吴娥的企业培训课程

吴娥：世界一流，卓越竞争力 ——国网发展战略解读培训

这门课程深入剖析了国家电网公司在新时代背景下的发展战略，帮助学员全面理解“四个革命、一个合作”的深远意义。通过结合电力百年发展史和未来趋势，课程不仅明确了国网的战略目标和重点，还探讨了优化营商环境与电力服务的密切关联。学员将能够掌握推动电网智能化和数字化的关键因素，提升自身在电力行业中的专业素养，从而更好地为国家电网的长远发展贡献力量。适合所有电力公司员工，课程内容丰富且具有实践指导性。

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吴娥：十四五新基建之势，综合能源服务市场发展与落地分析

本课程深入探讨综合能源服务的发展背景与市场前景，结合国家政策与新基建趋势，帮助学员理解这一领域的重要性。通过案例分析与实战经验分享，学员将掌握综合能源服务的核心价值及其在能源互联网转型中的实际应用。课程氛围轻松活泼，注重互动与实用，适合能源企业的中层管理者与项目负责人，助力他们在竞争激烈的市场中把握机遇，实现业务优化与拓展。期待您的参与，共同探索综合能源服务的未来！

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吴娥：能源装备行业绿色低碳转型与ESG解析

在全球低碳转型的浪潮中，本课程为装备制造和海洋工程行业的从业者提供了宝贵的知识与实践指导。通过深入解析中国的双碳战略、ESG理念及国际低碳趋势，学员将获得应对行业挑战的实际工具与案例。同时，课程注重实战性与互动，帮助学员在轻松的氛围中掌握绿色技术的应用和企业可持续发展规划。无论是政策理解还是技术落地，这都是一次不可多得的学习机会，助力行业的绿色转型与未来发展。

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吴娥：能源互联网战略与新基建发展

在全球能源转型与新基建的关键时期，这门课程为学员们提供了深入理解国家电网新战略目标及其对电力行业的深远影响的机会。通过系统分析“四个革命、一个合作”的能源安全战略和新基建的多维内涵，学员将能够把握当今电力市场的新机遇与挑战，提升自身在智慧社会建设中的专业素养。课程不仅适合全体员工参与，更是推动个人与企业共同发展的重要平台。面对未来，掌握这些前沿知识，有助于在变化中把握机遇，贡献力量。

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在全球气候变化和能源转型的背景下，本课程提供了深入的电力工业与综合能源系统发展趋势分析。学员将通过对国家战略目标的解读，理解“四个革命、一个合作”的内涵，掌握国网的战略要求与市场动态。课程内容涵盖光伏、风电及综合能源服务的现状与前景，结合国际案例，为电力行业的从业者提供了宝贵的理论支持与实践指导。通过学习，学员将为推动我国能源革命与高质量发展贡献力量，助力构建具有中国特色的国际领先能源互联网企业。

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吴娥：绿电、绿证交易与碳交易背景与发展

在全球气候变化的大背景下，绿色电力与绿色证书的交易成为推动碳达峰和碳中和的重要手段。本课程深入解析国家政策与市场动态，帮助能源电力企业的管理者与员工全面理解绿色电力交易的内涵与实际应用。通过实战案例与互动学习，学员将掌握绿色电力的市场机制、发展趋势及其与碳交易的关联，为企业的可持续发展奠定坚实基础。适合各层级的电力行业从业者，是提升专业素养与应对未来挑战的绝佳机会。

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吴娥：基于中国能源互联网的碳中和、碳达峰战略目标及实现路径

在全球气候变化日益严峻的背景下，碳达峰与碳中和成为各国关注的焦点。本课程深入剖析“3060目标”的内涵与实现路径，帮助能源电力企业的管理者和员工全面理解这一战略的重要性与挑战。通过实战案例和互动讨论，学员将掌握应对政策的有效工具与方法，增强推动企业可持续发展的能力。课程内容切合时事，结合新基建与能源互联网的最新发展，必将为参与者带来独特的视角与实用的经验。

