提升管理者能力：应对企业痛点的解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着许多挑战，尤其是在高效团队管理、目标达成和情绪控制等方面。企业的成功往往取决于管理者如何有效地应对这些挑战，从而带领团队实现公司的核心目标。针对这些痛点，一些实用的管理课程应运而生，旨在帮助中高层管理者提升管理技能和领导力。
课程背景：
企业管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
过程管理不严谨，目标管理动力不足
执行缺少力度，复盘缺少方法
情绪管理失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程基于复盘管理要点和领导力提升方法进行设计，根据企业管理者的工作重点进行讲解，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，同时根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来演绎管理。
课程知识点能够让管理干部明白如何经营管理好一个团队，如何定目标、做好复盘、聚人心及管理刺头员工，如何管理好上级、同级和下级，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
★ 掌握工作复盘的方法步骤
★ 掌握年度目标复盘的关键方法
★ 理解复盘模型的内在逻辑
★ 掌握提升管理者领导力的核心方法
★ 提升管理者带领团队实现年度目标的技巧
★ 掌握带教团队的技巧方法
复盘模型：
领导力模型： 管理者能力成长地图
授课对象：中高层管理者、部门经理、总监、项目经理等
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组研讨+实操演练
课程时间：2.5天，6小时/天
课程大纲
复盘管理
第一讲：理解复盘流程步骤
一、回顾目标：思考以下问题
Ø 当初行动的目的或意图是什么？
Ø 行动想要达到的阶段性目标是什么？
Ø 关键行为计划都与目标相关吗？
Ø 事先设想要发生的事情是什么？
Ø 是否符合SMART原则？
二、评估结果：
第一步：列出差距清单
Ø 实际上发生了什么？
Ø 列举差距清单？
Ø 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
Ø 与目标相比，哪些地方做的好？
Ø 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——圆桌分享与澄清
Ø 列举实操过程中的成功经验
Ø 找出改进空间并评估排序
Ø 合并观点，进行小组任务分解
三、分析原因：
Ø 巩固成功：多想客观因素
Ø 改正错误：多找主观原因
Ø 用5why分析法分析根本原因
Ø 群策群力优化分析成果
四. 总结经验——思考的问题：
Ø 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
Ø 改进计划：接下来我们该做些什么?
Ø 开始做什么？
Ø 继续做什么？
Ø 停止做什么？
Ø 多维度核检行动计划
五、成果分享与优化
Ø 各小组复盘成果分享
Ø 其他小组“爱心挑战”
Ø 成果再次优化
情景分析：公司年度目标复盘模拟演练
第二讲：年度目标或项目复盘应用
一、目标回顾
1．设定的目标
2．阶段性目标
3．结果达成率
实操演练：
方案策划阶段 + 概念设计阶段
相关工具参考：
市场SWOT分析, KANO客户需求分析，项目可行性分析，WOOP目标管理
二、评估策略
1．为达成目标的策略
2．当初策略期待效果
3．策略的有效性评估
实操演练：工作设计阶段 回顾复盘
相关工具参考：
VOC客户声音识别，
VAVE价值工程分析，CTQ产品特性，DFMEA， OKR，
三、反思过程
1．过程中的亮点
2．过程中的不足
3．过程中的变化
4．可提炼的案例
实操演练：工作项目执行阶段 回顾复盘
相关工具参考：WBS+CPM关键路径法，CTQ+CTP过程质量特性控制，DFMA面向制造设计与装配，成本控制，执行记分卡，
四、总结规律
1．复盘中的顿悟
2．提炼经验规律
3．需要考核规范
4．新的行动计划
问题：复盘与传统的工作总结的区别是什么？
研讨：如何衡量复盘的成果的有效性？
第三讲：问题复盘-4F系统反思法
一、客观事实（Fact）
1．明确问题
2．分析原因
二、主观感受（Feeling）
1．组织的影响
2．团队的影响
3．个人的影响
三、底层认知（Finding）
1．目标共识度
2．目标承诺度
3．收益关联度
4．聚焦认同度
四、未来行动（Future）
1．愿景：想要什么
2．使命：是谁想要
3．信念：有多少把握
4．能力：要学习什么
5．行为：计划是什么
6．环境：在什么条件下
问题：现在的问题带来的影响是什么？
研讨：解决问题的具体行动计划是什么？
领导力
第一讲：管理者自我认知与管理认知
