课程ID:35722

吴军:商务沟通培训|打破沟通障碍,提升工作效率与人际关系

在职场中,沟通不仅是交流信息的手段,更是提升工作效率的关键。通过系统化的沟通培训,帮助企业员工掌握有效的表达、倾听、提问与应答技巧,从而降低误解、提升协作,促进团队合作,最终实现业绩的突破与个人职业发展的双重提升。

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曹大嘴老师
  • 高效表达通过多种表达技巧和工具,帮助学员在各种场合下清晰、自信地传达信息,避免沟通误解。
  • 高效倾听教授积极倾听的技巧,使学员能够透过表面语言,理解对方的真实意图,从而增强沟通效果。
  • 高效提问通过引导式提问和问答赞法则,学员能够更好地引导对话,挖掘关键信息,促进沟通的深入。
  • 高效应答运用即兴应答技巧,帮助学员在面对提问时保持冷静、迅速应对,提升个人形象与信任度。
  • 高效化解学习如何处理复杂的跨部门沟通与协调,通过利益之争与第三选择工具,达成共识,避免冲突。

全面提升沟通能力:构建高效的商务沟通体系 本课程通过说、听、问、答、解五大维度,结合多种实用工具,全面提升员工的沟通能力。让学员在短时间内学会应对各种沟通挑战,提升职业素养和人际关系,助力个人与团队的高效运作。

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全面打通沟通链条:提升职场交流的实战能力

通过九个核心重点,帮助学员掌握从表达到倾听、提问、应答及化解的全流程沟通技巧,确保在各种职场场景中都能自如应对,提高团队协作效率。
  • 金字塔原理

    教授学员如何构建清晰、逻辑性强的汇报结构,让信息传达更加有效,避免信息冗余。
  • 积极倾听技巧

    通过实践和案例分析,提升学员的倾听能力,确保他们能理解并回应他人的需求和情感。
  • 万能表达公式

    利用多种表达公式,帮助学员在不同场景下迅速组织语言,清晰传达观点。
  • 引导式提问

    教授如何通过有效提问来引导对话,深化讨论,使沟通更加顺畅。
  • 即兴应答策略

    提升学员在突发情况下的应变能力,让他们在面对挑战时能快速找到合适的应答方式。
  • 利益之争谈判

    学习如何在利益冲突中找到平衡点,达成双赢的沟通效果,提升与他人合作的能力。
  • 沟通禁忌

    避免常见的沟通误区,学员将掌握关键的沟通禁忌,确保信息传递的高效与准确。
  • 决策矩阵

    通过科学的决策工具,帮助学员在跨部门沟通时更有效地进行协调和决策。
  • 第三选择化解

    提供实用的方法来化解沟通中的矛盾,促进团队内外的和谐与合作。

提升沟通能力,驱动个人与团队的持续成长

通过学习,学员将能够在职场中游刃有余地进行沟通,提升个人影响力与团队协作能力,推动企业的整体发展。
  • 高效表达技巧

    能够运用多种表达技巧,在不同场合中自信、清晰地传达信息,提升沟通效果。
  • 倾听与理解

    掌握积极倾听的方法,深入理解他人的需求与意图,有效提升沟通的质量与效果。
  • 提问与引导

    具备引导式提问的能力,能够在沟通中引导讨论,深入挖掘关键问题。
  • 应对突发事件

    在面对突发问题时能够快速反应,运用即兴应答技巧做好应对,保持专业形象。
  • 跨部门协调

    能够在跨部门沟通中有效使用决策矩阵,促进团队间的合作与理解,达成共同目标。
  • 冲突化解

    运用利益之争与第三选择工具,在沟通中有效化解冲突,保障工作进展顺利。
  • 避免沟通误区

    掌握沟通禁忌,避免常见的沟通失误,提升信息传递的效率。
  • 人际关系提升

    通过有效沟通,提升与同事、客户之间的关系,营造良好的工作氛围。
  • 职业素养提升

    学习沟通技巧,增强职场竞争力,为职业发展打下坚实的基础。

高效解决沟通中的常见问题,提升团队战斗力

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,提升团队的整体协作效率与执行力。
  • 沟通误解

    通过清晰的表达与积极倾听技巧,减少因沟通不畅而产生的误解与冲突。
  • 信息传递不畅

    运用结构化表达与有效的提问技巧,确保信息在团队中的准确传递与理解。
  • 团队协作障碍

    通过跨部门协调与沟通工具,打破部门间的壁垒,提升团队的协作能力。
  • 应对突发情况

    培养学员在面对突发情况时的应变能力,提高他们的应对效率与专业度。
  • 人际关系紧张

    通过有效的沟通技巧,提升人际关系,营造和谐的工作环境。
  • 决策效率低下

    在决策过程中,运用科学的方法提升决策效率,确保团队快速响应市场变化。
  • 缺乏沟通策略

    帮助学员制定有效的沟通策略,确保沟通的目的明确,结果可控。
  • 冲突频发

    通过利益之争与第三选择工具,有效化解冲突,促进团队和谐合作。
  • 沟通习惯不良

    识别并改善不良沟通习惯,培养积极的沟通氛围,提升整体沟通效率。

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