企业管理的痛点与解决之道
在现代商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在实施有效管理方面。许多公司在目标设定和决策过程中遇到困难，尽管有清晰的战略规划，依然难以有效执行。这种现象的根源往往在于企业的中层管理者，他们被称为企业的“腰部”，承担着将高层指令转化为实际执行的重任。然而，许多中层管理者在面对绩效管理时，却常常感到无能为力，导致企业目标难以实现，团队能力也难以提升。
【课程背景】
为什么公司的合理决策总是执行不下去？
为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？
为什么企业付出很多却收效很少？
为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？
为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？
——因为企业的“腰”出了问题。
企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题：
1.中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2.如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？
3.如何让团队成员为目标负责？
4.如何提高团队成员的任务执行能力？
5.如何建设团队内部执行文化？
课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。
【课程收益】
● 重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责；
● 掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定；
● 掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配；
● 学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开；
● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；
● 学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；结合企业实际问题;方案输出
【课程对象】企业中层管理者
【课程时间】1-2 天
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
● 三个常见困境
● 回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
● 管理者的主要贡献
● 识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
● 委托-代理关系下的代言人
● 几种角色错位
● 三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？
1、目标从何而来
● 目标管理的常见问题
● 从公司的战略来
● 从团队的执行能力来
● 绘制公司目标落地的关键因素图
案例:某公司的战略达成梳理
工具:战略地图
互动:实战练习:公司的战略地图绘制
2、做好目标向上沟通
● 主动寻求上级沟通
● 明确边界、重点与支持
● 目标沟通原则
案例:向上沟通案例
工具:向上沟通三要素
互动:问答
3、目标如何分解
● 指标的两种分解模式
● 指标的达成因素寻找
● 确定部门关键行动计划
● 设定部门OGSM
● 设定个人OGSM
案例:某公司计划分解
工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART
互动: 实战:部门OGSM输出
三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？
1、解决问题的策略思维
● 问题解决共创
● 逆向分析思维
● 策略评估与决策
案例:淘宝宣传案例
工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表
互动:练习
2、将难题化为行动
● 资源盘点
● 制定目标达成计划
● 采用项目制管理
案例:冒顿杀父
工具: 5W1H、SOP标准化管理
互动: 实战难题分解
三、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？
1、将团队目标转化为个人目标
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 向下沟通:团队成员目标沟通
案例:POS模型应用案例;
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法
互动:团队目标转化练习
2、 将目标变成承诺
● 从控制转为承诺
● 下达任务的技巧
● 签订业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例:阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
四、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪?
1、工作追踪的要点
● 追踪的5个原则
● 追踪的三个步骤
● 工作报表体系
案例:任务进度条
工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告
互动: 月度分析报告如何写?
2、团队业务会议
● 目标为什么失控
● 团队会议管理技巧
● 业务复盘会与专题研讨会
案例:跳崖的羊群
工具: 会议流程
互动: 一个游戏:老鼠的预警
五、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估?
1、员工绩效沟通
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例:失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
2、员工绩效评估
● 绩效评估的三方差异
● 使用绩效评估循环
● 绩效评估问题实践
案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工
工具:绩效评估循环模型
互动: 绩效评估场景模拟
六、团队执行文化建设:如何点燃团队?
1、建设积极正向的团队氛围
● 高效团队的特点
● 打造团队文化的五个步骤
● 建设自己团队的执行力行为准则
● 定期评估团队氛围
案例:发展失败的团队文化
工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法
互动:学员分享
2、激发员工内在动力
● 建立团队信任感
● 期望管理:员工动力公式
● 发掘创造性的激励措施
● 有效的团队建设
案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互动:小纸条:激励你的三个要素。
企业普遍存在的几个痛点包括：
- 目标执行不力：许多企业在制定战略目标后，发现实际执行时面临阻碍，导致目标最终落空。
- 团队沟通不畅：中层管理者与高层管理者之间的信息传递存在障碍，造成执行过程中方向不明。
- 缺乏责任感：团队成员对目标的责任感不足，导致任务落实困难。
- 执行文化缺失：团队内部缺乏积极向上的执行文化，影响整体绩效。
中层管理者的关键角色
中层管理者在团队绩效管理中扮演着至关重要的角色。他们不仅是上下沟通的桥梁，更是团队执行力的推动者。为了有效解决上述痛点，中层管理者需要明确自身在绩效管理过程中的职责与角色。
首先，管理者需要重新审视自己的角色定位。作为团队的引导者，他们必须理解自己的关键任务，并将其与团队的整体目标相结合。通过对岗位职责的深入解读，中层管理者能够识别出对实现团队目标最为重要的任务。
其次，管理者需要掌握有效的绩效目标分解方法。这不仅能帮助团队将宏观目标转化为具体可执行的任务，还能增强团队成员的责任感。通过将团队目标向下传递，管理者能够促使团队成员更加清晰地理解自己的职责，从而提高整体执行力。
绩效管理的五步法
为了有效提升团队的执行力，企业可以采用一套系统化的绩效管理五步法。这一方法不仅能够帮助管理者明确目标，还能提高团队的执行效率。
目标分解与资源匹配
在绩效管理的第一步，管理者需要将企业的战略目标细化为部门和个人的具体目标。这一过程中，管理者需要与上级保持良好的沟通，以确保目标的可行性和合理性。同时，管理者还需识别出实现目标所需的资源，并制定详细的达成计划。
接下来，管理者要将难题化为行动，确保团队成员在执行过程中能够得到必要的支持和指导。通过资源的合理配置，团队成员在实现目标时将更加得心应手。
激发员工的内在动力
绩效管理的核心在于如何激发员工的内在动力。管理者应将团队目标转化为个人目标，使每位成员都能感受到自身对团队目标的重要性。通过建立共识，团队成员将更愿意主动承担责任，从而增强执行力。
此外，管理者还需在团队内部营造积极的氛围，激励员工不断追求卓越。利用有效的激励措施，如业绩承诺书和启动会，能够有效提升团队的士气和凝聚力。
过程追踪与反馈机制
在绩效达成过程中，管理者需要定期进行工作进度追踪，确保目标的实施不偏离轨道。通过制定合理的工作报表和分析报告，管理者能够及时发现并解决问题，从而提高整体工作效率。
同时，团队会议也起着至关重要的作用。定期的业务复盘会和专题研讨会能够促使团队成员交流意见，分享经验，进而提升团队的整体执行力。
团队文化的建设
除了以上的绩效管理方法，团队文化的建设对提升企业整体执行力同样至关重要。一个积极向上的团队文化能够有效推动团队的执行力，使得每位成员都能在工作中发挥自己的最大潜能。
管理者应致力于建设一个高效团队的氛围，明确团队执行力行为准则，并定期评估团队氛围，以确保团队始终保持积极向上的状态。同时，激发员工的内在动力也尤为重要。通过建立团队信任感和有效的期望管理，管理者能够有效提升团队成员的工作积极性。
总结
通过深入分析企业在绩效管理中所面临的痛点以及中层管理者的重要性，不难发现，提升团队执行力和建设积极的团队文化是企业实现长远发展的关键。中层管理者在这一过程中发挥着不可或缺的作用，他们不仅需要具备清晰的角色认知，还需掌握科学的绩效管理方法。
通过实施有效的绩效管理五步法，企业能够在目标分解、资源匹配、员工激励、过程追踪及文化建设等方面取得显著成效，进而提升整体执行力，实现组织目标。只有当企业的“腰部”力量得以增强，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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