疑问回答式

高效能思考与商务表达

高效能思考与商务表达是现代职场中不可或缺的技能。随着信息时代的到来，职场人士面临着越来越多的沟通挑战。如何在繁杂的信息中提炼出核心观点，如何将复杂的思维结构化并有效地传达给他人，成为了每一位职场人的必修课。本课程旨在通过系统化的培训，帮助学员掌握结构性思维与表达的基本技巧，提升沟通能力和工作效率。

邹海龙：高效能思考与商务表达

在职场中，逻辑不清、表达模糊、缺乏说服力常常成为职业发展的绊脚石。本课程通过高效能思考与商务表达，帮助您将隐性经验显性化，显性经验结构化，结构表达生动化。学习结构性思维工具和商务表达技巧，不仅提升个人思维能力和工作效率，还能增强

邹海龙 培训咨询

课程背景

在职场中，许多人常常面临表达不清、逻辑混乱等问题。无论是口头汇报还是书面报告，缺乏结构化的思维方式都会导致信息传递的失真，从而影响决策和合作。因此，培养高效能的思维和表达能力，成为了职场人士职业发展的重要组成部分。本课程正是为了解决这些问题而设计，旨在帮助学员将隐性经验显性化，提升表达的逻辑性和条理性。

课程目标

该课程的主要目标是帮助职场人士增强思考能力和表达能力。通过学习高效能思考与商务表达的技巧，学员将能够：

• 掌握结构性思维的基本特点，做到思考清晰、表达有力。
• 灵活运用金字塔结构的语言表达和沟通技巧，承上启下、有理有据。
• 在书面表达和口头沟通中，形成严谨的逻辑思考与表达能力。
• 提升团队合作和沟通协调的效率，推动项目的顺利进行。
• 促进组织内部的统一思维和语言标准，提升整体工作效率。

课程收益

参加本课程后，学员将获得以下收益：

• 掌握结构性思维的四个基本特点，包括结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进。
• 学会信息接收的三个步骤：识别、对应和表达，帮助学员快速抓住信息的重点。
• 理解重要的事情要用三点表达的原则，增强表达的吸引力和说服力。
• 运用ABCD法则快速提炼主题，提升主题表达的准确性和简洁性。
• 掌握自上而下的疑问/回答式表达方法，提高沟通的有效性。

课程内容概述

本课程为期1-2天，每天6小时，课程内容包括理论讲授、案例演练、小组呈现和总结概括等多种形式，确保学员能够在实践中巩固所学知识。课程大纲主要包括以下几个部分：

第一部分：结构性思维与表达的基础

本部分将介绍结构性思维的基本特点，以及如何在表达中应用这些特点。学员将学习到：

• 结构性思维的四个基本特点，包括结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进。
• 如何通过案例分析理解这些特点的实际应用，如麦肯锡的电梯理论和工作汇报的开篇技巧。

第二部分：基于目标定主题

在这一部分，学员将学习如何快速提炼主题，并确定主题及内容架构。具体包括：

• ABCD法则的应用，帮助学员快速提炼主题。
• WPS原则的运用，包括确定主题及内容架构的原则。
• 序言结构的设计，包括背景描述、冲突展示、疑问表达和方案呈现的技巧。

第三部分：纵向结构分层次

本部分将重点讲解如何进行自上而下和自下而上的表达，内容包括：

• 自上而下的疑问/回答式表达，设定场景、确定主题、设想问题和回答问题的技巧。
• 5W2H原则及其运用，帮助学员理清思路，提高表达的逻辑性。
• 纵向表达的1-2-3极简模型，帮助学员进行有效的概括和总结。

第四部分：横向结构选顺序

在这一部分，学员将学习如何选择合适的表达顺序，以增强说服力。内容包括：

• 演绎论证和归纳论证的应用，以及如何选择合适的论证方式。
• MECE原则的理解与运用，确保表达的相互独立和完全穷尽。

第五部分：打动人心的表达流程

最后一部分将聚焦于如何让表达更具吸引力，内容涵盖：

• 开场设计的六种方法，包括问题切入、故事吸引、事实陈述等。
• 感性与理性的结合，如何在表达中引发思考和促发行动。
• 商务沟通的结构设计，包括龙头、凤尾、牛肚、虎背和熊腰等技巧。

总结与展望

高效能思考与商务表达不仅是职场人士提升个人能力的关键，也是推动团队和组织整体效能的重要手段。通过本课程的学习，学员将能够在职场中更有效地表达自己、沟通思想，从而促进个人职业发展和团队协作。随着社会对高效沟通能力的重视，掌握高效能思考与商务表达的技巧，将使职场人士在竞争日益激烈的职场环境中立于不败之地。

未来，随着科技的不断发展，沟通的方式和渠道也在不断变化。职场人士需要不断学习和适应新的沟通方式，运用结构性思维和表达技巧，将个人价值最大化。高效能思考与商务表达的学习，将是每一位职场人的终身课程。

在此，我们希望每一位学员都能在课程中获得启发，带着新的思维和表达技巧回到职场，提升自身的影响力与工作效率。通过不断实践和反思，最终实现个人与团队的共同成长。