课程ID:40038

程平安:沟通技巧课程|打破沟通障碍,提升组织效率的关键所在

在企业管理中,沟通效率直接影响团队的协作与决策。通过系统性的方法,帮助企业识别并解决沟通中的常见障碍,如信息传递不清、缺乏反馈、说服能力不足等。结合实战案例与互动练习,提升员工的沟通能力,实现高效团队协作与目标达成。

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曹大嘴老师
  • 接收确保信息准确捕捉,避免因信息编码不清而导致的误解和遗漏。
  • 理解通过双向反馈机制,确保对方准确理解信息的全部内容,消除沟通障碍。
  • 接受运用有效的说服技巧,增强信息的说服力,达成共识。
  • 行动建立追踪监督机制,确保信息传递的成果转化为实际行动。
  • 反馈通过有效反馈机制,确保沟通的持续性和效果,提升团队整体执行力。

高效沟通的核心要素:四个阶段全面提升沟通能力 通过接收、理解、接受和行动四个阶段的系统训练,帮助企业员工全面提升沟通技巧,确保信息准确传递、消除误解并有效达成共识,从而实现工作效率的显著提升。

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从接收至行动:全面掌握高效沟通的关键步骤

通过九个重点模块,系统化提升沟通能力,从信息的接收、理解到有效的说服与行动,确保沟通的每一个环节都能高效运作,为企业创造积极的工作环境。
  • 有效接收

    通过清晰表达与结构化沟通,确保信息在传递过程中不丢失。
  • 同频理解

    消除沟通障碍,确保信息在双方之间的准确传递与理解。
  • 有效说服

    掌握说服他人的技巧,促进双方达成共识,推动决策。
  • 闭环跟踪

    确保沟通后行动的有效落实,通过反馈与监督机制促进执行力。
  • 高效互动

    通过互动练习与角色扮演,强化学员在实际工作中的应对能力。
  • 冲突化解

    学习化解沟通冲突的技巧,提升团队的协作效率。
  • 跨部门协作

    增强跨部门沟通的能力,促进不同团队间的协同工作。
  • 客户关系

    提升与客户的沟通能力,增强客户满意度与忠诚度。
  • 持续反馈

    通过建立反馈机制,实现沟通的持续改进与优化。

掌握高效沟通,提升职场竞争力

通过深入的学习与实践,学员将能够系统掌握沟通的技巧与策略,提升个人及团队的沟通能力,从而在职场中更具竞争力。
  • 清晰表达

    提升结构化表达能力,确保信息传递的准确性。
  • 有效倾听

    掌握倾听技巧,增强与他人的互动与理解。
  • 说服技巧

    学习多种说服策略,提升影响力与达成共识的能力。
  • 冲突管理

    掌握化解冲突的技巧,促进团队的和谐与协作。
  • 反馈机制

    通过反馈机制,持续提升沟通效果与工作效率。
  • 跨部门合作

    增强跨部门沟通能力,提升整体工作效率。
  • 客户沟通

    有效处理客户关系,提高客户满意度与忠诚度。
  • 行动导向

    建立行动导向的沟通机制,确保工作目标的实现。
  • 实践能力

    通过实践环节,增强学员在实际工作中的应用能力。

解决沟通难题,提升团队协作

通过系统性的培训,帮助企业解决在沟通中常见的问题,提升团队协作效率,确保信息传递与执行的顺畅。
  • 信息传递不清

    改善信息编码与表达清晰度,确保信息不丢失。
  • 缺乏反馈

    建立双向反馈机制,确保信息的准确理解与执行。
  • 说服力不足

    提升说服技巧,促进决策与合作的达成。
  • 行动落实不力

    通过监督与反馈机制,确保沟通成果转化为实际行动。
  • 沟通冲突

    学习处理沟通冲突的技巧,提升团队合作的顺畅性。
  • 跨部门沟通障碍

    增强跨部门之间的沟通与协作,减少信息孤岛现象。
  • 客户关系处理

    改善与客户的沟通,提升客户满意度与忠诚度。
  • 信息过载

    掌握有效的信息筛选与传递技巧,避免信息过载造成的误解。
  • 沟通效率低下

    通过系统性的方法提升沟通效率,促进工作目标的实现。

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