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吴娥：基于碳中和、碳达峰战略目标的企业业务转型及投资趋势

在全球气候变化的背景下，掌握碳达峰和碳中和的知识变得尤为重要。本课程不仅深入探讨了双碳目标的实现路径，还结合实际案例，为企业的战略转型提供了实用的切入点。通过互动方式与幽默风趣的教学风格，学员能够在轻松愉快的氛围中，全面理解双碳目标的内涵与挑战。无论是中高层管理者还是项目负责人，此课程均能为您在能源转型与市场机遇中找到关键的启发与策略，助力企业在未来市场中占据优势。

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吴娥：回首电力发展史，读懂国网新战略 ——国网新战略及内涵解读培训

本课程深入探讨国家电网公司在新时代背景下的战略目标和实施路径，结合中国电力发展的历史与现状，为学员提供全面的视角。通过对新能源带来的机遇与挑战的分析，学员将能更好地理解“四个革命、一个合作”的能源安全战略。同时，课程也涵盖了国家电网新战略的核心要素，帮助学员明确各业务模块在战略执行中的角色与责任。适合电力公司全员参与，旨在增强对企业文化的认同感，以推动日常工作的高效开展。

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吴娥：国网营销新政下的服务营销实战技能

在电力体制改革的背景下，电力企业面临着转型与升级的挑战。本课程以客户体验为核心，深入探讨电力营销的新模式与实战技能，帮助学员认清市场趋势、精准捕捉客户需求。通过互动式学习与实战演练，学员将掌握高效的沟通技巧和服务策略，提升客户满意度，增强企业品牌形象。课程内容紧扣时事，结合实际案例，既实用又富有趣味，适合电力公司中基层管理者及一线服务、营销人员参与，共同推动电网服务的创新与发展。

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吴娥：国网公司发展战略目标下的“双碳”行动计划

在全球气候变化日益严峻的背景下，双碳战略的实施显得尤为重要。本课程将深入探讨碳达峰与碳中和的背景及意义，分享国内外成功案例，帮助能源电力行业的从业者理解并应对这一重大挑战。通过实战经验的传授，学员将掌握如何以数字化手段推动新型电力系统的构建，提升自身在能源转型中的专业能力。无论是管理者还是员工，这都是一次不可多得的学习机会，让我们共同为实现可持续发展贡献力量。

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吴娥：国家能源安全论述之新型电力系统

在全球面临气候变化挑战的背景下，这门课程为电力行业的管理者提供了深刻的见解与实用的策略。通过系统分析双碳目标下的新型电力系统建设，学员将深入理解如何在实践中推动能源转型与创新。课程内容结合丰富的案例与互动，旨在激发学员对电力系统使命的思考与探索，帮助他们在实际工作中更好地贯彻落实国家战略。无论是对行业现状的把握，还是对未来趋势的前瞻，这都是一场不容错过的知识盛宴。

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吴娥：规矩方圆——供电所标准化建设的“五驾马车”

在当前能源转型与数字化快速发展的背景下，本课程为供电所的标准化建设提供了全面的指导。通过安全运维、服务供电、组织管理、数字创新及文化建设五个维度，课程将帮助供电所所长及班组干部明确标准化建设的重要性，提升用户体验。课程内容注重实战，结合丰富案例与互动环节，使学员能够在实际工作中灵活应用，推动供电所的高效管理与服务升级。参与本课程，将为您在新型电力系统建设中打下坚实的基础。

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吴娥：构建现代供电服务体系，数字化提升“获得电力”

在全球经济转型与电力行业变革的背景下，本课程深入探讨优化营商环境与获得电力之间的紧密关系。结合南方电网的具体方案和案例分析，学员将全面理解现代供电服务体系的构建要素及其实施策略。课程通过理论、案例和实践相结合的方式，激发学员的学习兴趣和参与感，帮助电力公司中基层管理层及一线员工掌握提升供电服务水平的有效方法。参与此课程，必将为推动电力行业的现代化发展带来新思路和新视角。

