课程ID:40358

李远亮:企业内训|提升跨部门管理能力,打破沟通壁垒,实现高效协作

在复杂的组织环境中,管理者如何有效应对横向冲突,提升团队协同效率?课程通过真实案例和情境模拟,引导学员深入理解冲突管理的本质与技巧,帮助他们掌握跨部门沟通的关键策略,提升影响力与管理能力,最终实现团队绩效的提升和资源的优化配置。

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曹大嘴老师
  • 冲突管理理解冲突的本质与产生原因,掌握有效的管理技巧,提升团队间的协作效率,有助于减少内耗,实现资源的最优配置。
  • 影响力探索管理者在不同层级间的影响力来源,提升非职位影响力,以积极的方式引导团队及跨部门的沟通与合作。
  • 信任关系建立与核心利益相关者的信任关系,通过主动沟通与日常互动增强团队凝聚力,促进更高效的合作。
  • 沟通策略掌握多种冲突管理策略,灵活应对不同情境下的冲突,确保沟通顺畅,减少因误解造成的资源浪费。
  • 应急管理学会在突发冲突情况下迅速反应,启动应急预案,以保障部门间的正常合作与项目进展。

冲突管理的全面解析:构建高效的横向沟通机制 在组织内部,冲突是不可避免的,但如何有效管理这些冲突却是每位管理者需要掌握的技能。课程从冲突管理的定义、管理者的角色,到高效管理策略,全面解析了冲突管理的各个方面,帮助学员提升管理能力,建设更具协同效率的团队。

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高效冲突管理的核心要素:提升团队协作力

通过对冲突管理的深入探讨,课程帮助学员掌握从识别冲突到有效管理冲突的全流程,确保团队在面对挑战时能够快速反应并协调一致,提升整体绩效。
  • 管理者角色

    深入理解作为管理者在冲突管理中的多重角色,明确在不同情况下应采取的管理策略,以提升团队的整体表现。
  • 性格识别

    学习识别团队成员的工作风格,通过性格分析工具,促进团队间的相互理解和信任建设。
  • 双赢会议

    掌握召开双赢会议的技巧,确保在团队讨论中达成共识,提高决策质量和执行效率。
  • 突发应对

    学习如何在部门合作中处理突发冲突,确保项目的顺利推进与资源的有效利用。
  • 沟通技巧

    通过角色扮演与情境模拟,提升沟通能力,确保在冲突中能够有效表达观点并影响他人。
  • 信任构建

    掌握构建信任关系的具体方法,增强团队合作的基础,为长期的协同打下良好的基础。
  • 管理评估

    通过对管理者影响力的测评,帮助学员识别自己的管理风格与改进方向,优化管理效果。
  • 反思总结

    在每次互动后进行深度反思与总结,以促进学员对管理方式的自我提升与应用迁移。
  • 案例分析

    通过真实案例的分析,帮助学员理解冲突管理的实践应用,增强理论与实践的结合。

提升冲突管理能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,学员能够掌握跨部门冲突管理的核心技能,提升自身的影响力和管理能力,最终实现团队的高效协作与卓越绩效。
  • 角色定位

    明确自身在团队中的角色定位,理解如何通过非职位影响力推动团队目标的实现。
  • 冲突识别

    掌握识别冲突的能力,能够快速识别潜在的冲突点并采取措施进行干预。
  • 管理策略

    学习多种冲突管理策略,灵活应用于不同情境,以促进团队间的良好沟通。
  • 信任建立

    掌握建立与核心利益相关者信任关系的技巧,促进团队间的合作与协同。
  • 沟通效率

    通过高效的沟通技巧提升团队的沟通效率,有效避免因误解造成的冲突。
  • 应急能力

    增强在突发情况下的应急处理能力,确保团队能够快速反应,保障项目推进。
  • 反思能力

    培养深度反思与总结的能力,以持续提升自身的管理水平与团队绩效。
  • 案例应用

    通过对案例的分析与应用,提升理论知识在实践中的有效性,增强管理能力。
  • 协作精神

    培养团队成员之间的协作精神,促进组织内的良好氛围与工作关系。

解决组织内冲突,提升管理效率

课程通过系统的方法与实践技巧,帮助企业解决组织内的冲突问题,从而实现更高效的团队协作与管理效果。
  • 横向冲突

    有效管理横向冲突,提升跨部门协作效率,减少因沟通不畅导致的内耗。
  • 团队沟通

    解决团队内部沟通不畅的问题,提升整体的沟通效率与效果,促进团队合作。
  • 角色混淆

    帮助管理者明确各自的角色与职责,减少因角色混淆带来的冲突与误解。
  • 信任缺失

    通过建立信任关系解决团队成员之间的信任缺失问题,增强团队凝聚力。
  • 应急管理

    提升管理者在突发冲突时的应急处理能力,确保团队的正常运作与协作。
  • 目标一致

    帮助团队成员在目标一致性上达成共识,减少因目标不一致导致的冲突。
  • 文化差异

    解决因文化差异产生的沟通障碍,促进组织内部的多元文化融合。
  • 管理能力

    提升管理者在冲突管理中的能力,确保团队能够在复杂环境中高效运作。
  • 绩效提升

    通过有效的冲突管理提升团队整体绩效,推动组织的持续发展与创新。

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