一、管理的内涵
1. 计划-我的角色如何理解和应用
2. 组织-我的角色如何理解和应用
3. 指挥-我的角色如何理解和应用
4. 协调-我的角色如何理解和应用
5. 控制-我的角色如何理解和应用
二、管理的基石之一---科学的方法管事
1. 什么是科学的方法
2. 明确的管目标
3. 基于事实的分析与决策
4. 闭环的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行为违背尊重人性
情景演练：怎样将管理的内涵应用在日常管理中
第二讲：管理者的团队激励能力
一、认识团队与新生代需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
第三讲：目标管理与执行力管理
一、什么是执行中的滞后性指标
1. 滞后性指标的表现方式
2. 传统滞后性指标的价值
3. 传统滞后性指标对执行力的影响
二、什么是执行中的引领性行为
1. 引领性行为的表现方式
2. 引领性行为的价值
3. 引领性行为对执行力的影响
三、怎样识别执行中的引领性行为
1. 引领性行为的特点与应用
2. 引领性行为如何保持新鲜度
情景演练：如何识别有效的引领性行为
课程结尾：
1. 答疑解惑
2. 课程结束
企业管理中的核心痛点
企业管理者在日常工作中常常会遇到以下几类问题：
- 过程管理不严谨：缺乏有效的流程管理，导致团队协作不畅，工作效率低下。
- 目标管理动力不足：团队成员对目标缺乏认同感，执行力不足，影响整体业绩。
- 执行缺少力度：任务分配不明确，缺乏监督和反馈机制。
- 复盘缺少方法：在项目结束后，缺乏系统的复盘流程，无法从中提取经验教训。
- 情绪管理失控：团队内部沟通问题突出，影响了工作氛围和团队凝聚力。
- 问题分析浮在表面：问题的根本原因未能深入分析，同类问题频繁发生，影响团队士气。
这些痛点不仅严重影响了团队的工作效率，也对企业的整体绩效产生了负面影响。因此，识别并解决这些问题，是企业管理者面临的重要任务。
课程的应对策略与解决方案
针对上述企业痛点，特定的管理课程重点围绕复盘管理与领导力提升展开，帮助管理者从根本上解决这些问题。
系统性的复盘管理
复盘管理是一种通过回顾和分析过去行动以提升未来执行力的方法。课程中提到的复盘流程，帮助管理者在项目结束后进行全面的反思与总结。具体步骤包括：
- 回顾目标：明确行动的初衷和预期结果，确保目标与团队的努力方向一致。
- 评估结果：通过列出差距清单，分析实际结果与预期目标之间的差距。
- 分析原因：使用5Why分析法等工具深入挖掘问题根源，从而制定更有效的改进措施。
- 总结经验：提炼成功经验与不足之处，形成可供后续项目参考的知识库。
这种系统性的复盘管理方法，不仅帮助管理者识别问题，还能有效提升团队的执行力和工作满意度。
领导力的有效提升
领导力是管理者成功的关键因素之一。课程强调管理者需要理解自身的管理角色，掌握科学的管理方法，并尊重团队成员的人性。通过对新生代员工的需求进行深入分析，管理者能够更好地激励团队，提升士气。
- 科学的方法管事：通过明确的目标设定和基于事实的分析与决策，帮助管理者制定科学的管理策略。
- 尊重人性管人：理解员工的需求，以更具人性化的方式激励团队，增强员工的归属感与参与感。
- 团队激励能力：通过设计针对性的激励措施，提升团队的积极性与创造力。
通过这一系列的领导力提升策略，管理者能够有效提升团队的工作效率，带领团队朝着共同的目标前进。
课程的实用价值与应用前景
该课程不仅关注理论知识的传授，更注重实操能力的提升。通过案例分析、小组研讨和实操演练，确保管理者能够将所学知识灵活应用于实际工作中。以下是课程的核心价值：
- 掌握复盘管理的具体步骤与方法，提升团队总结与反思能力。
- 理解领导力模型，明确管理者在团队中的角色与职责。
- 学会有效的团队激励策略，提升团队凝聚力和执行力。
- 通过实操演练，增强管理者的实践能力与问题解决能力。
通过这样的系统学习，管理者不仅能够提高自身的管理水平，还能为企业文化的建设和团队氛围的改善发挥积极作用。
总结与展望
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者需要具备高效的管理能力与领导力，以应对各种复杂的挑战。通过系统的复盘管理和领导力提升课程，管理者能够有效识别并解决企业在管理过程中遇到的痛点，提升团队的执行力和凝聚力。
未来，随着企业环境的不断变化，管理者的角色将愈发重要。通过不断学习和实践，管理者不仅能够提升自身能力，还能为企业的可持续发展注入新的动力。在这样的背景下，提升管理者的能力，已成为企业实现长远目标的重要途径。
综上所述，复盘管理与领导力提升课程为企业管理者提供了实用的工具和方法，帮助他们更好地管理团队，推动企业的持续发展。这些知识和技能的积累，将在未来的工作中发挥重要的作用。
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