高绩效团队建设：提升中层管理干部执行力与责任感

高绩效团队建设：企业管理的痛点与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着种种挑战，尤其是在团队管理方面。企业的成功往往依赖于团队的协作与执行力。然而，许多管理者在带领团队时会遭遇诸如沟通障碍、责任缺失、目标不明确等问题。这些痛点不仅影响了工作效率，也制约了企业的发展。

周建华：高绩效团队建设

课程背景： 管理干部带领团队，每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事” 管理流程不顺，目标流于形式 执行缺少力度，推诿扯皮 情绪失控，沟通问题突出 问题分析浮在表面，同类问题反复发生 本课程根据团队建设的核心要点，比如， 团队意识与思维、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础， 课程设计让管理干部明白如何定目标、建制度、快执行、聚人心；也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。 课程收益： l 责任：掌握打造团队责任文化的方法 l 目标：掌握执行力+目标设定与管理的方法 l 团队：掌握团队建设、识人用人方法 l 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突 l 授权：掌握对激活团队授权方法 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：中层管理干部、部门总监、经理、主管等。 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程模型：高绩效团队建设模型 课程大纲 第一讲：高绩效团队建设障碍突破---团对责任认知 一、责任认知 1. 如何正确理解“责任“的三个层次a 2. 什么是“卸责“，“卸责”表现形式 3. 什么是“被动负责“，“负责”认知的误区 4. 什么是“主动负责“，“负责”正确认知 二、责任层次 １.　如何实现个人当责 ２.　如何实现团队当责 ３.　如何建设当责文化 三、推动责任文化障碍 １.　责任文化建设障碍分析 ２.　个人当责障碍突破 ３.　团队当责障碍突破 情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作 第二讲：高绩效团队建设障碍突破---知人善任，激发动能 一、高绩效团队的要素 1.打造高执行力团队的4个维度 2.团队成员的特点分析风格风析 3.明确的目标 4.相互信任 5.分工与协作 6.有效的激励 7.融洽的团队气氛 二、识人、用人-性格色彩分析 1. 什么是性格色彩分析 2. 认识新生代员工的性格特点 3. 员工能力盘点-只用最合适的，不用最好的 4. 员工能力盘点-员工能力四象限分析 情景演练：领导者如何做到知人善任 三、团队激励 1. 激励从“心”出发 2. 激励的短、中、长期方法设计 3. 激励的“个性化”设计 四、团队授权 1. 授权前准备 2. 实施授权 3. 授权后监督 第三讲 高绩效团队建设障碍突破---以沟通化解团队冲突 一．认识沟通障碍 1．语言差异的障碍 2．文化差异的障碍 3．性格差异的障碍 4．地区的差异 5. 部门之间常见沟通障碍分析 二、沟通方法 1．I型沟通的特点 2．与别人沟通时自己应注意的表达方式 3．避免先入为主的沟通误区 4．U型沟通的特点 5．如何创造愉快沟通的氛围 6．如何打开对方的话匣子 视频欣赏：I型U型沟通 三、沟通中的倾听技巧 1．鼓励：促进对方表达的意愿。 2．询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。 3．反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4．复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。 倾听练习：被误解的聆听 四、沟通类型 1. 与上级沟通的要点与误区。 2. 与同级沟通的要点与误区。 3. 与下级沟通的要点与误区。 情景演练：如何使用U型沟通技巧化解团队冲突 第四讲：高绩效团队建设障碍突破---以授权驱动团队成长 一、授权前的准备 1．明确岗位职责与工作细则 2．确定工作输出具体要求 3．识别授权过程可能的风险FMEA 4．选拔人才 5．授权前的培训与效果验证 6．制定授权权限明细表 权、责、利划分清楚 二、授权过程中的监督 1．授权不等于放羊不管 2．定期监督抽查执行效果 3．发现偏离立即纠正 4．发挥稽查与审计人员的监督职能 三、有针对性培育下属 1. 如何做针对性的员工培养发展计划 2. TWI培育特点研究 3. 丰田导师与学徒制特点思考 4. 如何用“三个针对”做好下属培育发展 情景演练：怎样利用授权技巧加速团队的成长 课程收尾 1．回顾课程 2．答疑解惑

