。

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