基层管理者培训：提升绩效管理能力与团队氛围

提升基层管理者绩效管理能力的重要性

在现代企业管理中，基层管理者扮演着至关重要的角色。随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，基层管理者在团队绩效实现的过程中，不仅仅是执行者，更是团队引导者和绩效管理的关键推动者。然而，许多企业在这方面仍面临着诸多痛点，特别是在如何有效提升基层管理者的绩效管理能力方面。

钟意：高效执行—基层主管绩效管理能力提升

【课程背景】 1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色? 2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用？ 3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力？ 4.如何建立良好的团队氛围？ 企业绩效达成取决于部门的绩效达成，部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上，不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力? 课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 重塑学员认知,帮助明确本岗位在业务链中的角色与职责； ● 深入挖掘现状,帮助识别在基层团队绩效管理中的问题; ● 学习绩效追踪方法，学习绩效追踪和评估技巧； ● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法； ● 学习团队激励方法，掌握团队激励技巧。 【课程特色】 互动性强，结果输出；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际 【课程对象】 企业基层管理者、班组长、其他车间管理人员 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色 1、绩效管理中的常见困境 ● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？ ● 三个常见困境 ● 回归管理的本质 案例:被”架起”的经理; 互动: 汇总学员常见问题 2、管理者的职责 ● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么 ● 管理者的主要贡献 ● 识别你的关键要务 案例:萧让修城 工具:JD、时间管理四象限 互动:关键要务识别 3、管理者的角色 ● 委托-代理关系下的代言人 ● 几种角色错位 ● 三个角度的角色认知 案例:被雇佣的经理;某高管的言论风波;行为不当的经理; 工具: 角色准则清单 互动:角色选择题,三个角色准则自检; 二、团队引导:管理者自我认知与角色要求 1、认知不同岗位管理者在生产流程中的角色 ● 岗位的重要性认知输出 ● 岗位的角色行为事项输出 ● 结果汇总 工具:头脑风暴、世界咖啡; 互动: 团队引导 输出: 1.各岗位在业务链中的重要性;2.各岗位在绩效管理中的工作事项;3.各岗位在绩效管理中的难题汇总 2、识别各岗位在绩效达成过程中的问题 ● 问题汇总 ● 问题分类与识别 ● 解决方案 工具:头脑风暴、漫游挂图; 互动: 团队引导 输出: 各岗位在绩效管理中的问题及初步对策 三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导？ 1、如何进行绩效传达与追踪 ● 绩效目标传达技巧 ● 绩效追踪的渠道 ● 如何召开小组会议 案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹 工具:报表模版 互动: 会议演练 2、如何进行绩效沟通 ● 如何进行绩效面谈 ● 如何进行绩效打分 ● 直面冲突:员工沟通法则 案例:跑题的部门会议、愤怒的员工 工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版 互动:模拟员工绩效沟通 3、技巧演练:实际工作问题如何改善 ● 绩效问题分析 ● 绩效场景演练 ● 实践:团队管理改善研讨 案例:团队绩效分析案例 工具:小组讨论 输出:团队管理改善计划 四、团队氛围改善:有效激励策略 1、如何运用有效的激励技巧 ● 激励在什么情况下失效 ● 激励的三个特征 ● 有效激励技巧 案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工; 互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试; 2、管理者的激励技巧 ● 管理者的3个要求 ● 不同特质员工的激励方式 ● 创意激励措施 案例：犯错的”朋友”、请下属吃饭 工具: 员工批评公式 互动:如何批评下属? 3、寻找非物质激励技巧 ● 评估员工需求 ● 团队内部激励创意 ● 激励应用计划 案例: 创意激励案例 工具: 头脑风暴、激励措施清单 互动: 小组练习 4、课程回顾 ● 内容回顾 ● 团队输出成果回顾

