闻彬：新媒体百步穿杨： 击中客户心中痛点与营销客户购买决策

【课程背景】：

现如今，互联网的迅猛发展和大众的数字化趋势，新媒体营销已经成为企业营销中不可或缺的一部分。新媒体的兴起和迅猛发展为企业营销带来了全新的机遇和挑战。新媒体时代，特别是5G的到来，4G改变生活5G改变社会，我们更需要改变思维定式，适应已经来临的5G时代。本课程旨在深入了解新媒体营销的基本概念、原理和策略，并通过案例分析和实践操作，培养新媒体环境下的营销策划、推广和运营能力。使参会人员能够掌握新媒体和互联网内容行业的发展趋势、总体框架和思维方式；加强运营管理者的驱动意识，提高新媒体运营人员的文案、推广上的执行力；详细了解新媒体运营的全过程，全面掌握新媒体运营的方法、工具；分析行业特点，找准新媒体定位，建立起新媒体推广计划和营销战略、策略。

什么是痛点?“痛点”是客户在完成某种行为过程中的阻碍，是能够触发人强烈渴求的动机或产生负面情绪(例如恐惧、害怕、抱怨等)的原因。从另一个角度看，“痛点是一种需求，而且真正的痛点是产品/服务需要去解决的问题，这种问题往往都是刚需。

【课程目标】：

1. 掌握新媒体营销的基础理论与知识
2. 了解新媒体的特点和发展趋势
3. 熟悉主流的新媒体平台及其营销工具
4. 能够根据不同平台的特点选择合适的营销策略

5、掌握短视频策划技巧

6、掌握短视频制作流程和方法

7、了解短视频运营的主要内容

8、了解短视频的热门领域及各平台变现方法

9、了解客户一切行为背后的逻辑与动因，实现引导客户的消费决策

【课程大纲】：

第一讲：新媒体营销概述

1、新媒体营销的定义和发展历程

2、新媒体环境下的市场变化和挑战

3、新媒体底层逻辑

第二讲：新媒体平台与工具

1、社交媒体平台（微信、微博、QQ等）的特点和应用

2、视频平台（抖音、快手、小红书等）的特点和应用

3、其他新兴媒体平台的特点和应用

第三章：互联网创新营销
1、过去：互联网营销的发展历程；

2、现在：短视频、直播、社交电商、社区团购、社群、微信、朋友圈营销、自媒体到底怎么玩？

3、未来：未来的商业趋势；
4、新零售：新零售的人货场；
5、数字化转型：前端如何让数字化真正落地？
6、获客：“鱼塘式营销”——小成本撬动大流量；
7、私域流量：本地客户经营技巧；
8、通路：一个模型看懂新媒体营销通路（重要）

第四讲：微信营销
1、策略：微信营销的两种策略——“广撒网”与“养鱼”；
2、变革：2020年，微信的5大改版；
3、视频号：新风口！腾讯颠覆抖音的最后一张王牌;
4、社群+直播：线下活动全面线上化；
5、小程序：全员营销的成败关键；
6、企业微信：客户管理的新型营销利器；
7、群团购：零售、教育、电商行业的快速成交法；
8、社群运营：“粉丝经济”五步法；

第五讲：短视频营销
1、平台：抖音、快手、微信视频号、B站、微博算法机制与全面对比；
2、路径：我们行业的引流、运营与变现路径（重要）；
3、内容：爆款短视频创意思路与训练；
4、设备：简单好用的设备最全测评；
5、拍摄：人人都要学的手机拍摄技巧；
6、剪辑：轻松剪大片；
7、抖音：抖音推广秘诀；

第六讲：直播营销
1、定位：企业直播的模式定位；
2、人设：塑造魅力主播人设；
3、流程：系统学习直播“五步成诗”；
4、选品：产品搭配与爆品策略；
5、脚本：直播带货脚本/知识分享脚本/线上沙龙脚本……
6、主播：主播能力提升5大修炼；
7、团队：直播团队搭建与配合；
8、流量：人气爆款的“三级火箭”策略。 

第七讲：新媒体运营

1、新媒体运营的基本思维逻辑；

2、短视频流量运营；

3、短视频标题文案拟定技巧；

4、短视频封面图制作技巧

5、短视频发布技巧

第八讲：新媒体营销实践

1、新媒体营销案例分析与讨论

2、新媒体数据分析和效果评估

3、团队项目实践和汇报

第九讲：为什么要影响消费者的决策

1、人的决策可以被影响吗

2、如何影响人的决策

第十讲：对比效应——如何让你的产品显得更优秀

1.对比效应及商业应用

2.互动游戏：世界上最高的树

3. 锚定效应的商业应用——价格策略

4. 锚定效应的商业应用——营销策略

5. 案例：世界上最轻薄的笔记本电脑

6. 讨论：客户决策之锚如何定

7. 如何破解谈判对手的锚定效应

第十一讲：损失规避

1. 损失规避效应的行业

2. 如何应用损失规避效应提升成交率

1) 用换购（以旧换新）的方式来替代打折

2) 尝试无条件退换货服务

3) 用获得表述框架来替代损失的表述框架

3. 确定效应及其商业应用

4. 综合应用：价格策略 在线咨询

1) 多个单位

2) 消费上限

3） 魔力价格

第十二讲：沉没成本——如何避免让客户拿起又放下

1. 沉没成本的商业应用

2.互动游戏：暴风雪下的选择

3. 沉没成本对决策的影响

4.案例：药厂的研发决策

5. 迷恋小概率事件

6. 案例：特色餐厅的引流活动

第十三讲：心理账户

1.让客户更心安理得的接受你的产品

2. 损失和收益应该怎样放才合理

1) 如何通过语义效应改变客户对于损失和收益的判断

2) 销售技巧：怎样说，客户才更爱听

第十四讲：评估模式

1. 如何对比能让自己的产品处于更有利的位置

2. 如何鼓励客户选择享乐品（买更贵）

3. 不同评估模式对消费者决策的影响

4. 案例：瓷器套装的卖法

1) 高档商品和中低档商品的不同评估模式选择

5. 如何鼓励客户购买高端产品（享乐品） 在线咨询

6. 案例：橄榄油怎么卖

7.讨论：如何鼓励客户买更贵的商品

第十五讲：凡勃伦效应——如何让产品卖的越贵还越受欢迎

1. 什么是凡勃伦效应

2. 凡勃伦效应的商业应用

3. 如何利用凡勃伦效应提升客户购买意愿

4. 彩蛋：如何使你的产品成为奢侈品

1) 奢侈品行业发展历史

2) 奢侈品行业逻辑闭环

3) 奢侈品具备的五大特性

5. 讨论：您身边的奢侈品