课程ID:38030

李文莉:沟通培训|打破沟通障碍,提升团队凝聚力和执行力

通过深入学习彼得·德鲁克的沟通理论,帮助企业管理者掌握高效沟通的技巧,消除沟通障碍,提升团队合作与执行力。课程将传授如何关注对方的需求与想法,建立良好的信任关系,促进深度共识,进而推动组织的高效运作。

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曹大嘴老师
  • 沟通理论学习彼得·德鲁克的沟通理论,理解沟通的核心要素,为高效沟通奠定理论基础,帮助管理者在职场中更好地传达信息与情感。
  • 亲和力提升沟通中的亲和力,通过建立良好的互动感和接受度,使得沟通更加顺畅,增强团队信任感,促进团队合作。
  • 弹性沟通掌握弹性沟通的技巧,学会如何根据不同情境调整沟通方式,提高沟通的适应能力与有效性,确保信息的准确传达。
  • 沟通工具学习多种高效沟通工具,强化沟通技巧,包括内感观沟通模式和合一模式,提升沟通的系统性与有效性。
  • 职场沟通针对职场的不同沟通场景,掌握向上沟通、平行沟通、向下沟通的艺术,让管理者在各个层级间有效传达与协调。

掌握高效沟通的核心要素,提升组织内部协作 在职场中,沟通是管理者日常工作中最重要的环节之一。通过深入理解沟通的本质与技巧,企业能够有效提升内部协作效率,建立良好的人际关系,进而推动整体业绩的提升。

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九大要素,助力高效沟通与团队协作

通过九个重点要素的学习,帮助管理者全面提升沟通能力,推动团队的高效协作,形成良好的沟通氛围,进而实现组织目标。
  • 沟通的定义

    深刻理解沟通的定义及其在管理中的重要性,帮助管理者建立正确的沟通意识,提升决策的准确性。
  • 沟通的作用

    探讨沟通在信息传递、关系维护和思想统一中的作用,帮助管理者更好地运用沟通手段,达成团队目标。
  • 亲和力技巧

    通过现场演练与小组讨论,学习如何在沟通中展现亲和力,增强彼此的互动感与接受度。
  • 弹性沟通技巧

    掌握如何成为弹性沟通者,学会灵活应对沟通过程中的各种情况,确保沟通的顺畅与有效。
  • 向上沟通

    学习向上沟通的艺术,掌握如何有效请示和汇报,增强与上级的沟通效果,促进决策的顺利进行。
  • 平行沟通

    提高平行沟通的能力,通过有效的内部服务意识,强化团队协作与信息共享。
  • 向下沟通

    学会如何引导下属思考与参与,提升下级沟通的效果,增强团队的执行力与责任感。
  • 客户沟通

    掌握客户沟通的技巧,提高与客户沟通的有效性,增强客户满意度与忠诚度。
  • 内感观沟通

    理解内感观沟通模式,通过感官的不同特点,提升沟通的效果,实现信息的准确传达。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统学习与实战演练,管理者将掌握高效沟通的核心技能,提升团队协作能力,推动组织的整体发展与创新。
  • 沟通理论

    深入理解沟通理论及其在管理中的应用,提升沟通的系统性与有效性。
  • 亲和力

    提升个人的亲和力,更好地与同事和下属建立信任关系,促进团队合作。
  • 弹性应变

    学会如何根据不同沟通场景灵活调整沟通方法,确保信息的顺畅传递。
  • 沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,强化个人在职场中的沟通能力,提高工作效率。
  • 团队协作

    通过有效沟通促进团队的协作,增强团队凝聚力,实现共同目标。
  • 客户关系

    提高与客户的沟通能力,增强客户的满意度及忠诚度。
  • 冲突管理

    掌握沟通中的冲突管理技巧,学会处理各类沟通障碍与误解。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,提升沟通的双向性与互动性。
  • 实战应用

    通过案例分析与角色扮演,强化沟通能力在实际工作中的应用。

解决沟通难题,提升组织效率

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决沟通中存在的问题,提升组织内部的工作效率与协作能力。
  • 沟通障碍

    解决沟通中存在的障碍与误解,确保信息的准确传递与理解。
  • 信任缺失

    通过提升亲和力与沟通效果,改善团队成员之间的信任关系,增强团队凝聚力。
  • 执行力不足

    提升管理者的沟通能力,确保战略与任务的有效传达,增强团队的执行力。
  • 职场冲突

    学会处理职场中的沟通冲突,妥善解决各类沟通问题,维护良好的工作氛围。
  • 客户满意度

    通过有效的客户沟通策略,提升客户的满意度与忠诚度,推动销售业绩增长。
  • 上下沟通不畅

    改善上下级之间的沟通渠道,确保信息的顺畅传递与反馈。
  • 团队协作不力

    通过提升团队的沟通能力,增强团队成员之间的协作与配合。
  • 信息不对称

    通过系统的沟通工具与方法,消除信息不对称现象,提升决策的准确性。
  • 沟通效率低

    优化沟通过程与方法,提升沟通的效率,确保工作目标的达成。

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