企业管理者面临的挑战与机遇
在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着许多挑战，这些挑战不仅来自于外部市场的竞争，还包括内部团队的管理与协调。管理者的成功与否，往往直接关系到企业的整体绩效和团队的士气。企业在发展过程中，常常会遇到以下几个痛点：
课程背景：
企业管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
过程管理不严谨，目标管理动力不足
执行缺少力度，复盘缺少方法
情绪管理失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程基于复盘管理要点和领导力提升方法进行设计，根据企业管理者的工作重点进行讲解，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，同时根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来演绎管理。
课程知识点能够让管理干部明白如何经营管理好一个团队，如何定目标、做好复盘、聚人心及管理刺头员工，如何管理好上级、同级和下级，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
★ 掌握工作复盘的方法步骤
★ 掌握年度目标复盘的关键方法
★ 理解复盘模型的内在逻辑
★ 掌握提升管理者领导力的核心方法
★ 提升管理者带领团队实现年度目标的技巧
★ 掌握带教团队的技巧方法
复盘模型：
领导力模型： 管理者能力成长地图
授课对象：中高层管理者、部门经理、总监、项目经理等
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组研讨+实操演练
课程时间：2.5天，6小时/天
课程大纲
复盘管理
第一讲：理解复盘流程步骤
一、回顾目标：思考以下问题
Ø 当初行动的目的或意图是什么？
Ø 行动想要达到的阶段性目标是什么？
Ø 关键行为计划都与目标相关吗？
Ø 事先设想要发生的事情是什么？
Ø 是否符合SMART原则？
二、评估结果：
第一步：列出差距清单
Ø 实际上发生了什么？
Ø 列举差距清单？
Ø 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
Ø 与目标相比，哪些地方做的好？
Ø 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——圆桌分享与澄清
Ø 列举实操过程中的成功经验
Ø 找出改进空间并评估排序
Ø 合并观点，进行小组任务分解
三、分析原因：
Ø 巩固成功：多想客观因素
Ø 改正错误：多找主观原因
Ø 用5why分析法分析根本原因
Ø 群策群力优化分析成果
四. 总结经验——思考的问题：
Ø 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
Ø 改进计划：接下来我们该做些什么?
Ø 开始做什么？
Ø 继续做什么？
Ø 停止做什么？
Ø 多维度核检行动计划
五、成果分享与优化
Ø 各小组复盘成果分享
Ø 其他小组“爱心挑战”
Ø 成果再次优化
情景分析：公司年度目标复盘模拟演练
第二讲：年度目标或项目复盘应用
一、目标回顾
1．设定的目标
2．阶段性目标
3．结果达成率
实操演练：
方案策划阶段 + 概念设计阶段
相关工具参考：
市场SWOT分析, KANO客户需求分析，项目可行性分析，WOOP目标管理
二、评估策略
1．为达成目标的策略
2．当初策略期待效果
3．策略的有效性评估
实操演练：工作设计阶段 回顾复盘
相关工具参考：
VOC客户声音识别，
VAVE价值工程分析，CTQ产品特性，DFMEA， OKR，
三、反思过程
1．过程中的亮点
2．过程中的不足
3．过程中的变化
4．可提炼的案例
实操演练：工作项目执行阶段 回顾复盘
相关工具参考：WBS+CPM关键路径法，CTQ+CTP过程质量特性控制，DFMA面向制造设计与装配，成本控制，执行记分卡，
四、总结规律
1．复盘中的顿悟
2．提炼经验规律
3．需要考核规范
4．新的行动计划
问题：复盘与传统的工作总结的区别是什么？
研讨：如何衡量复盘的成果的有效性？
第三讲：问题复盘-4F系统反思法
一、客观事实（Fact）
1．明确问题
2．分析原因
二、主观感受（Feeling）
1．组织的影响
2．团队的影响
3．个人的影响
三、底层认知（Finding）
1．目标共识度
2．目标承诺度
3．收益关联度
4．聚焦认同度
四、未来行动（Future）
1．愿景：想要什么
2．使命：是谁想要
3．信念：有多少把握
