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陈卫中:向阿里学习打造高绩效团队

陈卫中老师陈卫中 注册讲师 36查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 14655

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适用对象

企业管理者、HR

课程介绍

课程背景:

1999年由马云创立的阿里巴巴从18个草根到如今4万多员工,从50万起家到现在3000亿美元市值,并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域,成为名副其实的互联网巨无霸。

依靠着挨家挨户的地推团队,完成了一个又一个不可想象的目标,创造了很多神话,也塑造了一大批批“铁军司令”,今天中国互联网创业公司的CEO,一半来自于阿里的中供铁军部队!“中供铁军”——是阿里最神秘的部队也是最光荣的一支部队,创造了阿里巴巴光荣与梦想,近20年的发展历程里,阿里巴巴通过独特的管理理念和方法,使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火,散是满天星”,本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。

  • 课程收益:

● 借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式,打造本企业的高效团队

● 掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法

● 掌握互联网时代背景下激励团队的高效方法

● 借鉴阿里巴巴的内部沟通机制设置,优化本企业团队沟通体系

  • 课程时间1天,6小时/天
  • 课程对象企业管理者、HR
  • 课程大纲:

第一讲:高效团队要有高效管理者

一、阿里对管理者角色定位

1. 从P到M的角色转变

2. 基层管理者的定位:任务的落地与执行,从做事到做人

3. 中层管理者的定位:从了解战略到执行转化

4. 高层管理者的定位:定方向、做决断

第二讲:阿里高效团队的人才标准与培养

一、阿里巴巴对人才选择要求?

1. 阿里对人才要求:聪明、皮实、乐观、自省

2. 阿里对销售要求:北斗七星

二、阿里巴巴如何培养人才?