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吴娥：新《供电营业规则》——供电分类场景化深度解读

随着新版《供电营业规则》的发布，电力行业迎来了重要的改革机遇。本课程通过深入剖析新规的背景、意义及六大核心变化，帮助学员全面理解新规对供电业务的深远影响。课程采用生动的案例和互动方式，确保知识的实用性与趣味性，适合能源电力企事业单位的各层级人员参与。无论是政策法规的变迁，还是市场环境的优化，课程都将助力学员在电力市场化建设中把握机遇，提升专业能力，为行业发展贡献力量。

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吴娥：供电服务设计，优化营商环境 ——以“用户体验”为导向的供电服务设计

在当今竞争激烈的市场环境中，客户服务已成为企业成功与否的关键因素。本课程将深入探讨优化营商环境的重要性，帮助电力公司中基层管理层及一线员工掌握提升客户体验的实用工具和方法。通过实战案例与互动练习，学员将学会如何提升“获得电力”的服务质量，塑造差异化的客户服务策略。课程内容贴合国家政策，结合全球营商环境的最佳实践，确保参与者在实际业务中能够灵活运用所学，推动企业持续发展。

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吴娥：供电“用户思维”的服务意识与沟通实战

在服务经济时代，客户体验已成为企业成功的关键。此课程紧密围绕电网企业的实际需求，帮助学员树立“用户思维”，提升服务意识与技能。通过深入剖析案例与实战演练，学员将掌握有效的沟通策略，提升处理客户投诉的能力，进一步增强用户的满意度和忠诚度。课程内容生动有趣，逻辑严谨，适合供电局服务和客户经理人员，助力提升电网服务水平，满足现代消费者的多元需求。

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吴娥：高效对话——打破管理沟通壁垒

在职场中，沟通无处不在，是促进合作与提升绩效的关键能力。本课程“高效对话——打破沟通壁垒”，将深入探讨沟通的本质，通过实际案例与情境模拟，帮助学员识别和应对各种沟通挑战。课程结合实战经验，注重互动与幽默，创造轻松的学习氛围，确保每位参与者都能掌握有效的沟通技巧。无论是处理团队冲突还是跨部门协作，这里都有切实可行的方法，助您在沟通中游刃有余，提升职业素养与团队效率。

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吴娥：服赢未来——用户思维导向的行业趋势与业务结合的服务营销

在全球双碳目标的背景下，本课程深入探讨了电力行业的转型与创新。通过分析国家战略对能源互联网的影响，学员将掌握数字化驱动下的新型电力系统建设路径，了解如何从传统服务向主动引领服务转变。课程涵盖新能源的快速发展、市场营销的创新模式以及数字化转型的实用案例，旨在提升电网服务的客户忠诚度。适合营销、服务领域的专业人士参与，助力他们在新形势下更好地链接客户需求，推动行业进步。

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吴娥：服赢未来 ——客服服务意识与服务沟通促成满意特训

这门课程专为供电企业的服务与营销人员设计，旨在提升沟通能力和客户服务意识。通过实战案例和互动练习，学员将深入理解客户需求，掌握有效的服务沟通技巧。课程强调服务意识的重要性，并通过情景模拟和小组讨论，帮助学员应对客户异议和投诉，提升客户体验。结合现代服务经济的背景，课程内容系统且逻辑严谨，将为参与者提供实用技能和思维转变，助力他们在实际工作中取得更好成绩。

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吴娥：服赢未来——95598电网客服服务意识与话务服务能力实战提升

在竞争日益激烈的电力服务行业，95598客服人员肩负着重要的客户沟通职责。本课程深入探讨服务意识与沟通技能，帮助学员了解客户需求，提升应变能力与服务品质。通过实战案例分析和互动练习，学员将掌握有效的沟通技巧，建立客户信任，处理异议，提升职业素养。课程内容丰富、逻辑清晰，注重实际运用，是客服团队提升服务水平的理想选择。让我们共同努力，打造更加优质的客户服务体验！

