企业沟通与表达的核心挑战
在当今快节奏的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中最为显著的便是沟通与表达的有效性。尤其是在团队协作、客户沟通及公众演讲等方面，良好的表达能力不仅能够提升企业内部的协作效率，还能增强外部客户的信任感和满意度。有效的沟通是企业成功的基石，然而，许多员工在面对公众演讲或团队汇报时，常常感到紧张、无从下手，甚至因表达不清而导致信息传达失误。这些问题不仅影响了个人职业发展，也对企业整体的形象和效益造成了负面影响。
课程背景：
在很多人看来，主持人是一个神圣而高雅的职业，渴望不可及，看着电视荧屏上的主持人们端庄典雅、口吐连珠确实有一种让人赏心悦目的感觉。但是，你可知道，主持人并不只是一份职业而是一种可以让你在职场中发光发亮的外挂技能。本课程的主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人，在他看来主持技能就是一系列可以复制的工具再配以大量的实操训练便可习得，分别是思维工具、表达工具、台风训练和心法修炼。
在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练，以及视频观摩，让学员当场做到学以致用。
课程收益：
● 深挖优秀主持人的心智模式，习得心法
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
Day 1（理论讲解）
前言：主持技能无处不在
1. 什么是主持
2. 主持技能的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：主持人心法修炼
一、团队互动表达游戏（30分钟）
二、个人与组织心智模型
1、低维心智
1）魔幻心智
2）唯我独尊
案例分析：某企业家的刚愎自用
2、中维心智
1）规范主导
2）自主导向
案例分析：张瑞敏的以身作则
3、高维心智
1）内观自变
2）无我利他
案例分析：伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析：周恩来总理的无我利他
4、开悟心智
1）自他和一
2）悟道智慧
案例分析：六祖慧能给我们的精神遗产
5、如何利用心智调整自己的能量状态
第二讲：主持人思维训练
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析：某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析：达克效应的影响
案例分析：奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析：刘备和诸葛亮的分类讨论
4. 排序逻辑
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第三讲：主持人表达训练
一、如何开头
1.开头的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
2.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
案例分析：超市的诞生
案例分析：人类大脑的记忆密码
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何讲故事
第二轮实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
二、如何中间
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现正文的常用方法
1）叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事
2）解释——学习如何解释生僻概念
3）演绎——学习如何让逻辑性更强
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、如何结尾
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.万能结尾方式
第四讲：主持人台风训练
一、呈现效果
1.如何克服紧张
1）转移注意力
2）控制压力感
互动练习：让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力
二、呈现要求
1.眼法
2.音法
3.手法
4.身法
5.步法
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2）舞台能量点的寻找
站在舞台的什么位置最合适
如何寻找这个位置
学员登场感受各自的能量点
讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
行业需求分析
随着数字化时代的到来，企业对沟通技能的需求愈发显著。许多行业都在寻求能够快速适应变化、并具备出色表达能力的人才。特别是在以下几个方面，企业需要具备强大的沟通能力：
- 客户关系管理：与客户的沟通不仅仅是信息的传递，更是建立信任与忠诚的过程。清晰、专业的表达能够有效提升客户的体验。
- 团队协作与管理：在团队内部，良好的沟通能够减少误解，提高工作效率。尤其是在跨部门协作时，清晰的表达显得尤为重要。
- 公众演讲与品牌形象：在各种会议或活动中，公司的代表需要通过出色的演讲技巧来塑造品牌形象，传递企业文化和价值观。
然而，现实中，许多员工在这些关键场合下表现得不尽如人意，造成了信息的误解和沟通的障碍。这正是企业需要关注与解决的痛点。
解决企业沟通痛点的有效途径
针对这些沟通和表达方面的挑战，企业可以通过系统性的培训来提升员工的表达技能和自信心。这种培训不仅仅局限于理论的讲解，更应该注重实践和实操，使学员能够在真实场景中得到锻炼。通过这样的方式，员工能够快速掌握并运用有效的表达技巧。
课程内容的深入分析
在此背景下，某专业培训课程应运而生。该课程的设计理念是通过一系列的实操训练和互动环节，帮助学员掌握关键的沟通与表达技能。课程内容包括但不限于以下几个方面：
心智模式的深挖
优秀的表达者往往具备良好的心智模式。课程通过团队互动和案例分析，帮助学员识别和调整自己的心智状态。这种心智训练能够有效提升学员在面对公众时的自信心，从而减少紧张情绪，增强沟通的流畅感。
结构性思维的训练
清晰的思路是有效表达的基础。课程通过结构性思维的训练，教会学员如何在表达时做到结构严谨，逻辑清晰。这种训练不仅适用于演讲，也适用于日常的工作汇报和客户沟通，使得学员在各种场合均能自信表达。
表达技巧的提升
课程设置了多轮实操练习，学员可以在模拟场景中反复练习开头、中间和结尾的表达技巧。这种循序渐进的学习方式，能够帮助学员快速掌握演讲的核心要素，从而在真实场合中游刃有余。
台风训练与紧张情绪的管理
许多人在公众场合容易感到紧张，影响了表达的效果。课程中提供了丰富的台风训练，教授学员如何通过控制身体语言、声音和眼神来增强表达的感染力。同时，学员也将学习如何有效管理紧张情绪，从而在演讲中展现出更加自信的形象。
课程的核心价值与实用性
综上所述，培训课程通过系统的理论讲解与实操训练，帮助学员提升沟通与表达能力，解决企业在这些方面的痛点。学员不仅能够学到有效的沟通技巧，还能在实践中不断完善自己的表达能力，从而在职场中发光发热。
提升表达能力的好处不仅在于个人职业发展的推动，更在于提升整个团队的效率与企业的形象。通过这样的培训，企业能够培养出一批既具备专业知识，又善于表达和沟通的人才，为企业的长远发展打下坚实基础。
结语
在当今竞争激烈的商业环境中，沟通与表达能力显得尤为重要。通过系统性的培训，企业不仅能够解决当前面临的沟通痛点，还能够为员工提供成长和发展的机会。这对于提升员工的自信心、增强团队的协作能力以及改善客户关系，都是至关重要的。
因此，企业在考虑员工培训时，不妨将沟通与表达能力的提升作为重中之重，借助专业的培训课程，让每一位员工都能在职场中，展现出最佳的自己。
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李博钊
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