1. 阿里巴巴的培训体系

2. 阿里巴巴的轮岗制度

3. 阿里巴巴的学习氛围

第三讲:阿里巴巴高效团队管理3大模块

一、团队高效激励

1. 团队激励的原因

小组讨论:为什么要对员工进行激励

1)受激励员工的行为表现

2)缺乏激励员工的行为表现

3)信任是激励的前提

案例分享:阿里巴巴管理案例

2. 激励的基本原理及运用

1)马斯洛需求层次理论

案例分享:阿里巴巴管理案例

3. 阿里团队激励8大锦囊

1)阿里巴巴的激励模型

2)锦囊1:目标激励

3)锦囊2:环境激励

4)锦囊3:仪式激励

5)锦囊4:荣誉激励

6)锦囊5:信任激励

7)锦囊6:职业发展激励

8)锦囊7:数据激励

9)锦囊8:情感激励

4. 阿里团队激励案例分享

1)阿里新员工的激励措施

2)阿里老员工的激励措施

3)不同层级员工的激励措施

二、团队高效执行力

1. 团队缺乏执行力的6大原因

1)方向不对没有目标

2)岗位权责不清

3)团队成员能力不行

4)缺乏过程或结果

5)赏罚不明

6)监督机制缺失

2. 阿里巴巴提高团队执行力的4大工具

1)绩效管理系统

a可实现、可量化的目标

案例分享:阿里员工的绩效目标

b持续的价值观考核

案例分享:阿里如何考核员工的价值观

c绩效评分与赏罚机制相结合

案例分享:阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等的激励方案

2)阿里巴巴的头脑风暴:共创会

案例分享:阿里巴巴管理案例

3)高效战略落地工具:通晒KPI

a什么是通晒KPI

b通晒KPI的目的和意义

c 如何通晒KPI

d通晒KPI的案例解析

4)追过程、拿结果:群体复盘

a什么是复盘

b复盘PDCA四步法

三、团队的高效沟通

1. 高效沟通的两点认知

1)为达而传

2)减少信息的损耗

2. 阿里巴巴的组织沟通机制

1)决策委员会

2)政委体系

3. 阿里巴巴团队高效沟通的法宝

1)工作周报

2)日/周例会

3)季度团建

4)新人破冰仪式

5)新人融入计划

6)360互评机制

7)内部论坛:阿里味儿

8)绩效review

第四讲:课程收尾

1.  课程回顾与总结

2. 行动计划-本次学习的三个收获点,三个可落地点

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课程背景:企业持续增长方程式是什么?企业成功=战略*组织能力是大家普遍达成的共识,战略和组织能力相互作用,对于企业来说,战略和组织能力都要强,必须均衡发展。好的战略每个企业都会有,但是很容易被模仿,而优秀的组织能力却很难被轻易模仿,这是企业的核心竞争力,它可以放大组织整体优势,提高企业成功的机会。因此人力资源成为当之无愧的企业管理者的一号工程,而管理者是真正的第一人力资源经理,越是成熟的管理者对组织发展发挥的作用越大,但是在实际的日常的管理中,管理者却往往普遍存在诸多困惑:1、用什么机制推动组织能力发展?2、新管理者如何快速落地?3、如何对员工进行选、育、激、留、汰?4、管理者如何进行自我管理和自我提升?本课程结合国内一线大厂的实操经验,帮助促进团队管理者建立新的管理者角色认知,确保其学以致用,帮助企业管理者快速成长,迅速构建高绩效的团队。课程目标: 清晰管理者的使命和角色,让整个组织始终聚焦核心工作 学会管理者的选育激留汰,确保重要管理动作落实到位 解决八个常见管理难题,为组织发展排除障碍 掌握四个必备的管理工具,让组织实现自我进化和迭代课程对象:企业各级管理者课程时间:2天,6小时/天课程方式:小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+案例研讨+视频播放+互动游戏课程大纲导入:员工离职或者绩效不佳是谁的责任?管理者还是HR?一、踏上管理之路,管理者角色转变1. 角色认知:我-我们,个人-公司2. 精力分配或核心任务:事-人;当下-未来;局部-全局3. 关键能力:专业-管理、专家-管理者4. 管理者的六个画像二、重视HR管理,非人部门管理都事半功倍三、人力资源管理中非人部门与HR部门的职责分工实战演练:1)自己作为管理者照镜子;2)最希望提升学习的点第一讲:选对人——组织能力的起点案例:盲目招聘带来的惨痛教训工具:促人才全景图一、人才需求:以业务战略为终局的人才战略1. 关键岗位界定2. 胜任力标准确定3. 数量需求预测二、人才搜寻:选择效率最高的招聘渠道工具:简历漏斗三、人才鉴别:利用工具鉴别合适人才讨论:人才招聘的标准是什么面试工具:STAR面试技术、5w1H演练:STAR练习四、决定录用:锁定心仪候选人不流失1. 心仪人选“反营销”2. 入职前的细节管理五、人才落地:新人融入罗盘促落地1. 新人融入2. 新人评估工具:新人融入罗盘、新人评估六、招聘复盘工具:招聘复盘表 第二讲:培养人——学习型组织建立者导入:管理者培养人会教会徒弟饿死师傅吗?——企业文化是构建学习型组织的基础和关键一、打造学习型组织,管理者的艺术1. 自我超越2. 心智模式3. 共同愿景4. 团队学习二、学习型组织的氛围营造1. 管理者带头授课2. 师徒带教文化3. 定期学习分享4. 最佳经验萃取三、学习型组织的练兵机制1. 定期轮岗2. 项目历练3. 战役锻炼四、核心人才发展的两大利器1. GROW教练辅导模型1)G-员工需要达到的成果2)R-现在发生的问题3)有哪些方法选择4)W-采取的行动演练:如何进行员工教练\辅导十六字方针2. IDP个人发展计划管理实战场景三:完成一份个人发展计划第四讲:激发人——全面激励的落实者一、高绩效团队=动力X能力——动力与能力的互动模式二、三大激励理论1. 马斯洛的需求理论2. 赫茨伯格的双因素理论3. CARE员工激励模型互动:动力理解的小测试三、人才晋升激励1. 晋升理念2. 晋升流程3. 晋升误区四、薪酬福利激励1. 薪酬激励理念2. 福利关爱3. 薪酬激励误区五、日常管理激励1. 培养信心1)积极预期2)小胜即庆3)实时鼓励2. 工作结构设计1)组织结构设计2)人尽其才3)人岗匹配3. 及时认可1)口头认可2)书面认可4. 领导风格的转换1)指令型2)教练型3)支持型4)成就取向型5. 