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医院新员工培训

医院新员工培训是指医院为新入职员工提供的专门培训计划。该培训旨在帮助新员工快速适应医院工作环境,熟悉岗位职责和工作流程,提升工作效率和专业技能。培训内容主要包括医院概况、规章制度、职业道德、病情分析、医疗操作技能等方面的知识和技能培养。通过医院新员工培训,新员工能够更快地融入团队,提高工作能力,为患者提供更优质的医疗服务。医院新员工培训是医院人力资源管理的重要环节,也是保障医疗质量和安全的重要措施。... 展开全部

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礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
培训讲师10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有16年的飞行经验,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
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接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

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经营管理沟通协作团队管理执行力领导力沙盘模拟
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导,浙江大学管理学院助理讲师,浙江省某医院执行院长助理,曾访问超过100家上市公司,长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作。
WPS精品课特约专家

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工作技能
王德宽老师从事移动通信设计工作8年,10+年WPS实战经验设计开发小工具近百个,对WPS办公软件在职场中的应用,有着较深的研究和独特的认识,尤其是在销售、人力、统计、库管等职场中的应用。并为国家电网/华电国际/中国联通/农业银行/浙商银行/政府部门/企业大学/污水处理/安全防护/医疗防护等企业单位进行WPS办公培训,深得学员及客户的认可和高度评价。
国家注册高级古典礼仪培训师

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目标管理形象礼仪沙盘模拟党政培训
杜燕子20岁入党,至今有24年党龄,5年从军经历,在部队立过三功。4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验。具备6 年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验,3年沙盘模拟演练课程的培 训经验,并担任多家知名企业、机构服务项目顾问、特聘讲师、服务项目主咨询师等,同时担任多家企业服务手册编写工作。
企业服务礼仪培训专家

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客户服务形象礼仪
在北京新世纪妇儿医院工作期间,对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设,推出MOT服务指导手册,对医院各个部门的对客服务进行了梳理,结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化,打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训,针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP,编纂成学员手册,顾客满意度大幅提升至100%,门诊量从6517增长至8146,增长20%,营业额全年增长5千万。
企业绩效落地管理引领者

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招聘面试薪酬绩效领导力形象礼仪非人管理
拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中11年高星级酒店管理经验,5年医疗行业培训经验),结合国外脱产学习的专业知识,在人力资源十二大管理模块上均取得显著工作成绩。
企业通用管理课程培训师

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销售技巧沟通协作领导力心理学
曾带领北京地米科技,从0到1组建医疗软件开发销售团队,搭建北京及南京销售团队,实现与盐城卫生局,南京兆康祺科技、北京卫生经济研究所等多个事业单位、央企的联合战略合作;保证了公司的现金流及正常运作。
职业化提升专家

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形象礼仪大堂服务服务标准
长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范。
高级客户服务管理专家

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沟通协作形象礼仪厅堂服务营销投诉处理
实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程。
采购供应链管理实战专家

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商务谈判合同管理供应链管理成本控制
20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务,曾服务于多家大型跨国企业,职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业,包括通用电气等全球500强企业。
互联网战略及创新营销专家

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数据分析沟通协作MTP
15年互联网+传统行业经验,历练于实战一线,涉及通信、医疗、餐饮及共享经济等多个领域。曾于深圳自主创业建立外卖平台,任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监,知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO。

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医院新员工培训

医院新员工培训

医院是一个严肃而复杂的工作环境,新员工需要接受系统的培训,才能更好地适应工作。下面将介绍医院新员工培训的内容和方法。

培训内容

新员工在医院工作需要掌握的知识和技能非常多,培训内容应该包括以下几个方面:

  1. 医院概况介绍:新员工需要了解医院的历史、规模、组织架构等基本信息。
  2. 工作流程培训:包括接诊流程、病历记录、医嘱执行等工作流程的培训。
  3. 医疗知识学习:新员工需要学习常见疾病的诊断和治疗方法,以及常用药物的使用。
  4. 医疗设备操作:医院常用的医疗设备操作培训,确保新员工能够熟练操作。
  5. 医疗安全培训:包括传染病防控、医疗事故应急处理等医疗安全知识。

培训方法

医院新员工培训的方法多样,可以根据具体情况选择适合的方式:

  1. 课堂培训:由专业人员开设各种培训课程,向新员工传授知识和技能。
  2. 实地教学:让新员工亲自操作医疗设备,参与医疗工作,提升实践能力。
  3. 案例分析:通过分析真实病例,让新员工了解临床实践中的问题和解决方法。
  4. 模拟演练:设置各种场景,让新员工模拟应对,提高应急处理能力。

培训效果评估

医院新员工培训结束后,需要进行培训效果评估,以确保培训效果达到预期:

评估指标 评估方法
知识掌握情况 考试、问卷调查
技能运用能力 实地操作考核、模拟演练评估
培训满意度 员工反馈调查

通过以上评估方法,可以全面评估新员工的培训效果,及时调整培训方案,提高培训的有效性。

总结

医院新员工培训是非常重要的环节,直接关系到医院医疗质量和安全。通过系统的培训,可以帮助新员工尽快适应工作,提高工作效率,保障患者安全。