课程ID:38568

赖丰:沟通能力培训|提升组织沟通能力,打破内耗,实现高效协作

在现代商业环境中,沟通能力是企业成功的关键。通过系统化的沟通能力培训,帮助组织和管理者打破沟通障碍,提升团队协作效率,减少内耗,增强组织竞争力。适合中基层管理者,帮助他们在复杂的沟通场景中游刃有余,实现多赢局面。

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曹大嘴老师
  • 沟通本质深入理解沟通的重要性和本质,掌握沟通的形式与流程,识别沟通障碍并学会突破。
  • 通用沟通技巧学习有效的沟通技巧,包括同频共振、询问技巧和倾听技巧,提升与他人交流的能力。
  • 跨部门沟通掌握跨部门沟通的障碍及对策,通过文化流程再造和心智模式改善,提升协作效能。
  • 向上沟通学习如何与上级良好沟通,掌握有效汇报和提供反馈的技巧,赢得支持与信任。
  • 向下沟通掌握向下沟通的技巧,包括有效委派、给予反馈和表扬的策略,提升下属的业绩。

高效沟通的核心要素:提升组织效能的关键 通过五大核心模块,系统提升沟通能力,帮助企业实现高效协作和组织效能的提升。课程内容涵盖沟通本质、通用技巧、跨部门交流、向上沟通和向下沟通,为学员提供全面的沟通能力提升方案。

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九大沟通要点,构建高效协作的沟通体系

通过九个关键要点,帮助企业打通沟通链条,提升组织效能,实现战略目标的高质量落地。
  • 沟通障碍识别

    通过分析沟通障碍的原因,帮助学员识别并解决沟通中的潜在问题,减少信息传递的阻碍。
  • 有效倾听

    掌握倾听的五个层级,提升对他人观点的理解和回应能力,增强沟通的效果。
  • 冲突处理

    学习冲突的主要原因,掌握应对冲突的五种方式,提升在紧张局势下的沟通能力。
  • 达成共识

    通过共同探讨和协商,帮助学员学会界定问题、确定共识领域,实现有效的团队合作。
  • 文化流程再造

    帮助企业重塑组织文化,提升跨部门沟通的协同能力,实现资源的高效利用。
  • 与上级有效沟通

    掌握与上级沟通的技巧,提升汇报效率,增强上下级之间的信任与支持。
  • 反馈与表扬

    学习有效反馈与表扬的技巧,激励下属积极性,提升团队士气与业绩。
  • 情感储值

    通过团队团建与情感交流,增强团队凝聚力,优化沟通效果。
  • 决策权授予

    学习如何授予下属决策权,提升他们的自主性和责任感,推动团队成员的成长。

掌握沟通技巧,提升组织协作能力

通过系统的学习与实践,帮助企业学员掌握有效沟通的核心技能,提升个人及组织的沟通效率与协作能力。
  • 理解沟通的重要性

    增强对沟通本质的理解,提升主动沟通的意识和能力。
  • 掌握沟通技巧

    学习并应用多种沟通技巧,提升在不同场景下的沟通素养。
  • 建立良好上下级关系

    通过有效的向上沟通,赢得上级的支持,促进良好的上下级协作关系。
  • 提升跨部门协作

    掌握跨部门沟通技巧,实现高效协作,推动组织目标的达成。
  • 增强下属管理能力

    通过向下沟通技巧,帮助下属提升业绩,实现团队目标。
  • 优化团队沟通氛围

    创造积极的团队沟通氛围,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 有效处理冲突

    掌握冲突处理技巧,提升在面对沟通障碍时的应对能力。
  • 提升反馈与表扬能力

    学会有效给予反馈与表扬,激励团队成员提升工作热情与效率。
  • 强化情感联系

    通过团建活动与情感交流,增强团队成员之间的理解与支持。

提升沟通力,解决组织内外部沟通问题

通过系统的沟通能力培训,帮助企业解决内部沟通不畅、团队协作低效等问题,提升整体组织效能。
  • 内部沟通障碍

    识别并解决员工之间、部门之间的沟通障碍,提升信息流通效率。
  • 上下级沟通不畅

    通过有效的向上沟通技巧,减少上下级之间的误解与摩擦,增强信任。
  • 跨部门协作困难

    提升跨部门沟通能力,打破组织壁垒,实现资源的高效共享与利用。
  • 沟通技能缺乏

    通过实战演练,提升员工沟通技能,增强其在复杂环境中的应对能力。
  • 冲突频发

    学习冲突处理技巧,减少团队内外部冲突,提升合作氛围。
  • 反馈与表扬机制不健全

    建立有效的反馈与表扬机制,激励员工积极性,提升整体团队绩效。
  • 决策效率低下

    通过委派与授予决策权,提升团队成员的责任感与决策效率。
  • 团队氛围不佳

    通过改善沟通氛围与情感联系,增强团队凝聚力,提升工作热情。
  • 沟通意识不足

    增强员工对沟通重要性的认识,提升主动沟通的意识与能力。

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