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吴娥：服赢电力——卓越供电服务品质提升

在服务经济时代，电力行业正面临前所未有的挑战与机遇。本课程将帮助一线服务和客户经理提升服务意识与能力，通过实际案例分析和互动训练，掌握有效的沟通技巧与投诉处理方法。学员将学会如何从用户的角度出发，重塑服务内涵，提升客户体验，增强客户满意度。课程内容丰富、实用，旨在培养出能真诚服务的专业人才，为企业带来持续的价值与竞争优势。参与这门课程，将为您在服务领域打下坚实的基础。

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吴娥：风光共济——新能源（风电、光伏）现状与发展趋势分析

在全球“双碳”战略的背景下，本课程深入剖析新能源领域的风电与光伏市场，探讨其发展趋势与应用场景。通过对国家政策的梳理与行业现状的分析，学员将全面了解新能源转型的必要性及其对经济高质量发展的推动作用。无论是营销人员、服务人员还是中基层管理层，此课程都将为您提供宝贵的行业见解和实用的市场洞察，助力您在新能源领域把握机遇、迎接挑战。

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吴娥：电网主营业务框架及数字化转型应用分析

在全球能源转型的大背景下，本课程将深入探讨中国电力行业的历史演变、重大电力改革及其市场模式，帮助学员全面理解电网业务框架和数字化转型的策略路径。通过对现代供电服务体系、绿电和碳市场交易的分析，学员将掌握如何在数字赋能的环境中提升用户体验，并推动企业创新与发展。本次课程适合电网相关企业的各层级干部及员工，助力其在新时代的能源转型中把握机遇、应对挑战。

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吴娥：电力与新能源创新未来——引导式工作坊

本课程为电力行业与新能源领域的从业者提供了一个深入探讨和创新的机会。通过主题分享、讨论、头脑风暴与项目演绎等环节，参与者将全面了解行业现状与发展趋势，激发创造力，提出切实可行的创新项目。课程设置不仅注重知识的传授，更强调实践与合作，旨在促进思想碰撞与团队协作。无论是政策解析还是技术应用，均为参与者提供实用的洞察与技能，助力他们在快速发展的新能源领域中脱颖而出。

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吴娥：电力体制改革及营销转型

在电力体制改革的新时代背景下，本课程为电力行业中基层管理者提供了深度解析与实践指导。通过结合宏观政策与微观营销转型，参与者将全面理解营商环境优化的重要性及其对电力市场的影响。课程内容丰富，既有实战案例，也包含前沿的5G智慧生活场景，帮助学员掌握电力营销的未来趋势与应用模式。幽默风趣的授课风格和互动环节将提升学习体验，让参与者不仅收获知识，还能在轻松氛围中拓展思维。

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吴娥：“三一思维”让你的客户分析与服务优质体验

在数字化与能源革命的背景下，电力服务亟需转型与升级。《“三一思维”让你的客户分析与管理精准到人》课程将深入探讨电力服务的底层逻辑，帮助参与者理解用户思维、构建精准用户画像，并掌握个性化差异化服务策略。通过丰富的案例分析和实战演练，学员将提升对电力用户需求的洞察力，实现服务的精细化与个性化，进而为客户创造更大的价值。这是提升电力服务质量与竞争力的绝佳机会，值得参与。

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吴娥：打造国网金牌客服-引导式学习提升训练营

在当今商业环境中，客户服务已成为企业竞争的关键。此课程深入剖析客户体验的重要性，结合电网行业的实际情况，帮助客服团队提升职业素养和沟通技巧。通过案例分析、情景模拟和互动讨论，学员将掌握有效的服务流程与投诉处理技能，进而提高客户满意度。课程内容丰富且实用，不仅关注客户需求，还强调团队协作与个人职业发展，是提升客户服务水平的绝佳机会。让我们共同努力，以“用心服务”为宗旨，打造卓越的客户体验！