4．能力：要学习什么
5．行为：计划是什么
6．环境：在什么条件下
问题：现在的问题带来的影响是什么？
研讨：解决问题的具体行动计划是什么？
领导力
第一讲：管理者自我认知与管理认知
一、管理的内涵
1. 计划-我的角色如何理解和应用
2. 组织-我的角色如何理解和应用
3. 指挥-我的角色如何理解和应用
4. 协调-我的角色如何理解和应用
5. 控制-我的角色如何理解和应用
二、管理的基石之一---科学的方法管事
1. 什么是科学的方法
2. 明确的管目标
3. 基于事实的分析与决策
4. 闭环的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行为违背尊重人性
情景演练：怎样将管理的内涵应用在日常管理中
第二讲：管理者的团队激励能力
一、认识团队与新生代需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
第三讲：目标管理与执行力管理
一、什么是执行中的滞后性指标
1. 滞后性指标的表现方式
2. 传统滞后性指标的价值
3. 传统滞后性指标对执行力的影响
二、什么是执行中的引领性行为
1. 引领性行为的表现方式
2. 引领性行为的价值
3. 引领性行为对执行力的影响
三、怎样识别执行中的引领性行为
1. 引领性行为的特点与应用
2. 引领性行为如何保持新鲜度
情景演练：如何识别有效的引领性行为
课程结尾：
1. 答疑解惑
2. 课程结束
- 人力资源管理问题：如何有效管理团队成员的情绪、沟通与合作？
- 目标管理与执行力不足：如何确保团队成员在执行过程中保持动力与方向？
- 复盘与反馈机制不完善：如何从以往的经验中学习，以避免同类问题的重复发生？
- 沟通障碍：如何在上下级之间建立良好的沟通渠道，以提升工作效率？
这些问题的存在，不仅影响了团队的工作效率，还可能导致企业战略目标的偏离。因此，提升管理者的能力，尤其是在复盘与领导力方面的能力，显得尤为重要。
复盘管理的重要性
复盘管理是一种有效的管理工具，旨在帮助企业管理者从过去的经历中提取教训，以指导未来的决策与行动。通过科学的复盘流程，管理者可以客观评估目标的达成情况，识别执行中的问题，并制定相应的改进策略。
在复盘过程中，管理者需要关注以下几个关键步骤：
- 回顾目标：清晰回顾当初设定的目标，确保团队的行动与目标始终保持一致。
- 评估结果：通过列出差距清单，客观分析实际结果与预期目标之间的差距。
- 分析原因：运用5-Whys分析法，深入挖掘问题的根本原因，为后续的改进提供依据。
- 总结经验：提炼出成功的经验和需要改进的策略，为未来的工作提供指导。
领导力提升的核心要素
在企业管理中，领导力不仅是管理者的个人素质，更是团队协作与企业文化的体现。一位优秀的管理者需要具备团队激励能力、目标管理能力和执行力管理能力。
首先，管理者需要了解团队成员的需求，尤其是新生代员工的特点，设计出适合的激励机制。通过科学的工作设计，管理者可以提升团队的整体士气，激发员工的工作热情。
其次，目标管理是领导力的重要组成部分。管理者需要设定明确的目标，并通过有效的跟进与反馈机制，确保团队成员在执行过程中的持续动力。
最后，执行力管理则是将目标转化为实际行动的关键。管理者需要识别执行过程中的引领性行为，确保团队始终朝着既定的方向前进。
如何应对企业管理中的痛点
面对上述企业管理中的痛点，企业可以通过系统化的培训与学习，提升管理者的复盘与领导能力。这样不仅能够帮助管理者更好地应对日常管理中的挑战，还能为企业的长期发展奠定基础。
通过学习复盘管理的方法，管理者能够在每一个项目结束后进行深入的分析与反思，避免未来发生类似的问题。同时，提升领导力能够帮助管理者更有效地激励团队，增强员工的归属感和责任感。
复盘与领导力提升的实际应用
在实际工作中，企业可以通过案例分析、小组讨论和实操演练等多种形式，帮助管理者深入理解复盘与领导力的核心内容。例如，在年度目标复盘的过程中，管理者可以通过团队合作，评估目标达成的情况，并提出改进措施。
此外，在团队激励方面，管理者可以根据员工的个性和需求，采取不同的激励策略。通过非物质的激励方式，如认可、成长机会等，能够更有效地激发员工的潜力。
总结
提升企业管理者的复盘与领导力，不仅是解决企业管理痛点的有效途径，更是企业实现长期发展的关键所在。通过系统化的学习与实践，管理者能够掌握复盘管理的有效方法，提升团队的执行力，从而带领团队实现公司的核心任务。
在快速变化的市场环境中，企业需要不断适应新情况，管理者的能力提升将直接影响到企业的竞争力。因此，注重复盘与领导力的培养，将为企业的未来发展注入强大的动力。
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