钟意 培训咨询

企业面临的痛点与挑战

企业在追求绩效达成的过程中，常常会遇到以下几个主要问题：

• 绩效管理意识薄弱：一些基层管理者对绩效管理的重要性认识不足，导致团队目标不明确，进而影响整体业绩。
• 沟通不畅：在绩效追踪和反馈过程中，基层管理者常常无法与团队成员进行有效沟通，造成信息传递不及时，影响团队士气。
• 激励措施缺乏：许多企业在激励员工方面存在短板，无法有效调动员工的积极性和创造力，导致绩效提升受阻。

这些问题不仅影响了企业的整体业绩，也使得基层管理者难以发挥其应有的价值。因此，针对这些痛点，提升基层管理者的绩效管理能力显得尤为重要。

提升基层管理者绩效管理能力的必要性

为了应对上述挑战，企业需要注重基层管理者的培训与发展。提升管理者的绩效管理能力，不仅能增强其对团队的影响力，还能有效提升团队的整体绩效。通过系统化的培训，基层管理者能够更好地理解自身在团队绩效管理中的角色与职责，并掌握一些实用的管理工具和技巧。

具体而言，提升基层管理者的绩效管理能力可以带来以下几方面的益处：

• 明确角色定位：通过培训，管理者能够清晰地认识到自己的角色和职责，从而在团队中发挥更大的作用。
• 提高绩效追踪能力：掌握绩效追踪和评估技巧，能够让管理者及时发现问题并进行调整，提高团队整体绩效。
• 激励团队氛围：学习有效的激励技巧，可以帮助管理者创造良好的团队氛围，提升团队成员的工作积极性。

课程如何满足企业需求

为了帮助企业解决基层管理者在绩效管理中遇到的实际问题，针对性的培训课程应运而生。这类课程通过理论、工具和案例的结合，帮助学员在实际工作中应用所学知识。课程的设计充分考虑到基层管理者在日常工作中所面临的挑战和困境，致力于提供切实可行的解决方案。

明确管理者在绩效管理过程中的角色

课程的第一部分将帮助管理者明确在团队绩效管理过程中的角色。通过分析绩效管理中的常见困境，管理者能够更好地理解自己的责任与义务。此外，课程还会通过案例分析和互动讨论的方式，让学员识别自身在管理过程中的关键要务，从而提高工作效率。

团队引导与自我认知

在团队引导方面，课程将引导管理者认识到不同岗位在生产流程中的重要性，并通过头脑风暴等工具，帮助学员识别各岗位在绩效达成过程中的问题。这样的设计不仅提高了学员的自我认知能力，还增强了团队的凝聚力。

绩效管理提升与过程辅导

绩效管理的核心在于持续的追踪与反馈。课程将教授学员如何有效传达绩效目标，如何进行定期的绩效沟通，以及如何解决在沟通过程中可能出现的冲突。通过模拟演练，学员将掌握实际工作中常见的沟通技巧，提升其在日常管理中的实战能力。

有效激励策略的应用

激励是提升团队绩效的关键因素之一。课程将介绍不同特质员工的激励方式，以及如何运用创意激励措施。通过团队内部的讨论与练习，学员将能够制定出符合团队实际需求的激励计划，进而增强团队的工作动力。

课程的核心价值与实用性

通过综合的培训内容，学员不仅能够获得理论知识，还能掌握一系列实用的管理工具和技巧。课程的互动性和案例分析使得学员能够在实践中不断反思与改进，从而真正实现知识的转化与应用。

在当前快速变化的商业环境中，企业绩效的持续提升离不开基层管理者的努力与创新。通过系统的培训，企业能够有效提升管理者的绩效管理能力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

综上所述，提升基层管理者的绩效管理能力，不仅是企业实现可持续发展的重要举措，更是提高团队整体效率、激发员工潜力的有效途径。企业应重视此类培训，为基层管理者提供更多的学习与成长机会，以实现更高效的绩效管理和团队协作。

结语

在企业发展的道路上，基层管理者的角色不可或缺。通过系统化的培训与学习，企业能够有效解决在绩效管理中所遇到的各种问题，提升团队的协作能力与整体绩效。这样的培训课程不仅是对管理者能力的提升，更是对整个团队与企业未来发展的投资。