周建华 培训咨询

企业管理中的痛点分析

现代企业在团队管理中普遍存在以下几个痛点：

• 管理流程不顺畅：许多企业在管理流程上缺乏系统性，导致目标流于形式，管理者无法有效推动团队的执行。
• 执行力不足：团队成员之间的推诿扯皮现象普遍存在，使得任务无法高效完成。
• 沟通问题突出：团队成员之间的沟通不畅，往往导致信息传递不及时，甚至产生误解和冲突。
• 情绪失控：在高压环境下，团队成员的情绪管理往往不到位，影响了团队的整体氛围。
• 问题重复发生：管理者常常发现，同样的问题屡屡出现，却难以找到根本原因进行解决。

这些痛点不仅影响了团队的士气，也对企业的核心任务产生了负面影响。为了有效应对这些挑战，企业亟需加强团队建设，提升管理者的领导能力，建立高绩效的团队氛围。

团队建设的核心要素

在解决上述痛点的过程中，团队建设的核心要素不可忽视。理解并掌握以下几个方面，能够为企业的管理者提供切实可行的解决方案：

• 责任文化的建设：明确团队成员的责任，推动个人及团队的主动负责意识，形成积极向上的团队文化。
• 目标设定与执行：确保团队目标明确且可执行，增强团队成员的执行力，提升工作效率。
• 沟通技巧的掌握：培养高效的沟通能力，减少沟通障碍，提升团队协作能力。
• 授权与激励：通过合理的授权机制，激发团队成员的内在动力，促进团队的成长和发展。
• 情绪管理与调节：建立有效的情绪管理机制，提升团队的抗压能力，营造和谐的工作氛围。

解决方案：高效团队建设的实施路径

为了帮助企业管理者有效应对上述痛点，可以采取以下几条实施路径，确保团队建设的高效推进：

1. 打造责任文化

责任是团队建设的基石。通过明确责任的三个层次，帮助团队成员理解什么是主动负责，什么是被动负责。通过情景演练，增强团队的责任感，推动责任文化的落地落实。

2. 明确目标与执行力

设定清晰的目标是提高执行力的前提。管理者需要掌握目标设定与管理的方法，确保团队成员明确各自的工作目标。同时，通过定期的反馈和考核，增强执行落实的力度。

3. 强化沟通技巧

沟通是团队协作的重要纽带。通过掌握有效的沟通技巧，如倾听、反馈与表达，管理者可以有效化解团队中的冲突，促进信息的高效传递。

4. 授权与激励机制

合理的授权可以激发团队成员的潜力。管理者需要在授权前做好准备，明确岗位职责，制定权限明细，并在授权后进行监督与反馈。同时，设计个性化的激励方案，提升员工的积极性。

5. 情绪管理

在高压的工作环境中，情绪管理显得尤为重要。通过建立情绪管理的机制，帮助团队成员学会自我调节，提升团队的整体抗压能力。

课程的实用价值与核心收益

通过系统的学习与实践，管理者能够掌握高绩效团队建设的核心技能。这些技能不仅能够帮助管理者解决当前团队管理中面临的各种问题，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。具体而言，课程的核心收益包括：

• 责任文化的构建：管理者将学会如何在团队中推广责任文化，提升团队成员的责任感。
• 高效目标管理：掌握目标设定与执行力提升的方法，确保团队目标的有效实施。
• 沟通能力的提升：通过学习高效沟通技巧，管理者可以更好地处理团队内的冲突与问题。
• 激励与授权的策略：管理者将学会如何制定有效的激励方案，合理授权，激发团队成员的内在动力。
• 情绪管理的技巧：提升团队的情绪管理能力，营造积极向上的团队氛围。

总结

高绩效团队的建设不仅是一个管理者的责任，更是企业持续发展的动力。在面对复杂多变的市场环境时，企业管理者需要具备应对各种挑战的能力。通过系统的学习与实践，掌握团队建设的核心技能，企业将能够有效提升团队的执行力，增强团队的凝聚力，推动企业的整体发展。

在未来的工作中，企业管理者能够运用所学的知识和技能，建立起高效、协作、和谐的团队，为企业的成功奠定坚实的基础。