课程ID:40926

刘亮:销售内训|掌握心理与技巧,打破客户关系的壁垒

在信息社会快速发展的今天,销售不仅需要关系,更需要深刻洞察客户心理与需求。本课程通过系统化的方法,帮助销售团队全面提升客户关系管理能力,快速打破客户关系壁垒,赢得客户信任,实现业绩增长。适合高级销售经理、客户经理及相关职务人员,助力企业在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 心理洞察基于心理学分析客户的心态与需求,帮助销售人员快速识别并满足客户期待。
  • 关系管理从客户管理的角度出发,学习如何建立和维护长期的客户关系,提升客户忠诚度。
  • 价值传递掌握故事化的价值传递技巧,以更具吸引力的方式展示产品或服务的独特价值。
  • 项目运作全面把握项目运作流程,提升项目成功率,从而实现企业的战略目标。
  • 销售策略制定有效的销售策略,结合市场变化与客户需求,确保销售目标的实现。

关系突破与价值传递:销售内训的核心要素 该内训课程围绕客户关系突破与价值传递的核心理念,涵盖心理学应用、客户需求分析与沟通技巧等重要主题。通过实战案例与互动演练,帮助销售人员在复杂的客户关系中建立信任,实现销售目标。

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全面提升销售能力,实现客户关系的突破

通过对销售流程的深入剖析与实战演练,帮助销售人员在客户关系管理、心理洞察与价值传递等方面全面提升能力,实现销售目标的有效落地。
  • 客户心理

    分析客户在不同阶段的心理变化,掌握与客户沟通的最佳时机与方式。
  • 关系建立

    学习突破客户关系的有效策略,建立良好的初步印象与信任基础。
  • 情境沟通

    运用顾问式沟通技巧,提升与客户交流的有效性,激发客户需求。
  • 信息管理

    掌握客户信息采集与管理的技巧,为后续沟通与关系维护提供支持。
  • 销售实战

    通过角色扮演与模拟演练,增强销售人员的实战能力与应变能力。
  • 项目推进

    理解项目推进中的关键节点,提升销售人员的项目运作能力。
  • 客户档案

    建立系统的客户档案,确保信息更新与准确,为业务发展提供数据支持。
  • 关系维护

    制定长期的客户关系维护策略,确保客户满意度与忠诚度提升。
  • 价值传递

    通过故事化的方式传递产品价值,增强客户的购买意愿与信任感。

提升销售能力,打造高效销售团队

通过系统学习与实践,销售人员将掌握客户心理、关系管理、价值传递等多项关键技能,显著提升客户关系管理能力与销售业绩。
  • 心理洞察能力

    深入理解客户心理,运用心理学原理把握客户需求与期望。
  • 关系建立技巧

    掌握有效的客户关系建立与维护技巧,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 沟通能力提升

    通过实战演练,提升与客户沟通的能力,增强销售人员的说服力。
  • 项目管理能力

    增强对项目流程的把握能力,提升项目的成功率与运作效率。
  • 价值表达能力

    学习如何通过故事化的方式传递产品价值,吸引客户注意力。
  • 信息管理能力

    掌握客户信息管理与利用的技巧,为销售决策提供支持。
  • 实战演练能力

    通过模拟实战演练,提升应对复杂客户关系的能力与自信。
  • 长期客户经营能力

    制定并实施长期客户经营策略,确保客户关系的持续发展。
  • 应变能力

    提升在复杂销售环境下的应变能力,快速调整销售策略。

解决客户关系管理中的核心问题

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决客户关系管理中的痛点,提升销售团队的整体表现与效率。
  • 客户信任缺失

    通过心理洞察与有效沟通,帮助销售人员打破客户信任壁垒。
  • 关系维护困难

    提供系统的客户关系维护策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 信息不对称

    通过客户档案管理,确保销售人员对客户信息的准确掌握。
  • 沟通效率低

    运用顾问式沟通技巧,提升销售与客户之间的沟通效率。
  • 项目运作不畅

    通过项目管理技能培训,提升项目运作的成功率与效率。
  • 价值传递不清晰

    学习如何通过故事化的方式清晰传递产品价值,增强客户的购买意愿。
  • 市场竞争压力

    帮助销售人员制定有效的销售策略,增强市场竞争力。
  • 客户需求不明确

    通过有效的需求分析,帮助销售人员更好地理解客户需求。
  • 长期关系缺乏

    制定长期客户关系经营策略,确保客户关系的持续发展与提升。

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