提升企业沟通能力的重要性
在当今快节奏的商业环境中,沟通能力已成为职场人士不可或缺的核心技能之一。企业面临的痛点之一是员工在商务场合中的表达能力不足,导致信息传递不畅、决策效率低下,甚至影响团队的士气和凝聚力。良好的沟通不仅有助于增强团队内部的协作,也能在与客户及合作伙伴的互动中构建信任和理解。
课程背景:
为什么职场人士需要一堂演讲课?
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究,我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的,所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟,让您成为一个出口成章的魅力演说家!
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程架构:
课程时间:2天,6小时/天(理论讲授1天,实操辅导1天)
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一轮演讲实操练习:学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏:“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲:思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达
案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析:某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析:达克效应的影响
案例分析:奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析:刘备和诸葛亮的分类讨论
案例分析:商业营销的四象限分类
4. 排序逻辑
案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应:找到事实与观点的对应关系
3. 结构:画出信息之间的关系图
4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第二讲:表达力——表达工具和内容设计
一、成功的演讲对团队的积极作用
1.转变听众心态
案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段
案例分析:观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变
2. 让员听众下定决心
案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量
3.让听众采取行动
二、开头
1.开头的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
4.呈现精彩的开头的常用方法
1)想象法
2)提问法
3)故事法
案例分析:超市的诞生
案例分析:人类大脑的记忆密码
案例分析:分析好莱坞大片的剧本学习如何讲故事
第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
三、正文
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1)三三制结构搭建
2)主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1)纵向结构的层次搭建
2)观点的深挖空间
3)如何支撑纵向观点
视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1)横向结构的层次搭建
2)观点的拓宽空间
3)如何支撑横向观点
小组讨论:陈道明微博事件
5.呈现观点的常用方法
1)偷换概念
2)观点说服
3)演绎推理
视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用
练习:为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、结尾
1.结尾的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1)谢天谢地
2)推卸责任
3)侮辱智商
3.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾
第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
第三讲:呈现力(上)——演讲的心智影响力
一、团队互动表达游戏(30分钟)
二、个人与组织心智模型
1、低维心智
1)魔幻心智
2)唯我独尊
案例分析:某企业家的刚愎自用
2、中维心智
1)规范主导
2)自主导向
案例分析:张瑞敏的以身作则
3、高维心智
1)内观自变
2)无我利他
案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析:周恩来总理的无我利他
案例分析:Netflix公司的报销制度
4、开悟心智
1)自他和一
2)悟道智慧
案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产
案例分析:改革开放的设计理念
5、如何利用心智调整自己的能量状态
第四讲:呈现力(下)——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1)登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1)站在舞台的什么位置最合适
2)如何寻找这个位置
3)学员登场感受各自的能量点
4)讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1)眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2)手势助威
a错误的手势
b适当的手势
第五讲:团队策划及情景演练
目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性,学会避开常见误区,综合提升商务演讲能力。
步骤:
1. 结合学员实际工作内容,各自确定演讲主题
1)演讲内容策划和组织
2)组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1)学员自评
2)学员交叉点评
3)讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1)培训落地方案
2)制定课后行动计划
3)推荐阅读
实操练习:所有学员依次展示自己的作品(成果展示)
注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操
随着市场竞争的加剧,企业需要不断提升其沟通能力,以适应复杂多变的环境。这样的情况下,系统化的演讲与表达培训显得尤为重要。通过有效的培训,企业能够帮助员工掌握必要的演讲技巧,从而解决沟通不畅的问题,提升工作效率和团队凝聚力。
演讲技巧的行业需求分析
许多职场人士在面对公众演讲时常常感到紧张和不安,这不仅影响了他们的表现,也对企业的形象造成了负面影响。根据行业研究,企业中大约有70%的员工在进行演讲时会感到焦虑,而这直接影响了他们的信息传达质量和说服力。由此可见,提升演讲能力,尤其是在商务场合中的表达能力,对于企业来说,具有重要的现实意义。
- 增强说服力:在商务谈判、项目汇报等场合,能够清晰、有逻辑地表达观点是成功的关键。
- 提升团队协作:有效的沟通能够增强团队成员之间的信任,促进协作与创新。
- 改善客户关系:通过精确的表达和说服技巧,企业可以更好地满足客户需求,提升客户满意度。
- 塑造企业形象:企业的形象往往与员工的沟通能力直接相关,提升员工的演讲能力有助于提升企业的整体形象。
如何解决企业沟通难题
面对以上挑战,企业需要采取有效措施来提升员工的演讲与表达能力。通过系统的培训,员工可以学会如何在各种场合下自信地表达自己,提高其逻辑思维和结构化表达能力。这样的培训不仅能够帮助员工克服紧张情绪,还能使他们在演讲时更加游刃有余。
系统化的演讲培训课程通常包含以下几个关键模块:
- 结构化思维的培养:帮助学员掌握如何搭建逻辑清晰的演讲结构,使其在表达时能够条理分明。
- 即兴表达能力的提升:通过模拟演练,学员能够在未准备的情况下,依然能够清晰、有条理地表达自己的观点。
- 说服技巧的强化:通过案例分析和实操练习,提升学员在演讲中的说服能力,让表达更具影响力。
- 演讲礼仪与规范的掌握:让学员了解如何在不同场合下使用合适的语言和肢体语言,提高个人气质和魅力。
演讲培训的核心价值
通过参加演讲培训,企业不仅能帮助员工克服沟通障碍,还能在多个方面带来显著的价值。以下是一些主要的核心价值:
- 提升自信心:学员通过不断的实操练习,逐步克服紧张情绪,提升在公众面前表达的自信心。
- 改善表达能力:通过学习结构化思维和逻辑表达,学员能在各类商务场合中更有效地进行信息传递。
- 增强团队合作:通过团队互动和练习,学员不仅提升个人能力,还能增强团队协作精神。
- 实际应用能力的提升:课程强调“理论—练习—分析点评—再练习”的模式,让学员能够在真实场景中灵活运用所学知识。
实用性与可操作性
一个成功的演讲培训课程,除了理论知识的传授,更重要的是其实际操作性。课程中通过案例分析、团队互动和现场演练等多种方式,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。这种实用性不仅体现在演讲技巧的掌握上,更在于学员能够在日常工作中有效运用这些技巧,提升工作效率,优化沟通效果。
总结
在快节奏的商业环境中,提升员工的演讲与表达能力已经成为企业发展的重要战略之一。通过系统的演讲培训,企业不仅能帮助员工克服沟通障碍,还能在增强团队凝聚力、提升客户满意度和塑造企业形象等方面取得显著成效。
演讲培训课程为企业提供了一个切实可行的解决方案,帮助员工掌握必要的沟通技巧,提升其自信心和表达能力。通过这样全面的培训,企业将在激烈的市场竞争中占据更有利的地位,实现可持续发展。
综上所述,演讲能力的提升不仅对个人职业发展至关重要,更是企业整体竞争力提升的重要一环。通过专业的培训与实践,员工将能够在各类场合中自信地表达自己,形成良好的沟通氛围,进而推动企业的发展。
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