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吴娥：储能对新型电力系统未来的发展影响

在当前全球能源转型与可持续发展的背景下，储能技术的重要性愈发凸显。本课程将深入探讨储能技术的发展背景、分类及其在电力系统中的广泛应用，帮助学员理解双碳目标下储能的必要性与潜力。课程结合企业实践经验，通过幽默风趣的方式，确保学员在互动中掌握实用知识。无论是能源电力企业的管理者还是项目负责人，都能从中获得宝贵的视角与实战技能，为未来的能源挑战做好准备。

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吴娥：2023年国家电网“两会”重点解析

在2023年这个关键时期，国家电网的战略目标和重点工作将对整个能源行业产生深远影响。通过本课程，学员将深入理解国家电网两会的核心内容，掌握八项重点工作的内涵与实施策略。课程强调实践与互动，结合生动案例与趣味讨论，使复杂的政策解读变得易于理解。无论是中高管理者还是优秀骨干，皆能从中获得宝贵的实战经验与方法论，助力其在新时代的能源转型中，明确目标，提升执行力。

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吴娥：“用户思维”的服务意识与沟通实战

在服务经济时代，用户的需求愈发多元，南方电网课程将为你开启全新的服务思维。课程通过实战案例分析，帮助学员重塑服务意识，提升沟通及投诉处理技能，聚焦用户体验，增强客户满意度。通过生动的互动和实际演练，学员将掌握有效应对不同客户的策略，提升服务质量。参与此次培训，不仅能明确自身角色定位，还能从根本上提高服务能力，助力电网企业在竞争中脱颖而出，真正实现“服务为王”。

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吴娥：电网营业厅转型升级下的全方位提升

在当前市场竞争日益激烈的背景下，本课程将助力电力公司中基层管理层实现服务营销的全面升级。通过深入探讨“互联网+”时代的服务变革，结合国家政策与法规，课程将帮助学员掌握智能化营业厅的转型实施和服务营销的实战技能。参与者不仅能了解优化营商环境的重要性，更能学习到如何提升客户体验、增强客户满意度。课程内容丰富，形式灵活，必将为电力企业带来实质性的管理提升与业务增长。

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吴娥：“双碳”目标下现代供电服务体系建设

在全球双碳目标的背景下，南方电网积极推进现代供电服务体系建设，旨在为用户提供更高效、便捷的服务。本课程深入剖析碳达峰、碳中和的重大意义及面临的挑战，结合数字化转型的策略与实践，帮助学员掌握现代供电体系构建的关键要素。通过生动的案例和互动的学习方式，使学员不仅能够理解行业最新动态，还能在实际工作中灵活运用所学知识，推动企业的可持续发展，助力双碳战略的实现。

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吴娥：“双碳”目标下供电公司数字化转型与新业态发展

在全球应对气候变化的背景下，掌握碳达峰和碳中和的核心理念显得尤为重要。本课程将为能源电力企业的管理者和员工提供深入的理论与实践指导，助力他们理解“双碳”目标的重要性，以及如何在实际工作中实施这些战略。通过生动的案例分析和互动交流，学员将收获构建以新能源为主体的新型电力系统的策略与思路，为推动企业可持续发展贡献力量。参与者不仅能够提升个人价值，更能为社会的绿色转型添砖加瓦。

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吴娥：“二十大”能源解读与电力未来发展

在全球气候变化与能源转型的背景下，本课程深度解析中国共产党第二十次全国代表大会的能源战略和电力行业的关键词，旨在帮助学员全面理解碳达峰与碳中和的实施路径。课程结合实战经验，注重政策解读与案例分析，助力能源电力企业在高质量发展中把握机遇。幽默风趣的教学风格与系统性强的逻辑架构，将为参与者提供丰富的知识与实用的工具，激发创新思维，共同推动绿色低碳发展。

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吴娥：用户思维——“DeepSeek+电力”深度提升电力服务实践

在数字化与AI迅速发展的时代，电力服务的转型升级势在必行。《用户思维——“AI+电力”助力提升电力服务》课程将深入解析电力服务的底层逻辑，通过用户思维、用户画像和个性化服务策略，帮助学员掌握提升电力服务质量的关键技能。课程内容丰富，结合实际案例和情景模拟，旨在为电力行业的专业人士提供实用的工具与策略，提升客户用能体验，减少投诉率，最终为客户创造更大的价值。加入我们，共同探索电力服务的未来！

