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孙琦:客户关系培训|打破销售瓶颈,构建深度客户信任与长期合作伙伴关系

在复杂的工业品销售环境中,企业如何突破传统的商务关系,建立深厚的客户信任与合作?通过系统的客户分析、人际关系进阶与信任建立技巧,帮助销售人员在复杂的招标采购中获得竞争优势,提升业绩,实现可持续的客户关系管理。适合新晋至资深销售人员,助力企业团队实现销售能力的系统化提升。

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曹大嘴老师
  • 客户分析通过六维分析法,深度剖析客户需求,明确客户内部结构,找准关键关系人,确保客户开发的精准性和有效性。
  • 人际关系进阶掌握建立与客户关系的五个阶段,运用有效工具突破各个阶段的障碍,从而实现关系的深化与拓展。
  • 信任建立通过掌握信任的层级与公式,提升销售人员在客户中的信任度,促进从交易到长期合作的转变。
  • 深耕客户结合实际案例,帮助销售人员运用所学技巧对现有客户关系进行复盘,提升客户深耕能力,实现业绩增长。
  • 销售实战通过实操演练与案例分析,将理论知识转化为实战能力,确保销售人员能够在真实环境中应用所学技能。

深度客户关系重塑:从分析到信任的全面升级 在工业品销售的复杂背景下,重新定义客户关系至关重要。通过客户分析、人际关系进阶与信任建立三大模块,帮助销售人员掌握深耕客户的实战技能,提升业绩并实现持续增长。适用于各类销售团队,助力企业构建稳定的客户关系网络。

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九大关键点:构建深度客户关系的成功法则

在销售实践中,建立和维护客户关系是成败的关键。以下九个重点帮助销售人员全面提升客户关系管理能力,确保在复杂的市场环境中立于不败之地。
  • 分析现状

    通过案例分析,明确客户关系管理的现状与困惑,为后续的提升打下基础。
  • 六维分析法

    掌握微观与宏观两个维度的分析方法,深入了解客户需求与利益点。
  • 关系建立

    学习人际关系的五个阶段,明确建立关系的目标与策略。
  • 信任机制

    理解信任的构建过程,掌握信任的五个层级与建立技巧。
  • 实战演练

    结合学员现有客户进行实际操作,确保所学技能能在真实环境中有效应用。
  • 客户深耕

    通过复盘现有客户关系,找出提升空间,制定深耕计划。
  • 团队协作

    在销售团队中建立协同机制,确保信息共享与资源整合。
  • 长期合作

    通过建立长期信任关系,转化客户为终身合作伙伴。
  • 业绩提升

    实现销售业绩的持续增长,确保企业与销售的协同进化。

掌握客户关系的深度技能,提升销售业绩

通过系统化的学习,销售人员将掌握建立和维护客户关系的核心技能,提升自我在销售过程中的主动性与影响力。
  • 客户需求分析

    学会从客户的角度出发,深入分析其需求与期望,确保销售策略的准确性。
  • 关系建立技巧

    掌握与客户建立良好关系的技巧,以便在销售过程中更顺利地推进合作。
  • 信任构建策略

    学会如何逐步建立客户的信任,引导客户走向合作的道路。
  • 案例实操能力

    能够通过案例分析,将理论知识运用到实际销售中,提升实战能力。
  • 团队协作能力

    培养团队间的协作与沟通能力,共同推动客户关系的建立与维护。
  • 客户深耕策略

    制定有效的客户深耕计划,确保客户关系的长期稳定发展。
  • 业绩增长能力

    提升销售人员的业绩增长能力,确保销售团队的持续成功。
  • 反思与提升

    通过不断反思与总结,提升自身的销售能力与市场洞察力。
  • 战略思维能力

    培养战略思维,帮助销售人员在复杂的市场中找到最佳突破口。

解决销售中的关键问题,构建高效客户关系

通过系统的学习与实战演练,帮助企业解决在客户关系管理中遇到的各种问题,实现销售目标。
  • 客户关系淡化

    通过有效的客户分析与关系建立技巧,帮助销售人员深耕客户关系,避免客户流失。
  • 信任缺失

    学习信任建立的策略,提升客户对销售人员的信任感,从而促进合作。
  • 销售瓶颈

    通过系统化的方法与实操演练,帮助销售人员突破业绩瓶颈,实现业绩增长。
  • 内外部沟通障碍

    通过团队协作与信息共享,解决内部沟通不畅的问题,提升销售效率。
  • 客户需求理解不足

    借助客户需求分析工具,帮助销售人员准确理解客户的真实需求,制定相应策略。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与实战演练,提升销售人员的实战能力,确保销售策略的有效执行。
  • 短期关系维护

    培养长期关系维护的意识与能力,确保客户关系的可持续发展。
  • 市场适应能力不足

    提升销售人员的市场适应能力,帮助他们在动态市场中灵活调整策略。
  • 客户分析缺乏系统性

    通过六维分析法,帮助销售人员系统分析客户,确保信息的全面性与准确性。

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