课程ID:40931

刘亮:大客户销售培训|掌握销售心理,提升客户关系,助力企业快速增长

在竞争日益激烈的市场环境中,企业需具备精准的客户关系管理能力与销售技巧。该培训项目将深入探讨客户在不同阶段的心理需求,通过系统化的方法提升销售人员的专业形象与价值传递能力,帮助企业有效开拓新兴市场,实现持续增长。适合高级销售经理、客户经理及销售总监,助力企业打破销售瓶颈,快速提升业绩。

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曹大嘴老师
  • 客户心理从心理学角度分析客户需求,深入理解客户的心理状态,帮助销售人员更好地与客户沟通,增强信任关系。
  • 关系管理强调建立和维护长期客户关系的能力,通过有效的沟通与互动,提升客户满意度与忠诚度。
  • 价值传递训练销售人员如何通过故事化的手法有效传递产品价值,增强客户的购买意愿和决策信心。
  • 标准化销售制定标准化的销售流程与动作,通过模拟演练提升销售人员的实战能力,确保销售过程的高效与一致性。
  • 账款催收传授逾期账款催收技巧,帮助销售人员有效分析欠款原因,制定并实施有效的催收策略,确保企业资金流动的健康。

精细化客户管理:从心理出发,突破销售瓶颈 课程围绕大客户销售的基础规律展开,强调客户心理与需求的把握,帮助销售人员建立长期高效的客户关系。同时,结合实际案例与标准化销售动作,全面提升销售团队的实战能力与项目运作成功率。

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系统化销售训练:九步破解客户需求与心理

通过九个关键模块的深入学习,帮助销售团队从客户需求出发,精准把握市场机会与客户心理,提升销售成功率与客户满意度,为企业创造可持续的业绩增长。
  • 客户关系建设

    分析客户关系的重要性,学习如何通过有效的沟通与互动,建立与客户的信任关系,实现共赢。
  • 心理需求识别

    掌握客户在不同项目阶段的心理变化,灵活调整销售策略,以满足客户需求,推动销售进程。
  • 销售场景模拟

    通过模拟各种销售场景,培养销售人员应对不同客户反应的能力,提升实际销售的灵活性与应变能力。
  • 逾期账款分析

    学习逾期账款产生的原因,分析客户的付款习惯,制定有效的催收策略,确保企业资金周转的顺畅。
  • 销售技巧提升

    系统化训练销售基本动作,确保销售团队在每个环节都能高效沟通,达成客户交易。
  • 案例分享

    通过分享成功的销售案例,分析其中的关键因素,为销售人员提供实用的参考与启发。
  • 团队协作

    强调销售团队的协作与配合,通过角色扮演与小组讨论,提升整体销售效率及团队凝聚力。
  • 客户档案管理

    学习如何建立和维护客户档案,确保对客户信息的准确把握,为后续的销售活动提供支持。
  • 销售战略规划

    从战略层面制定销售目标与计划,确保销售活动的有效性与可持续性,推动企业的长期发展。

锻炼实战能力,提升销售业绩

通过系统的学习与实战演练,销售人员将掌握高效的客户关系管理技巧与销售策略,提升项目运作成功率,实现业绩的快速增长。
  • 客户心理洞察

    学会识别客户的心理状态,增强与客户的沟通能力,提升销售成功率。
  • 关系维护技巧

    掌握维护长期客户关系的策略与技巧,提升客户忠诚度与满意度。
  • 标准化销售流程

    学习并实施标准化的销售流程,确保销售活动的高效与一致性。
  • 价值传递能力

    通过故事化的方式有效传递产品价值,增强客户的购买意愿。
  • 逾期账款处理

    掌握有效的逾期账款催收技巧,确保企业资金流动的健康。
  • 销售场景应对

    通过模拟演练,提高销售人员在各种场景下的应对能力与灵活性。
  • 团队协作能力

    提升团队的协作与配合能力,增强销售活动的整体效率。
  • 案例分析能力

    通过分析成功案例,提炼出有效的销售策略与经验,指导实际工作。
  • 客户信息管理

    学习如何有效管理客户档案,确保对客户信息的准确把握与利用。

破解销售瓶颈,实现业绩突破

通过系统的培训与实践,帮助企业识别并解决在大客户销售中遇到的各类问题,提高销售团队的整体执行力,确保业绩稳步增长。
  • 客户关系淡化

    通过有效的客户管理与关系维护策略,帮助企业重建与客户的信任关系,提升客户忠诚度。
  • 销售心理不明

    通过深入分析客户心理,帮助销售人员更好地理解客户需求,灵活调整销售策略。
  • 逾期账款问题

    提供有效的逾期账款催收方案,帮助企业改善现金流状况,降低财务风险。
  • 销售技巧不足

    系统化的销售技巧培训,提升销售人员的实战能力与应对能力,确保销售活动的有效性。
  • 缺乏标准化流程

    通过制定标准化的销售流程,提升销售团队的工作效率与一致性,确保销售活动的顺利进行。
  • 客户信息管理混乱

    教授客户档案管理技巧,确保销售人员对客户信息的准确把握,提升后续销售活动的针对性。
  • 团队协作不畅

    通过团队协作训练,增强销售团队的凝聚力与协作能力,提高整体销售效率。
  • 市场机会把握不足

    通过市场分析与案例分享,帮助销售人员识别市场机会,灵活应对市场变化,提升竞争力。
  • 需求变化应对不力

    培养销售人员快速反应市场需求变化的能力,确保销售策略的灵活调整与执行。

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