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吴娥：大客户营销全景策略地图

在瞬息万变的市场环境中，企业需灵活应对新挑战。本课程专为KA大客户经理、区域经理及市场负责人设计，深入剖析中国企业大客户营销的独特逻辑与流程。通过沉浸式案例分析与实战演练，学员将掌握精准的客户分析、有效的商务沟通及谈判策略，提升项目推进的能力。课程内容涵盖从关系构建到营销博弈的各个环节，为市场人员提供可复制的SOP工具，助力在激烈的竞争中脱颖而出，成功实现与甲方的双赢合作。

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吴娥：大客户营销与场景礼仪全景策略地图

在瞬息万变的商业环境中，掌握高效的营销策略至关重要。本课程以中国企业为背景，结合实战案例，通过沉浸式的五幕营销场景，帮助学员深刻理解客户需求与市场动态。课程不仅提供可复制的SOP营销工具，还涵盖商务谈判、客户分析等关键能力，助力大客户经理与市场负责人提升竞争优势。无论是信息收集还是实战拜访，课程内容都将有效指导学员在复杂的营销环境中游刃有余，实现业务闭环。

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吴娥：新能源（风电、光伏）发展趋势与大客户营销拓展

在全球能源转型的背景下，本课程将深度解析新能源领域的市场现状与未来趋势，助力企业在竞争中抢占先机。通过系统的客户营销策略和实战技巧，参与者将掌握如何有效识别客户需求、建立稳固客户关系，并通过价值交换提升客户忠诚度。课程内容涵盖风电、光伏等细分市场的政策与技术动态，旨在帮助新能源营销人员、管理者等提升市场洞察力与实操能力，推动企业在双碳战略下实现持续增长与创新。

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吴娥：进退博弈——能源大客户商务谈判与营销沟通

在国家“双碳”战略的背景下，能源行业正经历深刻变革。本课程《进退博弈——能源大客户商务谈判与沟通》将为营销人员提供实用的谈判技巧与客户分析方法，助力企业在竞争中脱颖而出。通过深入剖析客户心理和市场需求，学员将掌握有效的信息收集和沟通策略，提升商务谈判能力。课程内容丰富，结合案例与实操演练，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中，实现业绩的持续增长。加入我们，开启您的市场拓展新思路！

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吴娥：攻防有道——大客户拓展营销与客户关系维护

在当前新能源市场竞争日益激烈的背景下，提升营销人员的专业能力至关重要。《攻防有道——大客户拓展营销与客户关系维护》课程专为能源行业的营销经理和主管设计，提供全面的营销策略和实战技巧。课程结合理论与实践，通过案例分析和模拟演练，帮助学员掌握客户关系管理与市场开发的关键要素。学员将学会如何精准识别客户需求，建立稳固的客户关系，从而推动企业的持续增长与盈利。参与本课程，将为您的职业发展注入新的动力与视野。

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吴娥：基于“体验制胜”的制造型企业服务营销能力训练

在制造业转型的浪潮中，这门课程为服务与营销人员提供了深入的洞察与实用技巧，帮助他们提升客户体验和满意度。课程内容不仅涵盖了客户需求的精准把握和高效沟通的策略，还通过真实案例和互动练习，让学员在实践中领悟服务的重要性。通过对不同客户类型的理解与应对，学员将能够在复杂的市场环境中游刃有余，促进企业品牌形象和业绩的双重提升。这是一次不可多得的学习机会，助您在未来的服务竞争中立于不败之地。

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吴娥：赢战山河——大客户营销全景策略地图

在瞬息万变的酒店行业中，掌握大客户营销的全景策略至关重要。本课程将深入探讨如何识别商机、洞察客户心理、建立信任关系，并运用谈判技巧，帮助学员在复杂的市场环境中脱颖而出。通过生动的案例分析和实战演练，参与者将获得切实可行的方法，提升客户体验与营销业绩。无论是客户经理还是销售团队，课程将为您提供新的视角和策略，助力在竞争中实现更大的成功。