合理授权激发潜力1)确定授权范围2)确定授权依据3)授权三种方式4)授权注意事项视频材料:阿里高管激励方式现场互动:激励技巧的自我评估(雷达图的绘制)六、帮助员工自我实现的职业生涯规划1. 职业生涯规划模型2. 员工职业生涯规划管理实战场景四:95后员工,怎么激励?第四讲:留住人——团队运营的总导演一、团队运营大图讨论:哪些是我们要留的人?2. 完美团队的运营理念3. 完美团队的运营大图1)营造团队氛围2)推动绩效管理3)汰换不合适员工4)必要的风险控制二、营造团队氛围1. 利用沟通建立信任信任公式:信任=可信度X可靠度X可亲度÷自私度1)一对一沟通五步法第一步:开启讨论第二步:澄清问题第三步:发展方案第四步:达成共识第五步:总结讨论2)遵守沟通五个原则基本原则1:维护自尊,加强自信基本原则2:仔细聆听,表示同理基本原则3:寻求帮助,鼓励参与基本原则4:分享观点,传情达理(建立信任)基本原则5:给予支持,鼓励承担。3)塑造团队共同语言4)抓住关键沟通场景——晨会、周会、月会、季度会、全员会团队沟通工具:圆桌会、共创会、裸心会、群复盘会2. 明确团队行为规则3. 打造走心团队活动工具:团队成员动态观察表管理实战场景五:当一名员工向你抱怨另一名员工时,你怎么办?三、推动绩效管理讨论:绩效管理是什么?痛点有哪些?工具:管理者绩效管理闭环1. 目标设定1)分解逻辑2)设定流程3)smart原则2. 绩效管理——辅导、考核、应用工具:KPI、OKR、BSC、PBC管理实战场景六:三分钟敏捷绩效管理四、汰换不合适员工讨论:你解聘过的或看到过被解雇同学的特点?你喜欢的同事是什么样的?案例:离职数据分析1)解聘目的:送什么样的人出去2)解聘流程:培训、调岗、解聘3)解聘策略:解聘沟通要有情理法管理实战场景七:离职面谈大PK五、必要的风险控制1. 坚守团队高压线2. 用组织治理做流程控制3. 劳动纠纷处理分工策略4. 常用劳动法律法规解析第五讲:“锻炼”人——团队管理的核武器一、管理者的自我进化1. 抓住重要管理节点2. 管理者的自我进化1)揪头发,培养见木又见林的系统思维2)照镜子,定位客观真实的团队和自己3)闻味道,确保团队有相同的底层特质3. 管理者的实战历练二、管理者必备的管理工具1. 问题解决与分析1)5W2H2)逻辑层次2. 目标管理法1)PDCA工作法2)复盘工作法管理实战场景八:当你和同为管理者的同事发生冲突时?
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项目背景:一切业务的问题,其实归根结底都是人的问题!”伴随员工逐渐进入到”35岁焦虑”时期,扎堆进入重新规划职业生涯阶段,出现集中想“换赛道”的现象,人才流出性极强。经理和主管人员面临着如何更好的去培养人才、保留人才、激励人才、做好组织人员发展与业务发展齐头并进的问题。面对90后作为新一代主流人才,如何定向培养、快速复制人才,提升企业人才密度,形成“弓马殷实、良将如云”的局面?“它山之石,可以为玉”借鉴标杆企业学习,也是快速提升的途径!项目收益:借鉴行业标杆人才培养与人才梯队建设的经验掌握一套人才培养的工具与方法论建立一套属于企业自己的人才标准、人才甄选方法、人才培养方案授课形式:讲授+研讨+案例分析+视频+故事+共创课程内容:第一部分:如何激发组织能量企业发展成功方程式业务成功方程式:战略X组织能力(组织能力=文化X组织X人才)业务与组织关系:阴阳相生、因人成事、借事修人、人事合一业务与文化、组织、人才的一体三位二、如何激活组织智慧、集体共鸣系统思考方式--六个盒子达成共识方式--共创会(沟通交流、发现人才)重新审视方式--复盘会(总结经验、奖励标杆)管理能力培养--三板斧(基层管理者、中层管理者、高层管理者标准)人才盘点会-识别人才创新赛马会-选拔人才项目通晒会-激活人才第二部分:人才梯队建设培养体系一、人才梯队建设流程与标准阿里巴巴人才观人才发展与培养地图P序列与M序列岗位模型:职级晋升考核标准与流程人才梯队甄选与培养体系1、人才继任者甄选标准1.1八字选人法(标杆人才画像)1.2九阳真经(干部标准要求)1.3冰山理论(识别可培养与不可培养要素)1.4人才盘点(对团队人才识别)人才梯队培养体系2.1新人培训:百年阿里、百年销售、百年技术培训2.2专业培训:运营大学、产品大学、罗汉堂培训2.3管理培训:侠客行、青训班、管理三板斧3、培养人才理念与机制3.1以人为本、视人为人3.2以战养将、以战养兵3.3用人要疑,疑人要用3.4老人做新事,新人做老事第三部分:人才梯队的考核与评价体系1、绩效考核体系1.1业务考核体系1.2价值观评价体系2、361度考核体系2.1职位与职级结合2.2过去与现在表现结合2.3个人与整体的表现361第四部分:优秀人才留人体系一、氛围留人:团队价值主张团队信任感师徒制、传帮带辅导、分享机制沟通机制二、文化留人:工作环境:办公环境、物语、行为语言仪式感:135年橙、阿里日、客户日、年度颁奖典礼虚拟组织:百万俱乐部、项目小组、十大门派激励文化:物质与精神激励、团队激励二十种方法、个人激励N种方法职业留人:晋升机制转岗机制轮岗机制学习成长路径第五部分: 行动力学习课程共创:学习321总结分享+老师寄语讲师介绍-陈卫中老师     阿里云全球培训中心黄金级讲师原阿里巴巴 资深讲师、中供铁军启程学院负责人原华夏基石咨询公司  平台化总监,人力资源咨询师美国索菲亚大学  FMBA硕士、北京师范大学  博士曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”,“杰出贡献奖”2014年著有互联网思维《决胜020》(北京理工大学出版社),2015年著有《互联网+阿里巴巴》(人民邮电出版社)曾服务部分企业:壳牌石油、通威集团、利宝保险、一汽发动机、路劲地产、金蝶数字学堂、货拉拉、中石油集团、方太厨具、云南建投、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、太极集团、宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众等企业
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