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吴娥：职场职业化心态与商务礼仪培训

在职场竞争日益激烈的今天，拥有阳光心态与良好职业素养显得尤为重要。本课程通过科学的心理学理念和实用的NLP技术，帮助员工增强正面情绪，提升工作激情，塑造得体的商务形象与礼仪。通过生动有趣的互动环节，学员们将学会自我激励和积极应对职场挑战，培养和谐的团队氛围。这不仅能提升个人绩效，也将为企业创造更具竞争力的品牌形象。让我们一起在快乐中成长，迎接更加光明的职场未来！

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吴娥：政企客户关系维护的“秘密四法”

在现代商业环境中，维护客户关系的重要性愈加凸显，尤其是在中国市场的独特背景下。本课程《交个朋友——政企客户关系维护的“秘密四法”》将深入探讨如何通过“客户洞察、投其所好、链接之术、隐性规则”这四个关键方法，帮助营销团队提升客户体验，建立长期合作。课程结合实战案例与互动练习，既生动有趣，又具有极高的实用价值，适合各类营销人员和管理者参与，助力他们在复杂的市场竞争中脱颖而出。

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吴娥：高端政务与商务礼仪培训

在现代商务环境中，礼仪不仅仅是社交的附属，更是品牌形象的重要组成部分。本课程通过高端政务礼仪的学习与训练，帮助管理者提升个人魅力和职业素养。课程内容涵盖商务形象、接待礼仪、沟通表达等多方面，注重实践与互动，确保学员能够将所学应用于实际工作中。通过专业的指导与真实场景模拟，学员将能在外联与接待中赢得尊重，树立企业良好的品牌形象，提升整体服务质量。

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吴娥：有礼有节，绅士有度——高端政务接待及商务礼仪

本课程以“礼”为核心，深入探讨高端商务及政务接待礼仪，帮助员工提升职业形象与个人魅力。通过理论讲授和实操演练，学员将掌握会议、接待、餐桌等多方面的礼仪规范，增强与客户及合作伙伴的互动体验，提升品牌形象。课程内容生动有趣，注重实战，确保学员在轻松愉快的氛围中获得实用技能，进而在职场中脱颖而出，彰显专业水准与魅力。

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吴娥：商务礼仪培训

在现代职场中，良好的商务礼仪不仅关乎个人形象，更是企业品牌形象的重要组成部分。本课程将全面提升您的商务形象与礼仪素养，涵盖从自我穿搭到接待礼仪的各个方面，帮助您在各种场合中展现出色的专业形象。通过理论讲解与实际演练相结合的方式，您将学会如何在与客户和合作伙伴的互动中，传递尊重与温馨的体验。加入我们，开启内外兼修的职业修炼之旅，为您的职业发展增添光彩！

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吴娥：地产行业商务及政务解答爱礼仪培训

在竞争日益激烈的地产行业中，提升客户体验已成为关键。本课程通过系统的礼仪培训，帮助房地产售楼顾问及外联人员塑造良好的职业形象与个人魅力。课程内容涵盖接待礼仪、商务形象、会务流程等，注重实践与体验，确保学员能够在真实场景中灵活运用所学知识。通过内外兼修，学员不仅能提升自身素养，还能为客户和合作伙伴提供尊重与关怀，增强企业品牌形象。让我们一起打造优质的服务体验，赢得市场竞争的优势。

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吴娥：营销场景化商务礼仪培训

在现代商业环境中，良好的礼仪不仅是个人形象的体现，更是企业品牌的重要组成部分。本课程专注于商务礼仪的全面提升，通过系统的理论学习与实际演练，帮助学员掌握专业的接待、沟通及形象塑造技巧。通过生动的案例与互动模拟，学员将在轻松愉快的氛围中深入理解礼仪的核心价值，提升客户体验，增强信任感。无论是政企客户部还是大客户部的员工，此课程都将为您的职业发展增添重要的一笔，助力个人与企业的双重成长。

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